Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. NikitaDob

    Собственно, вопрос в заголовке. Заранее спасибо за ответ.

  2. Сергей Мурзин
    Started by Сергей Мурзин,

    После подключения "Kaspersky Free" в спящем режиме перестал выключатся вентилятор . Что нужно сделать для того, чтобы вентилятор выключался?

  3. Сергей-111
    Started by Сергей-111,

    Добрый день! У меня лицензия на KIS на 5 устройств, из которых активировано 4. Сейчас на еще одно свое устройство решил поставить Kaspersky Free, т.к. устройство не основное, и минимальной защиты достаточно. Скачал с сайта, стал устанавливать. В процессе установки было предложено либо зарегистрироваться, либо войти в существующий аккаунт My kaspersky, причем отказаться возможности не предоставили. Делать нечего - вошел в свой аккаунт, и тут раз - и мне радостно написали, типа поздравляю, ваша 5-я лицензия активирована, и у меня теперь Kaspersky Standart. Какого хрена это случилось??? Мне на этом компе достаточно Free, а 5-ю лицензию я собирался использовать для …

      • Like
    • 2 replies
    • 1.1k views
  4. michael8181
    Started by michael8181,

    Приветствую. Kaspersky free. Я в Крыму. Хоть в настройках Сети отключил галку "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб страницами", в firefox 117.0 (64-разрядный) все равно вставляет. И этот ресурс не доступен из -за чего например веб-телеграм не работает, пустой экран, все ждет этого скрипта. Что еще сделать чтобы оно не вставляло это странный XSS (т.к. это небезопасно для меня) мне на страницы?

  5. Павел Брусенцов
    Started by Павел Брусенцов,

    Как скачать Kaspersky Free на новое устройство с нового аккаунта

    • 1 reply
    • 1.3k views
  6. Senpasi
    Started by Senpasi,

    Добрый день, Столкнулся с некритичной, но раздражающей проблемой: после некоторых обновлений при запуске ПК появляется примерно вот такое окно, с требованием поставить какую-нибудь очередную галочку, которую не видно: Оно закрывается только через клик в панели задач, изменить размер у него нельзя и что самое неприятное при следующем запуске снова появляется пока эту самую галочку не поставишь. А что бы поставить ее приходится лезть в диспетчер задач и перезапускать антивирус, что бы появилось нормальное окно. Проблема появилась после смены монитора (на Samsung Odyssey G5 C34G55TWWI), подозреваю что из-за каких-то особенностей толи его режима энергосбере…

    • 5 replies
    • 1.4k views
  7. Евгений_К

    Раньше всё обновлялось без всплывающих окон и моего участия. Несколько недель назад начал по нескольку раз на дню показывать всплывающее окно требующее действий от меня. Честно - это стало немного раздражать. Если отказывать. Будет писать что нет защиты. Т.к. я зачастую делаю что то важное для на компьютере, это очень мешает. Как это прекратить? Прилагаю скриншот постоянно всплывающего назойливого окна. Заранее благодарен за помощь.

  8. Ma3
    Started by Ma3,

    Всех приветствую, на мой сайт касперский наложил угрозу в виде фиш. сайта. Запускал проверку на гугле - гугл ничего подозрительного не нашёл. Как снять угрозу?

      • Like
    • 1 reply
    • 936 views
  9. Евгений700
    Started by Евгений700,

    Там что Generic действительно сидит)!?В игре,из Steam....помогите плиз!

  10. ligacon
    Started by ligacon,

    Что это за ерунда? В коммерческой версии такое же? Как, чем это отменить? У меня никаких никакой графы по отмене удаления файла нет. Привет Вам c reddit.com

    • 1 reply
    • 852 views
  11. Alon

    Добрый день, появилась такая проблема, при работе в браузере Firefox преимущественно при поисковом запросе, а иногда при переходе по ссылке на любом сайте, браузер или сам сайт зависает секунд на 10 – 15, при этом мышь, прокрутка сайта все реагирует. Ранее такой проблемы не наблюдалось, если отключить антивирус все работает идеально. Скин делать бессмысленно, могу переслать видео проблемы. Выпуск Windows 11 Pro Версия 22H2 Дата установки ‎02.‎11.‎2022 Сборка ОС 22621.2134 Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KF 3.70 GHz Оперативная память 32,0 ГБ (доступно: 31,8 ГБ) Kaspersky Free Версия 21.14.5.462.

      • Haha
      • Like
    • 6 replies
    • 2.4k views
  12. Dan-Dare

    ОC Windows 7 Профессиональная SP1 64 Kaspersky Free 21.14.5.462 обновился и теперь при запуске/перезагрузке ПК стартует с выключенной защитой. При этом вручную в контекстном меню можно вручную нажать возобновить защиту. Удалил полностью. Установил с офиц.сайта заново. Пару раз перезагрузил - стартовал с включенной защитой. Потом он опять обновился и опять при включении ПК стартует с выключенной защитой. Кто сталкивался? Что делать?

    • 18 replies
    • 7.2k views
  13. Ksenya_

    Здравствуйте,подскажите,пожалуйста. Не получается установить на Windows 10 pro ни Kaspersky free, ни Kaspersky internet security. До этого поймался майнер,удалён. Очищены все папки с названием Kaspersky. Инструкции по аналогичной теме проблему не решили. Спасибо за ответ!

  14. hoteymaks

    Доброго времени суток, пользователи и эксперты форума. У меня появился вопрос, с помощью каких инструментов был сделан интерфейс приложения? По файлам предполагаю, что это язык программирования C#, но наврядли сейчас кто-то использует WPF или даже WinForms. Если у кого-то есть крутые идеи по поводу этого или точный ответ - напишите, пожалуйста, очень интересно ? Интерфейс программы после последнего обновления очень стал похож на мою программу, написанную на том же ЯП

    • 0 replies
    • 1.5k views
  15. llion-banks

    Здравствуйте. После обновления при запуске компьютера на рабочем столе выскакивает окно антивируса. Раньше запускалось в свернутом режиме (иконка где часы). В настройках не нашел такой галочки "запуск программы в свернутом режиме" и тд. Подскажите, что делать?!

  16. avkSI

    Всем привет! Знаю, во франкоязычной части форума эту тему уже поднимали (тыц), но я решил осветить её и здесь. Итак, Deathloop, обычная игра из Steam (т.е. легальная, а не пиратская версия), не запускается из-за того, что антивирус Касперского помечает её исполняемый файл как UDS:Trojan.Win32.Vejoxi. Выгрузка сего исполняемого файла на VirusTotal.com показала, что почти все остальные тамошние антивирусы (кроме ещё одного) не считают его угрозой. Уважаемые разработчики антивируса, я знаю, как тяжёл ваш труд, но всё же прошу предпринять что-нибудь в отношении Deathloop. Налицо либо ложное срабатывание, либо разгильдяйство в стане знаменитой Arkane Studios (фирма-р…

  17. zlat
    Started by zlat,

    When i am click on the link to confirm my e-mail, the "Problem with e-mail confirmation" box appears with the message "The email confirmation link is invalid or irrelevant. A new link will be sent when you log in". After that, the email confirmation link is sent again, and the in-person office prompts you to send an email to confirm your email. And so it goes on endlessly. It is impossible to confirm e-mail.

  18. fleshkaa
    Started by fleshkaa,

    Здравствуйте. Такая ситуация: сегодня касперский предложил обновить его до актуальной версии (хотя раньше он самостоятельно качал базы, видимо это обновление было для программы). После обновления у меня больше нет его работы в фоне (то есть я не могу его открыть). Так же наглухо защищена папка с программой, исчез ярлык с рабочего стола, а в пуске ярлык отображается белым листом и при попытке запуска выскакивает ошибка "Не удаётся получить доступ к объекту, на который ссылается этот ярлык". То есть по факту я не могу ни удалить его, ни открыть, ни что либо сделать еще. Думал вирус какой где словил, проверил через другой антивирус (который проверяет без установки программы)…

  19. Илья Тюрин
    Started by Илья Тюрин,

    Мне кинули вирус mbr что делать тот кто кинул вирус говорит видио с извинениями просит помогите пожалуйста

  20. Tolvay
    Started by Tolvay,

    Добрый день! Использую бесплатную версию на ПК. Мне нужно отключить все уведомления антивируса. Снял все галочки. Все. Но тем не менее что-то да сообщает. Не читаю. Нет времени и это сильно отвлекает. Хотел написать в поддержку компании но на странице антивируса предлагают почитать часто задаваемые вопросы, или обращаться на форум. То есть нужно все бросить и сидеть втыкать что там написано. Просто включить тихий режим нет возможности. Жаль что ушел битдефендер. Я его вообще не замечал. Теперь использую сраный русский продукт. Вариантов нет. "Страна возможностей" :-). Я это пишу не проффесиональным участникам форума, а техподдержке. Мне не нужны сочувствующие. Я все броси…

  21. Иван См
    Started by Иван См,

    Вы уничтожили мою работу за весь день! Ни с того ни с сего антивирус решил что программа это троян. Без предупреждения, принудительно закрыла визуализатор и удалила лаунчер приложения. На минуточку, я купил версию про, на месяц, чтобы сделать проект, но не могу теперь работать. Антивирус постоянно удаляет приложение. Легальное, лицензионное, официально купленное. Могу прислать Вам чеки за покупку. И что мне делать? Удалять ваш анивирус?

  22. Maylo

    Меня начали интересовать вопросы - заблокирует ли касперский изменение регистра и изменение/удаление мбр, если эти действия совершает не пользователь, а приложение, которое он запустил? Изменение сервисов на компьютере антивирусник блокирует(пробовал программу BoosterX и касперский не давал что либо сделать проге). Второй вопрос - если я смогу каким то образом скачать вирус-шифровальщик и запустить его(например тот же WannaCry, я знаю что касперский его сразу удаляет, но давайте сделаем вид, что я смог его запустить), что сделает касперский? Даст ли зашифровать файлы? Пока это все вопросы, заранее спасибо за ответ. (Если где то на сайте можно найти ответы на мои вопр…

  23. DmitriiL

    Стояла Free версия, всегда продлялась без проблем, сейчас предложила перейти на Standard. Отказался, снес, поставил Free заново. При входе в аккаунт пишет, что установлено приложение Kaspersky Free, но выбрана подписка Standard и 2 варианта: прервать активацию или продолжить. Как активировать Free? В аккаунте есть действующие подписки: на 3 устройства на KIS и одно устройство на Free, проблема с единственным устройством, где подписка Free закончилась.

      • Haha
    • 11 replies
    • 7k views
  24. Kollega

    Здравствуйте ! При каждом включении ноутбука выскакивает этот банер , кроме как напомнить позже вообще нет опции избавиться от него раз и навсегда , выполнять то что этот банер навязывает не собираюсь вообще ,читать и проявлять интерес к вашим предложениям о новинках и продуктах уверен что не хочу на всю оставшуюся жизнь так как банер мучает ежедневно в течении последних месяцев , научите как избавиться от него на всегда , или если это не возможно , то вынужден буду распрощаться с вашим антивирусом ,благо альтернативы много сейчас , жаль потраченных денег за ваш антивирус с агрессивной политикой .

  25. X_Andrey_X

    Версия системы Windows 10 22H2 (сборка ОС 19045.3208) Антивирус Kaspersky Security Cloud - Free При попытке обновить выдаёт ошибку "Ошибка при подключении к серверу обновлений". Также не подключается к My Kaspersky (через браузер захожу свободно). С интернетом всё в порядке. Уже перепробовал всё что можно (сбрасывал настройки сети 2-мя способами, проверял не включен ли прокси в настройках системы и т.п.). В итоге полностью восстановил систему из проверенного образа с форматом системного диска. Ничего не помогло. При обновлении всегда останавливается на 9%, как на скрине. Пробовал через браузер зайти на сервера обновления - пишет, что соединение не защищено. …

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.