Добрый день, да нет, я входила несколько раз с того устройства в аккаунт, но каждый раз зеленая девушка предлагает это сделать заново. Перегруз компа не помог - иконка все так же красная. Если предположить, что какой-то сбой из-за перестановок ОС, то вероятнее всего надо просто физически удалить оттуда ПО Касперский и накатать заново. Как вы думаете?

Судя по одному из скриншотов, в антивирусе еще не был произведен вход в аккаунт, т.е. он не активирован. Поэтому, когда сможете открыть, вводите свои данные, а дальше будет видно.

Да вроде ничего нового:

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/228632.htm Если у вас включено автопродление подписки (оно включено по умолчанию, если вы его сами не отключили) вам приходит письмо, где вам напоминают, что с вас будет списана такая-то сумма за продление подписки. Списание произойдет автоматически без вашего участия с той карты с которой вы оплачивали подписку в период до двух недель до окончания подписки. Именно чтобы предупредить вас о списании денег, вам и присылают это письмо. да, так можно, если вы сами не запретили подобную операцию для вашей карты в вашем банке. Если вы планируете изменить параметры подписку, то вам нужно заранее отменить автопродление подписки. И оформить новую. Теперь вам нужно связаться с поддержкой, не возмущаться, а четко объяснить им что вы просите вернуть вам деньги за продление, поскольку вы планируете изменить условия подписки. Обычно проблем с этим не возникает. После возврата денег не забудьте отключить автопродление у подписки, а то деньги могут списать повторно.

Как отключить рекламные сообщения в приложениях «Лаборатории Касперского»

продлить подписку и оплатить продление подписки разные понятия. что написано в письме, о продлении? это нужно делать сразу, отменить автоматическое продление подписки. И при окончании текущей, покупать вновь на нужное количество устройств. Вы просто неправильно понимаете, продлить - это не оплатить и отменить - это не прекратить действие подписки.

это не проверка. Это вкладка "Управление приложениями" в антивирусе (Настройка - Настройки безопасности - Предотвращение вторжений - Управление приложениями).

У меня есть оплаченная лицензия на 5 устройств, лицензия действует до 7 декабря 2025 7 ноября мне приходит письмо где однозначно сказано "Мы продлим вашу подписку через 29 дней" Здесь однозначно видно что дата письма 7 ноября 2025 в 6 утра, и я подумал очень удобно что предпредили, как раз 5 декабря будет зарплата и 6 декабря они спишут деньги и продлят подписку. Но сегодня вдрег в 8 утра без всякого предупреждения с карты списыватся деньги и прихождит, новое письмо: Что мне продлили подписку, но почему если моя подписка до 7 декабря, и в прошлом письме не однозначно написали что подписка продлится 6 декабря (то есть черезе 29 дней после 7 ноября). Почему меня так обманули и списали деньги неожиданно в 8 утра. По сути я считаб это кража, так как на этот день списание не планировалось. Естественно я звонил в поддержку, и там мне ничего внятного не сказали. Ну списали за ранани, ну бывает. Но что значит бывает, то есть получается они могу в любой момент списать любую сумму даже не запросив смс код? А что так можно? Тут еще одна важная причина моего возмущения, у меня текущая подписка на 5 устройств, и я вообще не планировал продлять ее в током виде, я хотел сократить ее до 3 устройств (по фактическому количеству)! И был уверен что у меня еще есть время это сделать, с учетом первого письма и фактического остатка времени подписки.