https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Same here With kaspersky premium but lack of response.

Как много интересного узнаешь 🙂

Hello @MarthaWisniewski, Welcome! Which Kaspersky subscription do (you) have for Windows -> Standard, Plus OR Premium & how many devices is it for? On the Android, uninstall Kaspersky Free. IF (you've) also installed Kaspersky VPN uninstall that too. At the end of the *uninstall* power OFF the Android, power ON by pressing the power button, login. Log into (your) MyKaspersky account with the same email address that (you) use for the Windows subscription. Go to the Apps section of the Windows subscription, select Download - see first image Select the store (you) wish to download the subscription from OR manually download the APK, see second image; IF using the APK -> read: How to install and activate Kaspersky on Android. When the subscription/software is installed (you) must be signed into the application using the *same* email address that (you) use for the Windows subscription. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Fatto, ma niente il problema persiste anche con installazione pulita sembra che la VPN funzioni con server europei Grazie mille ma non so che altro fare

Это мы знаем, но не другие пользователи продукта, для некоторых - если нет категории, то и обращений нет 😉

Помогло, спасибо.

Добрый вечер, @SVR, С учетом этой статьи: https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.19/compatibility/15849 Все-так попробуйте воспользоваться советом от @andrew75 - временно удалите AdGuard стандартным образом, перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы. Если проблемы не будет, попробуйте установить актуальную версию приложения при необходимости.