Pure Vpn 'e geçilmiş, altyapı değişti muhtemelen. VPN 'e çok zor bağlanıyor, bazen bağlanmıyor, bağlansa bile hız eskisi gibi değil. Kaspersky 'ın VPN özelliği artık herkesin gözünde sıfır. Oysa ki eskiden tanıdıklarımıza şöyle iyi böyle hızlı diye tavsiye ederdim.

Kesinlikle rezalet. PureVPN 'e geçilmiş olması ayrı bir gizlilik sorunu zaten. Bunun haricinde de VPN 'e eskisi gibi hızlıca bağlanma, hızlı gezinti hepsi gitti. Bazen hiç bağlanamadığı oluyor. Kendi ayağına neden sıkarlar ki?

@Гризли информации из dxdiag или других инструментов в некоторых случаях, наверно, может хватить, но наша техподдержка запрашивает сбор данных нашими же инструментами, т.к. они специально разработаны для сбора информации, учетом опыта диагностики и решения возможных проблем в работе продуктов Лаборатории Касперского. Собирать необходимые данные другими средствами можно, но, скорее всего, это будет дольше и сложнее. Какие именно сведения собираются и зачем, указано в лицензионном соглашении утилиты GetsystemInfo, которое пользователь принимает или не принимает при её запуске. В любом случае Вы можете отказаться от передачи данных, но в этом мы не можеи гарантировать, что получится провести полноценную диагностику и найти решение. Посмотрим в Вашем конкретном случае, можно ли на данном этапе обойтись без сбора дополнительных отчетов, вижу, что трассировки Secure Connection Вы уже прислали. Уточните, пожалуйста, на проблемном устройстве вы уже обновили приложение до последней версии? Трассировки от 30.11 были собраны с версии 21.8, довольно старой, последняя 21.23.

Same as you my friend , Hope they fix it soon my vpn is completely unusable .

A similar issue happened to me when executing Black Desert Online, but only when the game is running (always memory detection, not the .exe itself). My case happened in a PC that was just formatted and has only the game on it; I find it highly unlikely for it to not be a false positive. Complete system scans detect no threats, and updating Windows/Kaspersky databases did nothing. Furthermore, multiple users across different regions/systems recently reported having the same issue when executing Black Desert with Kaspersky.

Да и у меня такое же ощущение. Спасибо , но дело в достойном сервисе и как можно быстром решении проблем , люди заплатили и не получают достойного сервиса и ещё бьются как исправить причем люди не глупые все знают что и как и почему.

@Icecreammmi здравствуйте, вижу, что по Вашей заявке работа продолжается, ожидайте, пожалуйста, ответа от техподдержки.

sadece almanya vpnim calismamak durumudnadır. butun diger baglantılar calısıyor ama almanya olan calismiyor.