Info für betroffene: Eine Bug Nummer, die dieses Problem klassifiziert, wurde erstellt. Die Bug Nummer lautet: 9258776. Unsere Entwickler arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden. Dies beinhaltet ebenfalls das Problem mit dem PC und Ihrem Kaspersky VPN. Verzeihen Sie bitte die Umstände.

Dear Igor is that mean the global problem was solved , and the issue in only with my account and / or my PC ?

Ich kann Dich gut verstehen da ich selber betroffen bin und eine Menge an Zeit& Daten eingesetzt hab. Kaspersky hat sich mit dem Wechsel des VPN Anbieter keinen Gefallen getan. Info: Der Support hat eine Bugnummer erstellt für Android/Windows Nr:9258776. Wann es eine Lösung gibt habe ich nicht erfahren.

Problema risolto Ho provato a fare da hotspot con il telefono al posto di usare il LAN ed é funzionato al primo tentativo.

Ok problem solved. I swapped connection ad used my phone's hotspot to try again and worked 1st try. I guess the problem is some setting in my internet or something.

另外，请确认系统服务中的 两个 服务 的状态是否和我一样，不一样的，请跟我配置相同。

Come da titolo, non riesco a connettermi ai server e non capisco perché. Oggi ho fatto un nuovo abbonamento, sempre alla versione premium, ho provato a cambiare il mio abbonamento (che fino a poco fa era in scadenza, mentre ora é scaduto) e passare da quello vecchio a quello nuovo appena fatto; ma visto che continuava ad uscire "impossibile stabilire connessione al server" dopo aver provato per un po' ho pensato che disinstallare e reinstallare l'applicazione avrebbe potuto aiutare. Ora invece mi ritrovo con l'applicazione principale che non mi permette di loggare, e di conseguenza non posso usare l'app. Le app di Password manager e VPN funzionano senza problemi e sono passate in automatico da quello vecchio a quello nuovo. Come risolvo sto problema? Come mi connetto? (Si internet funziona e no non ho una vpn attiva attualmente)

I have activated today a new subscription for kaspersky premium, I have tryed to swap from my old one to the new sub, but at the time (few hours ago) I wasn't able to connect, so I tryed uninstalling and installing again the kaspersky app from my pc; now I find myself unable to log in as after a few seconds of loading it says "Impossible to connect to servers". Password manager and vpn apps work just fine, the subscription changed to the new one, and I didn't uninstall them; only "kaspersky premium" app is giving me problems. How can I fix this? Is there something I can do or do I just spam the "retry" button until eventually it does connect?