А можно обозвать так: баг в антивирусе, не позволяющий вылечить заражённую систему?

Вы уже смешиваете несколько тем, мне кажется. Баг в программе и заражение это разные вещи. Если вам написали что какая-то ошибка признана багом и ей присвоен какой-то номер, то больше у вас никакой информации уже просить не будут. Когда и если баг будет исправлен, вам могут об этом написать.

Поиск небезопасных настроек это вроде предлагает. Да. https://support.kaspersky.ru/avzscripts/tsw.avz.61

А в каком случае будет понятно, что больше информации с некорректно работающей системы они не затребуют, и можно будет переустанавливать систему, если она была заражена и антивирус не мог её вылечить? Можно ли как это увидеть?

Hi all, We expect the fix in the next product version (21.23). The workarounds are: A. Run the following commands in Command Prompt (Administrator) – this will help, but the Kaspersky items ("Scan for viruses", "Check reputation in KSN") will be removed from the context menu: regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.22\shellex.dll" regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.22\x64\shellex.dll" B. Roll back to MR21 and disable TFU (product version auto-update). Please get in touch with support to get detailed instructions on this. We apologize for the inconveniences caused.

Ну полная проверка за эти дела вроде бы не отвечает... А что Вы там чистили? Я этой информации не вижу. Как и не очень понял, зачем ее вообще запускали.

До бесконечности.

Hello I'm trying to browse the Xhamster.com site using Kaspersky's paid VPN, but the videos won't play. I have to turn off the VPN to make the videos run. I suggest fixing this bug, Thank you Ola, estou tentando navegar no site Xhamster.com usando a VPN paga da Kaspersky, mas os videos nao rodam. Tenho que desligar a VPN para fazer os videos rodarem.Sugiro consertar esse bug, Obrigado