@Neluyd дважды по одной и то же проблеме лучше заявку не создавать, общаться в рамках одной - так будет меньше путаницы, и быстрее получится прийти к решению. Что касается вопрос, которые задают в поддержке, для правильной диагностики они бывают просто необходимы. Вы приходите с каким-то описанием ситуации, а специалист технической поддержки за этим описанием может заподозрить сразу несколько возможных проблем, т.к. при внешне схожих симптомах, причины у них могут быть разные. В общем-то, это актуально для большинства обращений в поддержку, не только по VPN и не только по продуктам Kaspersky. Вижу, что подной из заявок Вам достаточно оперативно отвечают, но у коллег пока действительно немного конкретной информации. Может быть, есть возможность записать короткое видео и прислать его в запросе для наглядности? Если проблема на этапе подключения, будет видно, например, что оно "бесконенчо" устаналивается, или в возникает какая-то ошибка, а если соединение устаналивается, но не открываются сайты, интересно увидеть конкретные ошибки при попытки сайты открыть (обычно браузер их показывет), а также понять, действительно ли не открываются никакие сайты или какие-то определенные. Можно в заявке указать и ссылку на этот форум, если где-то уже указывали эти детали, но не увидел такого в Ваших сообщения.

Hola a toda la comunidad: Les cuento mi problema: Resulta que compre una sub del premium para pc, lo pude vincular en un principio a la app. Pero scanie y trate de salvarla, pero no pude. Tome la decicion de formatear e instalar todo de nuevo, pero cuando instalo la app y quiero vincula rmi cuenta me dice que no esta vinculada a ninguna sub y es el mismo email y todo lo mismo... No encuentro explicacion ni se como hacer Si alguien me puede dar una mano lo agradeceria mucho Gracias

внес изменения в реестр большое вам спасибо 😊

я уже 2ды подавал заявку, и до сих пор виду переписку, и ничего так и не выяснилось... сданные отписки: распишите подробнее как и в чем проявляется, как нажимаете и грузится... да что тут объяснять, VPN не работает, ни один сервер... у всех проблемы одинаковые судя по форуму ...

@antirunet проблема может быть в чем угодно, гадать не буду) Давайте и на номер Вашего обращения посмотрим, чтобы убедиться, что оно не потерялось, а просто еще ждет очереди обработки.

Мое обращение с пятницы там. Выше мождератор писал, что проблема может быть в том, что ВПН не российскеий. А как угадать? Ну, купил на Яндексе лицензию, как понять какая она

@TheAlexBro пришлите, пожалуйста, номер обращения в поддержку, если не трудно, посмотрим подробнее, что конкретно там происходило.

Was den PC angeht. Warte bis die Lizenz abgelaufen ist und gib die neue direkt im Programm ein oder Warte bis die Lizenz abgelaufen ist und rufe MyKaspersky auf, lösche die alte und wähle bei der neuen "Lizenz an das Gerät senden" aus.