С активным продуктом понятно, разобрались. А если и при выгрузке сохраняется - скорее всего это брандмауэр винды, он становится активен в этом случае. Только смотреть его статус нужно не в Безопасности Windows, а в панели управления.

Добрый день, Вам необходимо обратиться в поддержку за решением. Отправьте, пожалуйста, заявку (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru) любым удобным способом и сообщите мне номер инцидента.

Сетевые карты настроены, статические ip адреса, маски одинаковые. Я его выгружал уже. Он и сейчас на одном ноуте выгружен, на втором работает. ping не идет ни в какую сторону. Я не грешу именно на касперского, я понять не могу пока, откуда вообще ноги у проблемы растут. Да, это оно. При статусе "Доверенная сеть" ping проходит. Если вернуть обратно на "публичная" по умолчанию - все, ping не проходит. Значит надо порыться в этом направлении. Спасибо за помощь.

Тоже не работает, уже 3 день, версия проги 21.23.6.614-2 (a)

Посмотрел из другого аккаунта, где нет фри, там при переходе по ссылке "продлить" сразу заполняется форма с почтой, но ее можно изменить. Если продлевать, вернее, переходить на новый продукт с лицензий старых продуктов с того же аккаунта, форма не заполняется. То есть вполне можно заполнять другую почту, это все предусмотрено системой, причем забить любую абракадабру в поле почты. Какие в этом случае письма придут не знаю, но подозреваю, что того же содержания. Зачем так сделано - не очень понятно. Если, допустим, для сценария, когда пользователь утратил доступ к почте - так он тогда и аккаунтом не сможет управлять, потому как сейчас высылают коды подтверждения на эту почту.

risolto contattando l'assistenza, c'è stato un problema tecnico e non avevano associato l'abbonamento al mio account

Hello! Can you please gather some traces for developers? 1) GSI (https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632) 2) Our traces (C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KSDE5.23\Traces) 3) WireShark traces 4) System logs with error you've mentioned Thank you in advance!

Спасибо за замечания, передали ответственным!