Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ev için

  1. Turkay
    Started by Turkay,

    Merhaba. Vpn açık olduğu zaman Hepsiburaa sitesi açılmıyor. ekran görüntüsünü ekledim. 3 farklı tarayıcıda denedim sonuç hep aynı

  2. sezerr
    Started by sezerr,

    Merhaba internetim 1gb anlık olarak 750-950mbps arası hız almaktayım vpn açınca max 700lere kadar düşüyordu 1 ay deneme sürümü anında lakin 2 gün önce 1 yıllık satın alım yaptım şuan hız testi yaptığımda veya dolaşımdayken hızım 70 mbps'i geçmiyor hiç bi türlü. Mail ilettim dosya talep ettiler onlarıda gönderdim bu benle alakalı bi durummu herkestemi aynı? 18.03.2026 17:00 itibariyle şuanda vpn çalışmıyor

  3. alihasan
    Started by alihasan,

    Windows 10 da indirme bağlantısı alıp redirect linkine tıkladığımda öğe bulunamadı diyor. Kasperksy tele başka nasıl şekilde yükleyebilirim?

  4. wildilyuz

    Merhabalar, age of empires 4 oyununu Steam dan satın alıp indirdim. Fakat oyun başlangıçta yükleme ekranında kalıyor ve ileri gitmiyor . Fakat Windows+ r den Kaspersky nin hizmetlerini kapatınca serverı aramaya başliyor . Nasıl son verebilirim Windows 11 CoreSinglelanguage x64 Kaspersky plus üyelik Sürüm : 21.14.5.462

  5. Süleyman Karagöz

    Sayın yetkili; Arama motorum "Google Chrome" arama için kelime girişine girmeden önce "searchscr.com" açılıp 1-2 sn.den daha kısa sürede " https://nextgeeker.com/ " bölgesine yönlendiriliyor. Bu yönlendirmeleri nasıl engelleyebilirim. (Toplam güvenlik kullanıcısıyım)

  6. hakan erten
    Started by hakan erten,

    2 ayrı mykaspersky hesabım var, ayrı mailler ile kayıt olmuşum. Bunların altında ürünlerim var, hepsini tek hesapta görmek , yani birleştirmek mümkün mü? Ya da başka şekilde sorulusa ; bir hesaptan diğer bir hesaba lisanslı ürünler aktarılabilir mi? Problem şu ki: Telefonda Kaspersky standart var , ayrıca VPN yüklemek istiyorum ama bağlandığım hesapta VPN cihaz sayısını doldurmuşum. Diğer hesapta ise VPN bağlayabileceğim boş kotam var. Telefondaki My kaspersky hesabından çıkıp diğer hesaba girip VPN'i aktifleştiremiyorum, bu hesabı komple sil komutundan başka birşey çıkmıyor.

  7. djmortal66
    Started by djmortal66,

    ortalama 10 20 gündür vpn sorunu var vodofone net kullanıyorum ama bu sorun neden düzeltilmiyor bu sorun benim değil kaspersky sorunu bana satarken bunu sunuyorsa sunamadığı ürünün parasını alıyor ve bu mağduriyeti kaspersky gidermeli sorunu çözse bile ya bir daha alırken indirim yapılmalı veyahut süre uzatılmalı ve sorun bir an önce giderilmeli.

    tasciomerfurkan
  8. okanburhan

    ıobit gibi bir uygulamadan güncelleme yaptıktan sonra bir kaç gün içinde pcim yavaşladı meğersem virüs bulaşmış ancak kasperskydan tarama yaptığımda temiz diyordu neden böyle olmuş olabilir

  9. U.KESKIN

    "Kaspersky VPN Secure Connection" platformlarında (PC, Mobil) yapılan 03.03.2026 tarihli kullanıma ilişkin değişiklikler (Güncellemeler) sonrası tüm lokasyonlar (Mevcut veya Yeni) üzerinden yapılan bağlantılarda, tercih edilen lokasyon üzerinden bağlantı kurulduğu halde internet erişim sağlanamamakta ve web sitelerine erişilememektedir.

    Danila T.
  10. complex1st
    Started by complex1st,

    Be geçtiğimiz ay yıllık üyelik ücretimi ödeyip uzattım lakin bu kayıtlı kartımdan dün itibariyle yeniden yıllıj üyelik ücreti çekildi . Şu an halihazırda 2 tane 5 cihazlık premşum üyeliğim oldu. 1.sorum şu benden habersiz kredi kartımdan neden böyle bit işlem yapıldı, bu bir güvenlik sorunudur. O zaman biz size buraya kart kaydetmeyelim,demekki kafanıza göre üyelik ücreti çekeceksiniz. 2.si destek bölümünden neden hiç cevap verilmiyor. Bu konuyu kimle iletişime geçip çözeceğiz. vpn sorun oldu aylardır mağdur ettiniz desteğe yazdık dönüş olmadı. Şimdi ödeme için yazıyorum dönüş olmuyor. Sahipsiz bir yer gibi.

    tasciomerfurkan
  11. hsn
    Started by hsn,

    Siparişim ile ilgili bir e posta aldım bu sahte bir e postamı ? ,göndermemi istediği e mail: *****@*****.tld

    tasciomerfurkan
  12. kaan865

    kaspersky vpn'e bağlanmaya çalışırken "bağlanıyor" kısmında kalıyor ve bağlanmıyor bunu nasıl çözebilirim acaba

    tasciomerfurkan
  13. safaergene
    Started by safaergene,

    I have a subscription for 3 devices on my My Kaspersky account, but I can only access two. The system only shows 2 devices, and although I should have one more slot available, it shows 0 remaining licenses. How can I fix this issue?

    tasciomerfurkan
  14. Melih Doğan
    Started by Melih Doğan,

    Kaspersky VPN kullanıyorum ve defender her gun bildirimde bulunuyor. ksde.exe korunan belleğe erişmek istiyor diye. neden buna ihtiyaç duyuyor vpn?

    tasciomerfurkan
  15. Ali Berk
    Started by Ali Berk,

    I have Kaspersky Standard subscription. I was downloaded the application but it want a code but I don't have code please help

    tasciomerfurkan
  16. Onlyneb
    Started by Onlyneb,

    vodafone kullanıyorum ve vpn çalışmıyor 4-5 ay oldu 5 kere silip tekrar yükledim ne zaman düzeltilecek bu durum üyeliğim boşa gidiyor win 11 kullanıyorum

    tasciomerfurkan
  17. barisbagcii
    Started by barisbagcii,

    Merhabalar, VPN bağlı görünüyor ama giriş yapamıyor. VPN'i güncelledim fakat değişen bir şey olmadı.Sizce bunun sebebi nedir? Lütfen yardımcı olur musunuz.

    tasciomerfurkan
  18. XPMc
    Started by XPMc,

    Böyle bir durum yaşıyorum. Kaspersky silmeyi denedim ama yine aynı yazı çıktı. Bunu nasıl çözerim

    tasciomerfurkan
  19. ismail96
    Started by ismail96,

    Kaspersky premium aboneliğim engellendi. Aboneliğimin bitmesine 200 günden fazla süre varken Premium aboneliğim engellendi. Niye bilmiyorum, safe kids aktif. Safe Kids etkinleştirme kodunu, premium hesap için girince işe yaramıyor. Ne yapmam lazım? Edit: Etkinleştime kodumu yeniden mailime istedim, gelen kodu girdim. 'Kod zaten hesabınıza eklendi.' dedi. İstenirse 25 Eylül 2025 tarihli faturamı ekleyebilirim.

  20. Deniz Kutluay
    Started by Deniz Kutluay,

    I can't sync KPM. While I am trying to do so, I receive an error as follows: Sorry, it is Turkish. Although the number of accounts can be seen, they don't show up on the screen as follows:

  21. xGusion
    Started by xGusion,

    Kaspersky VPN, dün sorunsuz çalışırken bugün açılmamaya başladı. Hata vs. vermiyor, uygulamaya tıklıyorum ancak açılmıyor. Yönetici olarak çalıştırmayı da denedim fakat işe yaramadı.

  22. eda
    Started by eda,

    internet üzerinden almış olduğum kaspersky premium için etkinleştirme kodu gelmedi mail adresi yanlış girilmiş olabilir yardımlarınızı rica ediyorum *****@*****.tld duygu afat tan

  23. Rico55
    Started by Rico55,

    Merhabaalar Kendime aboneliğimin yenilemek isterken bir sorun yaşadım ödeme yapılmıyor. Sadece 4 gün kaldı ancak kartım da yeterli bakiye olmasına rağmen kabul etmiyor.kısa süre önce ödeme yöntemimi değiştirdim ve yeni kart ekledim defelaraca denedim ama sonuç aynı. Destekten yardım talep sundum fakat henüz cevap alamdım ne yapmalıyım şimdi.

  24. serdar78
    Started by serdar78,

    standart aboneliğimi plus yükseltikten sonra resimdeki ekran çıktı premium geçersem ilk yıl 0 TL olacağı yazmasına rağmen abone olamadım ödeme red edildi diyor.Tamam sanal kartın içinde bakiye az ama 0 tl ise neden 530 tl çekmekmi istiyor anlamadım ? eğer öyleyse o zaman neden tüketiciyi yanıltıyorsunuz ?

  25. shacoin

    eski kartımı kaybettim ve şimdiki kartımla sürümümü yükseltmek istiyorum ama ödeme yöntemini kabul etmiyor ne yapmam lazım yardım edin müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum +90 216 688 82 28 +90 216 688 82 29 bu numaraları aradığımda açılmıyor başka numara varmı

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.