Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Anti-Virus

Помощь по Kaspersky Anti-Virus для Windows
  1. adik11223344

    купил ключи для активации и не могу активировать второй комп

    • 1 reply
    • 2.8k views
  2. Ivan9999

    Началось где-то в конце апреля 2022 Чтобы получить почту, приходится постоянно отключать антивирус

  3. Дмитрий Старков
    Started by Дмитрий Старков,

    Получаем массу клиентских обращений о срабатывании антивируса касперского. Разбирались-разбирались вот вам пример: Файл до подписывания https://www.virustotal.com/gui/file/b3586797b4f14f21a101489b098ea885574ceb18d0bcf65327309f33d31de5fa нет срабатываний от "Kaspersky" тот же самый файл с цифровой подписью https://www.virustotal.com/gui/file/454ad255a5d0ae6f246e788ab14033cf5907da952fca92c44792de0c2ea2cbf0 есть срабатывание от "Kaspersky" Почините пожалуйста

  4. Herpa
    Started by Herpa,

    как отключить блокировку обновления?

    • 4 replies
    • 4k views
  5. WorkKrasno
    Started by WorkKrasno,

    Windows 11 Pro. Версия 21H2 (сборка ОС 22000. 194) Версия Kaspersky AntiVirus 20.0.14.1085 (m) Антивирус обнаружил две проблемы, которые никак не удаляются. Попробовал dr web cureit, kaspersky virus removal tool, и полную проверку самим антивирусом. Удалить никак не получается.

    • 2 replies
    • 3.6k views
  6. prorva
    Started by prorva,

    В последние три дня возник ряд проблем с антивирусом , сначала он выборочно блокировал сайты на гугл хром . Лечилось полным выключением защиты и перезагрузкой . Сегодня он заблокировал подключение по Wi-Fi , лечил также перезагрузкой и полным отключением защиты . Делал полное сканирование в надежде что KAV найдет зловреда , но не помогло . Подскажите что можно сделать , а то эти ежедневные танцы с бубнами уже поднадоели .

    • 2 replies
    • 2.8k views
  7. Aleksandrwww

    Здравствуйте! Почему Вы детектите мой софт, как Not-a-virus? SHA256 5d7acac4665456f2b30f588b16807a1e33b1146015de9fa1f1bec104e1e9c7a6

    • 0 replies
    • 2.8k views
  8. rolly
    Started by rolly,

    Столкнулся с проблемой ,что при каждом запуске компьютера антивирус находит в папке яндекс браузера вирус ,причем он его удаляет ,но при перезапуска все повторяется ,я проверял всю систему на вирусы и заново устанавливал браузер ,ничего не помогает ,только при удалении яндекса это проблема пропадает. Событие: Объект удален Тип пользователя: Активный пользователь Имя программы: browser.exe Путь к программе: C:\Users\kirya\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application Компонент: Файловый Антивирус Описание результата: Удалено Тип: Троянская программа Название: HEUR:Trojan.Script.Generic Точность: Эвристический анализ Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Файл Имя объекта:…

    • 1 reply
    • 13.3k views
  9. prorva

    Столкнулся на днях с такой проблемой в КАВ добавляю в настройках доверенную программу , выставляю галочки и нажимаю ОК. Полное бездействие , нажимаю тут же повторно ОК и программа слетает и всплывает окно о том что произошла ошибка и спрашивает отправить отчет или нет . Соглашался и отправлял а затем пробовал снова и опять все по кругу . В связи с этим вопрос -есть у кого предложение по решению этой проблемы . Ранее с этим проблем не было .

    • 1 reply
    • 2.8k views
  10. xukkk 78
    Started by xukkk 78,

    здравствуйте, можно ли продлить лицензию после окончания срока работы и второй вопрос ,можно ли менять одно из устройств ,при продлении лицензии?

    • 1 reply
    • 3.2k views
  11. Ilya_007
    Started by Ilya_007,

    Всем привет. Не открывается установщик при попытке поставить антивирус на второй компьютер. Что делать?

    • 5 replies
    • 19.9k views
  12. SearchInkeeper

    Доброго дня! Вчера вечером после очередного обновления Касперского у меня вырубился компьютер по причине остановки кода у klfit.sys. Скриншот прилагаю. На текущий момент из более чем 30 перезапусков компьютер включился и запустился полностью 2 раза, затем спустя час падал с этой же ошибкой. В остальных случаях у него не запускается ОС в принципе.

    • 2 replies
    • 3.4k views
    SearchInkeeper
  13. vvulpes
    Started by vvulpes,

    Сабж Направили меня к вам из поддержки майков ссылка Всегда стоял касперский фри. После этого удалил и пробовал разные версии, и кав и секюрити, вплоть до полного удаления программой kavremvr Всё перепробовал, а винда требует обновления кав (которого у меня и так не стояло, только фри). Посоветуйте что ещё можно сделать, какие-то где-то пути подчистить или ещё что.

    • 8 replies
    • 3.8k views
  14. Black Feniks

    Здравствуйте. Возникла проблема с Касперским. Не возможно зайти ни на один сайт. Ни Чаконы, ни яндекса, ни посмотреть какой-либо сериал или почитать. Из проверенных сайтов, которыми пользуюсь уже давно. Решите проблему.

    • 0 replies
    • 2.7k views
  15. lfybk
    Started by lfybk,

    можетли касперский закрывать и не давать запускать вирусным процессам или-же понятным языком процесы которые запускают вирусы.если можно то можно самим выбрать процесс который не запускать.

    • 0 replies
    • 2.8k views
  16. AlexPaf

    Windows 10 Pro Kaspersky Anti-virus 21.3.10.391(f) базы от 13.10.2021 6:14 Пытаюсь установить DockerDescktop. Скачал отсюда: https://desktop.docker.com/win/stable/amd64/Docker%20Desktop%20Installer.exe При запуске антивирус останавливает работу установщика и удаляет его. Вот запись из журнала: Событие: Обнаружен вредоносный объект Программа: Docker Desktop Installer Пользователь: AMD-FX\vika Тип пользователя: Активный пользователь Компонент: Мониторинг активности Описание результата: Обнаружено Тип: Троянская программа Название: PDM:Exploit.Win32.Generic.nblk Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Процесс Путь к объекту: c:\users\vika\downloads Имя объекта: docker desktop i…

    • 1 reply
    • 3.4k views
  17. Aleksei

    Добрый день! у Касперского не нашёл онлайн чатов поддержки и не могу задать вопрос может кто поможет? Я хочу продлить лицензию моей российской картой сбербанка но при продлении предлагается оплатить только евро а не в рублях , я нахожусь в Эстонии сейчас , как быть как поменять валюту оплаты? Aleksei

    • 0 replies
    • 2.9k views
  18. sovaxster
    Started by sovaxster,

    Подскажите, есть ли возможность перейти с одного продукта на другой с сохранением/уменьшением/изменением/продлением срока действия лицензии? Например, с Anti-Virus на Total Security. Что-то типа cross-grade.

    • 1 reply
    • 2.7k views
  19. Const

    Всем привет Не могу найти настройку, отключающую удаление/лечение файлов автоматом. Подскажите, где она KAV 21.3.10.391

    • 1 reply
    • 5.2k views
  20. maxcad
    Started by maxcad,

    После установки антивируса на ютубе стал часто видеть сообщение что нет связи с сервером или нет подключения. В данный момент если обновить страницу она выглядит так: Поперезагружав страницу вроде все нормализуется. Но ролик в начале грузится очень долго, а потом воспроизводится без проблем. Всё это началось после установки антивируса. И заканчивается если приостановить защиту. Я поотключал все что касается защиты сети, но проблема не решается.

    • 0 replies
    • 3.5k views
  21. afater70
    Started by afater70,

    После запуска компьютера, решил проверить файлы, прошол час и был удалён файл calc.dll, по этому пути C:\Users\User\Appdata\Roaming\Microsoft\HashCalc\MD5\calc.dll. После этого всплыла надпись Возникла ошибка при запуске C:\Users\User\Appdata\Roaming\Microsoft\HashCalc\MD5\calc.dll, Не найден указанный модуль. Просьба помочь

    • 15 replies
    • 6.9k views
  22. DJ5

    Я скачивал приложение Geometry Dash multiplayer ютубер снял что работает а касперский у меня ПОСЛЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ЗАЩИТЫ ВСЕРОВНО РАБОТАЕТ ХОТЬ ЭТО НЕ ВИРУС

    • 0 replies
    • 2.5k views
  23. Semka_

    У меня есть одна папка куда Delphi 7 создаёт *.exe . Но антивирус их моментально удаляет (хотя я знаю что ничего вредоносного в них нет так, как я сам их программировал.) По симу прошу помочь мне с этой проблемой. Короче мне надо чтобы антивирус не трогал папку да диске С:\ (вдруг это важно). Заранее всем большое спасибо.

    • 0 replies
    • 2.4k views
  24. DmitriyGorsky

    Здравствуйте, Подскажите пожалуйста как запретить программе Kaspersky Antivirus заисывать любую служебную информацию на диск C: так как это SSD диск и я не хотел бы расходовать его ресурс? Также существует ли возможность выбрать произвольный путь установки антивируса, отличный от путь по умолчанию?

    • 6 replies
    • 3.1k views
    Andrey_Vladimirovich
  25. asterus

    Добрый день, Писал вам во вторник по поводу редиректа на страницу покупки (когда лицензия не добавлялась в корзину) на последней версии браузера Chrome Спешу сообщить, что воспользовался бразуером Opera, лицензию удалось продлить. Может быть имеет смысл разработать окно продления и покупки прямо в антивирусе, а не открывать браузер, спасибо.

    • 0 replies
    • 2.1k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.