Здравствуйте. Наблюдаем странную историю: в разделе "Дополнительно - Управление приложениями - Обновления программного обеспечения", при выбранном фильтре "Источник - Лаборатория Касперского" не видим последнюю версию KES 12.12, только 12.11. Хотя прошло уже достаточно много времени с релиза. Мы, конечно, одобрили обновление на 12.11, но обычно такие обновления связаны с необходимостью перезагружать рабочие станции, которых у нас под сотню. Поэтому хотелось бы обновить сразу на последнюю имеющуюся версию. Но самое странное, при входе в упомянутый раздел, консоль сообщает в виде небольшого подсвеченного баннера: Требуется обновить плагины приложений "Лаборатории Касперского". Мы не против, мы только за, вот только какие плагины? Я перерыл буквально всё, и все нужные плагины установлены. В частности, плагин для 12.12. Веб-версию мы не используем, поэтому речь о плагинах консоли. А если тыкнуть в это сообщение, от открывается сначала предупреждение "Прежде чем принять Лицензионное соглашение и установить патчи, необходимо обновить некоторые плагины приложений "Лаборатории Касперского" для корректной работы приложения". И после этого появляется пустое окно. По логике вещей, в этом окне и должны быть перечислены требуемые обновления плагинов. Но оно пустое. И вот это уже - конкретная ошибка. В итоге абсолютно непонятно: 1. что за плагины нужно обновлять 2. влияет ли это на отсутствие KES12.12 в перечне доступных обновлений.

Я недоволен не продуктом. Я недоволен компанией, которая прекрасно понимает причины происходящего, но продолжает обманывать пользователей и уверять, что работает над решением проблемы. Хотя прекрасно знает, что решать её не будет. Собственно говоря, я автопродление подписки вчера отменил.

Сожалеем, что Вы остались не довольны нашим продуктом. Спасибо за отзыв.

Да-да, мы уже поняли, не нужно повторять. Secure Conection нужен для того, чтобы открывать сайты, которые у вас и так открываются. И в теории те сайты, которые запретили вход пользователям из России. Но поскольку зачастую геоограничения ставятся через Cloudflare, то и такие сайты тоже в половине случаев не работают. Короче говоря, Secure Conection - это симулятор зелененькой кнопки-ползунка. Никаких других полезных функций у него нет.

Вы этого не знаете, ибо знать это Вам неоткуда. Вы лишь в курсе того, что конкретно на Вашем ПК нужно было удалить такой-то каталог. Как антивирусы ЛК детектируют 360-го - Вы не в курсе. Какие процессы, драйверы устанавливает 360, которые конечно же тоже нужно удалять - не в курсе. Какие планины в браузеры (и какие браузеры) он устанавливает -Вы не в курсе. Какие запускает процессы - не в курсе. Какие делает изменения в ОС (всякие там "ускорители", "оптимизаторы" и прочая лабуда), которые придется отыгрывать назад - не в курсе. Самое главное - Вы не в курсе, что удалять антивирус должно ПО разработчика этого антивируса, ибо только он знает на 100% перечисленное выше, и много чего еще другого, про часть чего я забыл, а часть - и не знал никогда. Я например с высокой долей вероятности могу предположить, что 360-й у Вас до сих пор в той или иной степени в системе присутствует.

Buenos días, Adicionalmente, revisa primero que tengas instalada la última versión disponible del KSOS, si la tienes instalada y te da dicho error te recomiendo que abras un ticket de soporte a través de la consola de KSOS, envíales captura de pantalla del error, y el código de activación que estas intentando activar. Saludos

Я знаю, как решить вопрос за один рабочий день и уже писал об этом. Я избавился от 360 за пол часа. Откуда вы взяли такие сроки, понять трудно.

Если вдруг кому то поможет, то хотя бы через ПК приложение Касперского (старая лицензия) получилось через двойной ВПН выйти в сервер Турции. Первый сервер локации номер один я выбрал США Портленд, вторую локацию Турцию, и тогда интерент пошёл собственно через Турцию. Также я попробовал альтернативные продукты с настройками для роутера по протоколам OpenVPN и Wireguard, и интернет спокойно пошёл через сервера Турции. Так что прихожу к выводу, что это именно какие-то проблемы именно у Касперского и пользователей со старой лицензий. Что делать всё таки в этой ситуации в тех. поддержке кроме как "делайте что хотите, выбирайте другие сервера которые работают" я не получил, увы.