All Activity

I'm also having this issue... I'm getting so sick and tired of this app

К ДЕЛЬНЫМ советам - к ним и прислушаться не грех. А последовать им вдвойне не грех!!! А когда советы сводятся лишь к переустановке системы, а служба поддержки 2 месяца ни мычит, ни телится, все предлагаемые ими утилиты типа Kav Remover или GSI тупо не запускаются - поневоле приходится решать проблему самому!!! Тем более, что проблему я создал не сам, по всей видимости проблема возникла из-за сырой пока еще программа Kaspersky Premium!!! Когда у меня был установлен Kaspersky Internet Security, много лет никаких проблем не возникало. Хотя на ноутбуке те же много лет был установлен весь тот софт, который стоит и сейчас. Поменялся только Касперский!!! Если машина перестала ехать после того, как в неё вместо 98 бензина залили солярку, то, наверное, дело не в машине, а в солярке!!! Вот как-то так... ))))

I have the same problem, I sent a message to the support

@Potato.soup Here is the verdict that i just obtained from Kaspersky Virus Lab within a very short time !

Лексей, Вы, видимо не обратили внимание на то Лексей, Вы, видимо, не обратили внимание в каком разделе программы RegOrganizer выполнено 7 оптимизаций. В Автозагрузке!!! А оптимизация в разделе автозагрузки этой программы означает лишь возможность отложить запуск некоторых не столь важных программ для ускорения загрузки ПК. Причем этим разделом я пользуюсь очень давно, уже не помню, с какой версии RegOrganizer, и никаких проблем не возникало. И уж, тем более, отложенный на 180-300 секунд запуск, скажем, Acronis True Image или Ashampoo WebCam Guard, никак не мог "наоптимизировать" пропажу из списка установленных программ Касперского. Но это так... просто заметки между строк. Как я кардинально решил свою проблему, я уже написал...

Hi I am having the same issue with Mac. The device use is tracked. However it doesn't show the internet reports when for the internet usage. It also stopped sending me notifications when my kid accesses forbidden or non recommended internet webpages. I uninstalled it and reinstalled, it worked for one day and stopped again. Please advise what to do? Thanks!

how we can solve it

баг-репорт по этому багу уже есть

Повторно не воспроизвелось.

@AmelSchib6 Welcome. Please provide product and version number ?

I currently use this https : //mailtester.ninja/ as a reference tool for sorting my email lists and recently I have the impression that it is slowing down a bit and that it is becoming slower. Has anyone else had a problem with similar software?

Конечно не любят. Я бы тоже не любил, если бы меня заставляли что-то такое делать, за что не платят зарплату. Поэтому, данные вопросы пересылать нужно не в ТП, а в тестлаб. Вспомните вон недавнюю проблему, когда с антивирусами где-то после выхода всех этих "Плюс" и "Премиум" не выключалась Win7. Вышло, что для того, чтобы эту проблему не воспроизвести, нужно ее не пытаться воспроизвести. А чтобы воспроизвести, достаточно оставить виртуалку на выходные включенной, ибо воспроизведение (понятно, в зависимости от конфигурации) занимает 1-3 суток. А теперь представьте себе ситуацию с реальными пользователями, у которых виртуалок нет (а их нет у 99,9%). Мне то оно просто было, ну оставил ее на ночь включенной, потом снял снапшет, проверил - не воспроизвелось. Восстановил снапшет (на все это потратив минут пять) - и пошел тестировать сразу с места а-ля "UpTime 10 часов". Вечером опять проверил. А у реального пользователя оно должно быть на его железке через допустим 9 часов. Только вот у него рабочий день 8. Т.е. воспроизвести он сможет либо придя на работу на час раньше, либо уйдя на час позже. И это если ему кто-то скажет, что оно точно через 9 часов будет. А тут неопределенность. Ну и вышло, что правили год. Хотя реально на воспроизведение нужно было потратить одному человеку минут десять: запустил виртуалку, и пусть себе работает. А он пусть своими делами другими занимается.

Hi. Was seltsam wäre denn es funktioniert ja auch auf einem 2. Laptop nicht. Und in einem anderen Beitrag habe ich ja geschrieben das ich auch im Free Download Manager keine Benachrichtigung mehr bekomme wenn eine Datei von Kaspersky untersucht wurde....

Hi Dear, I facing a problem to Install and configure Kaspersky Security for Linux on my Oracle Linux 8; I've installed the network Agent on my server, so what i did: 1. Copy the folder from KSC with the instalation package of network Agent to my Oracle Linux; 2. Add the repository with rpm -i agent<version> 3. Execute the installation script in /opt/kaspersky/agent The intalarion seems work well; in the same Second, I did able to visualize my server on the KSC (look to srvdb-localdomain); So I've tryed do the same process with the Kaspersky Security for Linux, to start the protection: 1. Copy the folder from the KSC with the kels package installion to my Oracle Linux 2. Add the RPM repository 3. Execute the installation script; And now my problems start The first Problem, when the instalation wizard finished, it return with the follow error Error: Job for kesl-supervisor.service failed because the control process exited with error code. See "systemctl status kesl-supervisor.service" and "journalctl -xe" fordetails. kesl not started So, I tried Install using the KSC, and I have the error: Event Name: Failed Severity: Functional Failure Application: Kaspersky Security Center Administration Server Version Number: 14.0.0.10902 Task Name: Deploy Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux_11.0.0.2706 Device: srvdb-localdomain Group: Servers Time: Saturday, May 4, 2024 09:35:09 Name of Virtual Administration Server: N/A Description: Kaspersky Endpoint Security 11 for Linux (11.0.0.2706): Remote installation was completed with an error on this device: Installation script error So, i Back to my Oracle Linux tryng to troubleshoot the issue, and check the Services (systemctl status kesl-supervisor.service) and i get the error ● kesl-supervisor.service - kesl Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/kesl-supervisor.service; enabled; vendor preset: disabled) Active: failed (Result: exit-code) since Sat 2024-05-04 09:58:50 -03; 2min 11s ago Process: 1895360 ExecStart=/var/opt/kaspersky/kesl/install-current/etc/init.d/kesl-supervisor start (cod> mai 04 09:58:50 srvdb-localdomain systemd[1]: Starting kesl... mai 04 09:58:50 srvdb-localdomain systemd[1]: kesl-supervisor.service: Control process exited, code=exited> mai 04 09:58:50 srvdb-localdomain systemd[1]: kesl-supervisor.service: Failed with result 'exit-code'. mai 04 09:58:50 srvdb-localdomain systemd[1]: Failed to start kesl. Someone can help to troubleshoot it, please? Thanks for the time.

Ну начальные версии эмуля где-то так и работали, если коротко - то по вердиктам SW. Там разница то копеечная, ну виртуальная среда "внутри" антивируса, но поведение то тоже самое (если конечно не написан специально под это дело анти-эмулятор).

andrew75, спасибо! Сообщение отправилось!

Написать в техподдержку можно здесь - https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Have checked if in Your Intrusion Prevention -> Manage Applications, if there are any apps in some restricted groups?

🤔

Добрый день! Не включается VPN у меня. Как написать в поддержку и прикрепить запись экрана, которую я создал перейдя в пункт меню в поддержке? Не нашел места где можно написать в поддержку и прикрепить файл. Или это нельзя сделать?

No. Still blocked

Если открыть окно Send problem report, раскрыть drop-down лист и прокрутить до самого окна, то последняя строка в списке окажется без текста и ее невозможно выбрать:

А многие пользователи не любят собирать кучу отчетов. Что ж, посмотрим, чем завершится это противостояние и кто кого победит. 🙂

У всех блоков иконка сверху, над текстом и только у «Battery Saver» иконка слева: P.S. Этот тикет уже открывался кем-то на eap.kaspersky.com, но не уверен, что он сохранился.

Yes, that's a minor issue of this workaround...