Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ev için

  1. Guest #91546
    Started by Guest #91546,

    vpn satın aldım 1 aylık 99.99 tl e lisansım bitmişti tekrar aldım karttan para da çekti her şey okey ama lisans yenılenmedı kaldık saksağan gibi ortada para gitti lisans yok rivate

  2. saki

    kaspersky plus aldım sadece bilgisayarımdan giriş yaptım telefon ya da farklı cihazdan giriş yapmadım ama vpn açılmıyor etkinleşirme sürüyor ekranı geçmiyor birkaç defa sildim yükledim yeniledim yine aynı bu konu hakkında nerden yardım alıcam

  3. HÜSEYİN İŞERİ
    Started by HÜSEYİN İŞERİ,

    I renewed my subscription on October 12th. However, the subscription has not been renewed. I am attaching the bank receipt. I request that my membership be activated.

  4. gags1925
    Started by gags1925,

    amazon.com adresine giremiyorum. "Hmmm… Bu sayfaya ulaşılamıyor Çalışma sayfasındaki web https://www.amazon.com/ sorunlarla karşılaşılıyor olabilir veya kalıcı olarak yeni bir web adresine taşınmış olabilir." hatası alıyorum. Mobil cihazımda ve bilgisayarımda aynı sorunu yaşıyorum. Farklı lokasyonlar denedim, VPN uygulamasını ve modemi kapatıp açtım ancak aynı sorunu yaşıyorum.

  5. OzkanC
    Started by OzkanC,

    Merhabalar 4AWQH38M3EP sipariş numaralı olarak yeni sipariş oluşturdum fakat her hangi bir aktivasyon maili gelmedi konu hakkında destek rica ederim

  6. Ali_123

    ınternetım var ancak yınede aynı hatayı almaya devam edıyorum 2 3 kere sıl yukle yaotım yınede aynı sorunum cozuldu

  7. zehir1

    Vpn açtığımda internetim yavaslıyor 10 aydır kullanıyorum oyun için vpn kullanıyordum Şimdi oyuna girişlerde start gelmiyor internetim yavaşlıyor nedenini bilmiyorum yardımcı olurmsuunuz.

  8. Aegean15
    Started by Aegean15,

    Kaspersky Internet Security uygulamasında görseldeki bağlantı noktalarını devre dışı bırakmadan Epic games uygulamasına bağlanamıyorum. Devre dışı bırakınca sorun çözülüyor. Ne yapmalıyım veya bu bir hatadan mı kaynaklanıyor bilmiyorum. Şu ana kadar Epic Games'i istisnalara eklemeyi denedim ama çözüm olmadı.

  9. jujus
    Started by jujus,

    5 cihaz için satın alım yaptık. Ama ikinci cihaza vpn eklenmiyor. Etkin ama kullanmak için key istiyor? 5

  10. Efem26
    Started by Efem26,

    5 bilgisayar için kaspersky aldım. Bilgisayarın birini devredışı bırakacağım. My Kaspersky ye mail üzerinden giriyorum, bilgisayarın bağlantısını kes diyorum bana parola soruyor. Yahu kendi arayüzümde bana parola soruyor. Benim parolam yok, ben Gmail adresim üzerinden giriyorum. Parola marola yok. Kendi kullanıcımla girdiğim My Kaspersky de işlem yaparken bana bana güvenlik soruyor. Lanet olsun yahu.

  11. WarHound
    Started by WarHound,

    Merhaba, Mevcut olarak KasperSky Premium 3x kullanıcı hesabım var. Lisansımın bitmesine yaklaşım 2,5 ay kaldı. 1x yani tek kullanıcı için lisansımı uzatmak istiyorum. Bu mümkün müdür ? Şimdiden teşekkürler

  12. canteen7784

    Kaspersky'ı kaldırdım ancak sistemimdeki tüm tarayıcılar hala bazı sitelerde "ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com" adresine istek atıyor. Hatta internet sayfası olmasına gerek yok. Yerel bir htm dosyası açsam bile, tarayıcı önce "ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com" adresine istekte gönderiyor ve 10 saniye civarında bekletiyor. Yerel bir htm dosyasının konsoldaki örneğinin görseli ektedir. Çözmek için yaptıklarım; -kavremvr kullanmak -tarayıcının önbelleğini ve verilerini silmek -tarayıcı güvenli modda başlatmak -trust root certification authorities kısmında kaspersky'ı kaldırmak -proxy ayarlarını kontrol etmek Tarayıcı farketmeksizi…

  13. Şafak

    Merhaba. Oğlumun telefonun da süre sınırına ulaşıldıktan sonra engellenen uygulamalara ait bildirimler gelmeye devam ediyor. Uygulamayı kullanamıyor ancak gelen mesajları bildirim olarak görebiliyor. Bunu kapatmanın bir yolu yok mu?

  14. Mehmet Ali Yılmaz
    Started by Mehmet Ali Yılmaz,

    Merhabalar. 3 cihaz için premium olanından almıştım, kullanıyordum. Kendi cihazıma format attım. Tekrar yüklemek istediğimde ise etkinleştirme kodu istedi. Etkinleştirme kodunu nereden bulabilirim, yardımcı olabilir misiniz?

  15. Ntk
    Started by Ntk,

    2 aydır programı kullanamıyorum format attım disk biçinlendirdim sıfır ssd sıfır sistem ama hala program kurulurken hata veriyo hata kodu 1603 sistem güncellemeleri tmm yedekleme acık hiç bir dotnet 9 x64 kurulu sıfır sistemde hata alıyorum ama kurulum esnasında

  16. sadosan64
    Started by sadosan64,

    selamlar kullandığım bahis sitesinde daha önce böyle bi problem yoktu artık casino oyunları kareleri sayfanın yarısını kapğlamış durum ve aşağı yukarı hareket ettirdiğimde sol sütundaki seçenekler hep casino oyunu karelerinin altında kalıyo kaspersky i yüklemeden önce bu sorunum yoktu yeni oldu tarama verilerini temizledim site linkleri sürekli güncellendiği için güvenilir url olarakta ekleyemiyorum ne yapmam gerektiği konusunda bilgi olan varmı

  17. serdar78
    Started by serdar78,

    Merhaba standart aboneliğim var.Ve orada şu yazıyor Bu abonelikteki uygulamaları cihazlarınızda kullanın 1 cihaz aboneliği aşağıda windows cihazım ekli ama hemen yanında cihaz ekle var.Şimdi laptop dada kullanabilirmiyim ?

  18. conqierors
    Started by conqierors,

    merhaba 3 cihaz aboneliğim var VPN için ancak üçüncü cihaza vpn uygulamasını yükleyemiyorum. nasıl yükleyebilirim yükleme yapamadığım cihaz, davet yoluyla başka mail hesabıyla eklenmiştir.

  19. Hüseyin
    Started by Hüseyin,

    Dün gece satın alım gercekleştirdim fakat yanlış e posta adresi yazdıgım için sipariş bana ulaşmadı.Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum

  20. Muzaffer
    Started by Muzaffer,

    Çocuğumun telefonuna (Realme 12 Pro 5G) Safe Kids ugulamasını kuruyorum. 1. Resimden ileri geçemiyorum. 1. Resimdeki "Kabul et" dediğimde 2. resimdeki ekran geliyor. Burada "İndirilen uygulamalar " diyorum Erişim izni vermek için. Sonra 3. resimdeki ekran geliyor. Burada "Kapalı " yazan yeri hiç bir şekilde açık yazısına dönüştüremiyorum. Buna tıkladığımda 4. resimde gelen ekran oluyor . Burada kısayol onay tuşu var ama gerçekte bir erişim izni onay butonu olmalıydı. Bu görünmüyor. Kısayolu açsamda (5. resim) birşey değişmiyor. Uygulama bilgilerine girdiğimde ise bütün izinlerin açık olduğu görülüyor. Yardım eder misiniz?

  21. Gokturk
    Started by Gokturk,

    Çok can sıkıcı bir durum, bilgisayarımı değiştirdim, daha önce de böyle bir sorunyaşadım ve kaspersky firması çözm üretmedi. Yani arkadaş ben 10-15 yıldır sizin ürünlerinizi kullanıyorum her format sonrası aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Etkinleştirme hatası oluştu sorunu, yani lisans 1 bilgisayar için kullanım hakkına sahip, eski bilgisayarı sıfırladım sattım. Şuan lisansım boşta ama kullanamıyorum. Uyarı detayı da şu;Kaspersky Password Manager hizmeti etkinleştirilirken bir hata oluştu. Abonelik altında izin verilen etkinleştirme sayısı sınırına ulaştınız. Password manager zaten kullanmıyorum ayrı sorun ama sınırıa ulaşmışım. Bunca yıl sonra vazgeçeceğim, yüzlerce insana refe…

  22. diyalog
    Started by diyalog,

    Ayrı ayrı zamanlarda 2 ayrı cihazım için ayrı ayrı abone oldum. Ama ikisini de aynı hesaptan aldım. Hiç ekonomik olmadı ama durum öyle oldu. Sorun şu vpn hizmetini sadece bir cihazda sınırsız kullandırıyor. 2 ayrı abonelik parası ödedim ama aynı maille olan hesabıma bağlı olduğu için abonelikler sorun oluyor. 2 ayrı cihazda nasıl vpn sınırsız kullanırım.

  23. Sami Metkan
    Started by Sami Metkan,

    Bugün tüm gün VPN kullanamadım. normalde kullanmam, ama ülkemizde sık sık yaşanan sosyal medya ve canlı paylaşım sitelerini engelleme ve yavaşlatma sorunundan dolayı kullanma ihtiyacı hissettim ama kullanamadım. çünkü Kaspersky'ıda engellediklerini biliyorum. buna karşı bi çözüm üretebilecek msiiniz?

  24. şira
    Started by şira,

    Merhabalar. Kaspersky https://binance.tr adresini neden engelliyor. bu web sitesi resmi ve güvenilir olmasına karşın sürekli uyarı veriyor. görsel ektedir https://binance.tr Although this website is a secure and official Binance Türkiye website, Kaspersky considers it unsafe. That's why I'm hesitant to access it. Is there something wrong?

  25. Girifit Solutions
    Started by Girifit Solutions,

    Kaspersky password manager uygulamamızı yenilemek istiyoruz ancak nexway den mail vs gelmiyor. Her seferinde https://shop.kaspersky.com.tr/enduser-portal/ adresine gönderiyor mail adresini yazıyoruz ama herhangi bir mail gelmioyr bu nedenle aboneliğimizi yenileyemiyoruz.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.