Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Für Privatanwender

  1. thg2
    Started by thg2,

    Hallo zusammen! Gestern habe ich (endlich) KIS 19 sauber auf W7 prof. 64 installiert. Die Einstellungen (Datei-AV,Web-AV usw.) wurden von mir, wie in KIS 18, auf HOCH gestellt. Anti-Banner und Webcam-Schutz sind deaktivert. VPN wurde deinstalliert. Alles, auch Sandboxie, lief problemlos. Heute musste/wollte ich in Youtube ein Video ansehen, was mit KIS 18 einwandfrei ging, wenn ich im IE 11 die Sicherheitseinstellung auf „Mittel" gestellt habe, aber jetzt blockiert KIS 19 die Videos. „Schutz vor Datensammlung" steht auf „Nur Statistik erstellen", aber laut Bericht wurden da wohl alle „youtube.com/watch?v" und „google bzw. googleads" geblockt. Was kann ich tun? Obwohl m…

    • 2 replies
    • 2.5k views
  2. Guest
    Started by Guest,

    Hallo zusammen, nach welchem Zeitraum kann o. g. Untersuchung, nachdem sie einmal im Sperrzustand (= Leerlauf) des Rechners ausgeführt wurde, frühestens wiederholt werden? Dank und Gruß Werner_B //Mod Note: moved to proper section

    • 0 replies
    • 673 views
  3. krischeu

    Hallo, wie kann ich die Fehlermeldug lösen? Bei mir kommt beim verbinden zu meinem internen email server dauernd, kein Vertrauen in das Zertifikat, 30 Minuten ausschalten, Forsetzen .... Wie kann ich das lösen? Grüße Heinz

    • 0 replies
    • 1k views
  4. Volkan

    Hallo. Ich habe das Problem, dass Anti Virus Rootkits und Vollständige Untersuchungen ständig ausgeführt werden, wenn ich InGame bin. Ich habe nun versucht über Datei Anti Virus meine Spiele hinzuzufügen, damit er das nicht macht, wenn ich spiele. Allerdings, wenn ich die .exe Programme auswählen möchte, kommt die Meldung: "Neverwinter - Schnittstelle nicht unterstützt". Wie muss ich da vorgehen?

    • 0 replies
    • 985 views
  5. KlaRa5y
    Started by KlaRa5y,

    Hallo, soeben hat mir Firefox 66.0.3 Kaspersky Protection deaktiviert. Was nun? Gibt es ein Update von Kaspersky? mfg klaus

    • 9 replies
    • 3.3k views
  6. Nickay
    Started by Nickay,

    Hallo, weiß jemand, wie ich diese Benachrichtigung deaktiviere? Ich werde jetzt jeden Tag an das Ablaufen der Lizenz erinnert; ich habe es schon nach dem ersten Mal zur Kenntnis genommen.. Vielen Dank! Außerdem muss es in "11 Tagen" heißen.

    • 0 replies
    • 1.1k views
  7. Juli
    Started by Juli,

    Hallo zusammen, ich habe eine Lizenz für 3 Geräte (ich und meine beiden Elternteile). Im Zuge des Auslaufens der Lizenz möchte ich zwar weiterhin eine Lizenz für 3 Geräte nutzen. Allerdings soll ein Elternteil keinen Zugriff mehr auf meine Lizenz haben. Auf dem Gerät eines Elternteils soll sich die neue Lizenz nicht verlängern. Wie kann ich das durch den Kauf einer neuen Lizenz verhindern? Muss ich Kaspersky zunächst auf meinem Rechner deinstallieren, damit das System nicht erkennt, dass auf diesem Gerät schon mal genutzt wurde und keine Verbindung zur alten Lizenz herstellt oder was kann ich tun?

    • 0 replies
    • 1.1k views
    Flood and Flood's wife
  8. Phloo
    Started by Phloo,

    Hallo Gemeinde, gibt es eine einfache Möglichkeit, eine bestimmte Website (zb Werbung) zu blockieren, bzw zu der Blacklist hinzuzufügen, ohne den Umweg Anti-Banner -> Einstellungen -> Verbotene Banner -> Hinzufügen nehmen zu müssen. ??? Evtl über einen Kontextmenü-Eintrag, zb Rechtsklick auf die Adressleiste -> zu Anti-Banner hinzufügen oder über einen Hotkey?? Beste Grüße Phloo

    • 0 replies
    • 861 views
  9. Surgeon100
    Started by Surgeon100,

    Habe nur mal den neuen deutschen Browser Cliqz testen wollen, da dieser mehr Sicherheit verspricht bei der Überwachung. Internetzugang wird aber komplett vom KRZ verhindert. Geht also nur, wenn KIS ausgeschaltet wird. Was kann man da tun ?? Ist der Browser für KIS unsicher ??

    • 6 replies
    • 6.7k views
  10. Kasper17
    Started by Kasper17,

    Hallo zusammen, momentan habe ich noch zwei Rechner mit XP im Einsatz. Nach der Beratung mit dem Support habe ich gestern die Verlängerung von "Kaspersky Total Securtity" für 5 Geräte für 2 Jahre gekauft. Auf einem XP Rechner habe ich den Schlüssel unter KTS 2017 aktiviert und es läuft. Auf dem anderen XP Rechner ist mir aufgefallen, dass Kaspersky nicht darauf installiert war. Als ich den Support um einen Offline-Installer für KTS 2017 bat, meinte dieser, dass er aufgrund der europäischen Datenschutzverordnung diesen mir nicht zur Verfügung stellen kann und ich nach dieser Version auf meinem PC suchen soll. Deswegen wollte ich euch fragen, ob jemand einen Offline-…

    • 23 replies
    • 4.4k views
  11. weischei
    Started by weischei,

    Hallo, habe ein Problem, kann auf diese Seite https://ses.lindt.de wenn KIS aktuellste Version aktiv ist nicht zugreifen, egal welcher Browser, immer kommt Meldung, obwohl ich im Browser alle Cookies erlaubt habe: wenn ich KIS kurz deaktiviere, geht der Zugang zur Seite ohne Probleme was muss ich bei KIS ändern/einstellen

    • 2 replies
    • 1.1k views
  12. Kasper17
    Started by Kasper17,

    Hallo miteinander, ich habe Kaspersky Total Security 2017 und möchte die Einstellungen der einen Installation auf einem Rechner auf eine Installation des anderen Rechner übertragen. Kann mir jemand einen Tipp geben, wie das gehen könnte? Grüße Kasper17

    • 11 replies
    • 2.2k views
  13. Limaul
    Started by Limaul,

    Hallo an alle, folgendes war passiert: Ich habe die Internetseite meiner Bank angewählt, es kam die Frage, ob diese Seite in Firefox oder im sicheren Browser geöffnet werden soll. Außerdem war voreingestellt, dass diese Auswahl auch gespeichert wird. Nun habe ich die Bankseite im normalen Firefox geöffnet und seitdem öffnet sie sich immer wieder in diesem Browser. Wie kann ich die Einstellung rückgängig machen, so daß ich in Zukunft wieder gefragt werde, mit welchem Browser die Bankseite geöffnet werden soll? Vielen Dank im voraus, Lars

    • 3 replies
    • 1.6k views
  14. outsider
    Started by outsider,

    Am 8. April 2019 veröffentlichte Kaspersky Lab Patch E .Ich habe ihn bis heute noch nicht bekommen.Kann man den Patch E wo runter laden.Ich habe auch schon KIS deinstalliert und neu installiert. Oder gibt es in noch immer nicht? Lg Gerald

    • 8 replies
    • 3.2k views
  15. Pero
    Started by Pero,

    Wie bekomme ich den Trojaner Trojan.Multi.Accesstr.aum weg?

    • 10 replies
    • 7.5k views
  16. Guest
    Started by Guest,

    Hallo ich hatte die Gratis Version Kapersky Anti-Virus installiert. Danach hatte ich laufend Fehlermeldungen wenn ich eine Seite aufmachte. Habe dass Programm dann über Programme und Funktionen deinstalliert. Weiterhin bekam ich Fehlermeldungen, dann bei der Ereignisanzeige wurde festgestellt, dass Kapersky Event log immer noch aktiv ist und wurde mit "kritisch" angegeben. (Früher hatte ich nie Probleme, erst seitdem ich Kapersky gratis Anti-Virus installiert habe). wie kann ich dieses Programm nun definitiv entfernen? Danke für die Nachricht. Freundliche Grüsse E.Leutert

    • 3 replies
    • 5k views
  17. 098529812
    Started by 098529812,

    es gibt für KTS 2019 ein Beta Patch F, was sind die Neuerungen?

    • 1 reply
    • 2.1k views
  18. diwand
    Started by diwand,

    Hallo, ich habe KIS19 (1 PC) installiert, welches noch 2 Monate Laufzeit hat. Jetzt möchte ich mir einen neuen Pc mit Windows 10 zulegen. Wie kann ich den neuen PC absichern; reicht der Defender für die 2 Monate aus, bevor ich eine 2/3er-Lizenz mir zulege? Oder gibt es eine bessere Alternative? Vielen Dank für einen Tipp

    • 1 reply
    • 1.7k views
  19. Longlife
    Started by Longlife,

    Hallo zusammen, Ist halt alles in Englisch, aber wenigstens haben wir noch einen Deutschen Teil ergattert. Einloggen konnte ich mich mit den Mykaspersky Account Daten. Am einfachsten man nimmt den google übersetzer zur Hilfe hier.

    • 21 replies
    • 3.9k views
  20. HorstG

    Moinsen. Nach einer Windows Neuinstallation nervt Kis Ständig mit einem Ordner der "Tools" enthält. Ich musste dann jede Datein einzeln als Ausnahme hinzufügen. Wie kann ich diesen Ordner Komplett als Ausnahme hinzufügen? Bei der letzten Untersuchung gab es dann 155 nicht verarbeitet Objekte? Diese kann man NUR einzeln Verarbeiten. Man kann diese nicht Markieren und zusammen bearbeiten. Schade Wie stelle ich es an das von 2 PC´s mit Kis (und je einem Ordner der nicht Untersucht werden soll) Dateien per Netzwerk Kopiert/Verschoben OHNE das es Mecker von Kis gibt? Danke Gruß Horst

    • 1 reply
    • 1.5k views
  21. Spike81
    Started by Spike81,

    wenn ich ua. bei openload Videos laden will, dreht die Uhr etwa eine Minute lang und dann kommt diese Meldung auf schwarzem Hintergrund: media could not be loaded either because the server or network failed habe W10. kann mir jemand sagen, was ich falsch eingestellt habe? ich hatte das Problem, wenn ich mich recht entsinne, vor ein paar Jahren bereits mal, habs behoben, weiss aber nicht mehr, was ich damals gemacht habe:X

    • 2 replies
    • 2.1k views
  22. chip-sy
    Started by chip-sy,

    Wo liegen jetzt eigentlich unsere Kundendaten (insbesondere DACH-er und andere Europäer)? Ich meinte verstanden zu haben dass sie künftig in der Schweiz aufbewahrt würden (EK ist doch bereits in Zürich eingezogen) Umzug noch nicht abgeschlossen? Oder gilt dies nur für Unternehmen? Weiss hier jemand etwas oder soll ich mich diesbezüglich an den support wenden? Tks

    • 3 replies
    • 2.2k views
  23. Longlife
    Started by Longlife,

    Hallo zusammen, Ist halt alles in Englisch, aber wenigstens haben wir noch einen Deutschen Teil ergattert. Einloggen konnte ich mich mit den Mykaspersky Account Daten. Am einfachsten man nimmt den google übersetzer zur Hilfe hier.

    • 14 replies
    • 3.2k views
  24. diwand
    Started by diwand,

    Hallo, ich bin drin, irgendwie hat es geklappt. Meine Frage ist: wie komme ich in den deutschen Teil des Forums? Ich gehe auf "Community" und sehe alles außer deutsch. Vielen Dank

    • 0 replies
    • 1.6k views
  25. Jowi
    Started by Jowi,

    Kaspersky bietet auch die App "Kaspersky Internet Security für Android" an. Erhältlich ist diese App für das Smartphone über den Google-Play-Store. Die passende KIS4A für dein Androidgerät wird automatisch angezeigt, sobald du dich mit deinem Gerät in den GooglePlayStore begibst. KIS4A bietet folgende Neuerungen: - Verbesserte Anruffilterfunktion – die praktische Benutzeroberfläche vereinfacht die Einrichtung, Navigation und Anrufblockierung. - Außerdem können Sie die Liste der blockierten Anrufe jetzt direkt in der App anzeigen. Hard- und Softwarevoraussetzungen: - Smartphones und Tablets mit einer Bildschirmauflösung von 320x480 Pixel - 65 MB freie…

    • 0 replies
    • 3.4k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.