Касперский рвет соединения почтовой программы Outlook 2010

[Ivan9999]

Началось где-то в конце апреля 2022

Чтобы получить почту, приходится постоянно отключать антивирус

[andrew75]

Добрый день.

Почему вы решили, что виноват Касперский?

Если выгрузить антивирус, проблема пропадает?

Какой у вас Windows?

 

Edited April 15, 2022 by andrew75

[Ivan9999]

Я же написал, что отключив антивирус почта работает

Винда 10

Edited April 15, 2022 by Ivan9999

[andrew75]

@Ivan9999, вам нужно обратиться в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU

[Ivan9999]

После удаления касперского, Я и забыл как комп шустро работает )

А касперскому бы посоветовал, не грузить пользователей техническими вопросами.

[kmscom]

@Ivan9999 , так вы обращались в техподдержку?

Что вам там ответили?

[Ivan9999]

Решили из меня сделать сис. админа, хотя проблема решалось элементарно, удалением антивируса.

[Danila T.]

Добрый день.

Для того, чтобы разобраться с проблемой, нужно обращение в поддержку, так как понадобятся дополнительные данные. Создать запрос можно по контактам, которые указаны тут: https://support.kaspersky.com/b2c

Для создания запроса не нужно обладать компетенцией системного администратора.

На данный момент нельзя однозначно утверждать, что причина проблемы это наш продукт. Раз удалили продукт и решение проблемы не нужно, то тогда и обсуждение этого уже бессмысленно. Тему закрываю.