You can try following the instructions at https://support.kaspersky.com/KESWin/12.11/en-US/50362.htm, but for what it's worth, I couldn't get it to work to actually uninstall the KES 12.11 client from the managed computers (we had an issue accessing specific web sites with 12.11 and I wanted to downgrade back to 12.10 which worked fine).

KES 12.10 works with Win 11 Pro 25H2 without any issues. Actually - 12.10 works "better" than 12.11, or at least without a specific problem that we're having with KES 12.11 (regardless of the Windows version).

Merci de bien vouloir partager dans cette communauté les commentaires de la part du Support Technique.

Je vais voir avec le support pour savoir dès maintenant ce que je peux (dois) faire avec l'ancienne licence toujours active et la nouvelle qui est valable 13 mois. Je vais leur demander si ça va basculer automatiquement ou si je dois le faire manuellement et dans ce cas, à quel moment. Je suis quand même super content du prix que j'ai payé pour 1 an et 10 appareils + Safe Kids. J'ai en prime une carte cadeau Amazon de 20€ dans l'offre que j'ai prise sur le site.

@FREDO78 Merci pour votre retour d’information , en ce qui me concerne ma licence a basculé automatiquement vers la licence (internationale) de réserve. Désolé , je n étais pas au courant de cette nouvelle situation.

Bon, j'ai contacté par le support par mail et ils m'ont dit que l'achat d'une licence sur le site entraînait automatiquement la l'activation immédiate de celle-ci. Je leur ai fait comprendre que ce n'est pas ce que j'avais compris avec la nouvelle fonctionnalité qui avait été mise en avant lors de la dernière mise à jour. Il était bien écrit que maintenant il était possible d'acheter une licence et de l'activer plus tard à la fin d'une autre licence. Je ne comprends d'ailleurs toujours pas comment et où acheter une licence pour avoir la possibilité de la mettre en réserve. Au final, ils m'ont rajouté 30 jours sur la nouvelle licence pour ne pas perdre être pénalisé par cette activation immédiate qui m'avait fait perdre 30 jours car l'ancienne licence n'expire que dans 1 mois. J'ai quand même dû relancer le support car ils n'avaient prolongé que Kaspersky Premium mais pas Safe Kids. Dans leur dernier mail, ils s'excusaient de cette erreur et maintenant Kaspersky Premium et Safekids termineront à la même date dans 1 an et 1 mois. Maintenant, je vois que sur Mykaspersky j'ai l'ancienne licence active encore presqu'un mois et la nouvelle qui se termine dans 1 an et 1 mois. Ma question est de savoir je bascule maintenant sur la nouvelle licence ou je continue sur celle que j'utilise et ça va basculer tout seul ? Merci.

Thx , I marked your post as best reply 👍

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