¿Puedes adjuntar una captura con el mensaje que te reporta Kaspersky?

Ya lo hice y sigue igual también deshabilite y habilite el Firewall y lo mismo

¿Has probado a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky?

Hola buen día, el sistema operativo es Windows 11 Pro y la versión kaspersky plus ver 21.23.6.614

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Por favor, indica versión de producto Kaspersky sistema operativo.

Hola buen día, mi detalle es que cambie mi router hace poco por problemas de estabilidad y la herramienta Smart Home Monitor no detecta la nueva red, ya intente algunas cosas que encontré en la pagina de kaspersky pero todavía no eh encontrado solución, que recomendaciones me sugieren, les agradecería la ayuda muchas gracias.

UPD: После удаления приложения с ПК, чистки реестра и установки по новой все запахало, синхронизация работает. P.S. Возможно чистка реестра лишнее, хотя "хвостов" много было.

да я файл нужный им скинуть никак не мог, там не было прав его скопировать. Там целая система чтоб его добыть.