Im extremely pissed with this new update. Im forced to work from a very strict public wifi, which blocked many ports. With this VPN I used to have a fast and reliable connection to work with, now I can NOT even CONNECT to the VPN anymore because they removed the ability to select the protocols. The product is literally no longer usable for me after the update. This update has to be illegal.

Программа работала корректно на ПК Windows 10, но после обновления (27.11.2025) программа при попытке подключения зависает на анимации подключения при попытке подключится к любому из серверов. (стала версия 21.23.6.614-2 (a)) Иногда подключение срабатывает, но к сайтам не удается подключится, как будто нет подключения к Интернету. На телефонах Android проблема идентична. (с версией 11.126.4.14659-2) На одном из подключенных телефонов приложение не распознает подключенную к аккаунту подписку и выводит данные окна (с версией 11.128.4.14926) В личном кабинете все 5 устройств отображаются и подписка является активной. Переустановка приложения не дала результата.

The conditions were not explained to anyone; when I tried to read the link, the page did not open. You are not alone in this problem, it affects everyone! They ditched us and are now silent. Technical support responds all the same way, maintaining the same infrastructure.

Yeni güncellemeden sonra vpn'i açmaya çalıştığımda uygulamayı güncellememe rağmen bu hatayı alıyorum. ve ayarlardaki protokol seçme opsiyonu kaldırılmış benim gibi bir sürü insan bu özellik yüzünden abone olmuşken bu değişikliğin sebebi nedir? İşletim sistemi : Microsoft Windows 11 CoreSingleLanguage x64 Build 26200 Kaspersky Sürüm: 21.23.6.614-2, Kaspersky VPN Secure Connection

Здравствуйте! Возможно ли конвертация лицензии из международной в Российскую? И второй вопрос, почему пропала возможность скачать файл конфигурации на зарубежных лицензиях? Посмотрел предложения PURE VPN на их сайте, они такое предоставляют. Спасибо!

в техподдержку обратитесь, по вашей проблеме на форуме можно только на картах погадать выпал бубновый валет - попробуйте удалить антивирус https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2, сохранив только информацию о лицензии и вновь установить https://support.kaspersky.ru/common/start/13514

@dandy71 Veuillez consulter → Fenêtre Service clientèle → Clé de licence " Le lien <clé> ouvre la fenêtre Détails de licence qui reprend les informations sur la licence active. "

Vous pouvez quand même remplir le formulaire c'est ce que j'ai fait sans renseigner le numéro de licence demandé cela a créer un ticket d incident et ils m on nt contacter par mail avec la procédure de diagnostic.... Bon courage, je comprends que l'on préfère quand tout fonctionne espérons que tout rentre dans l' ordre rapidement.