All Activity

Sorry... Latest ver, of Premium 21.17.7.539 Windows 11 X64 Build 22631

Hello I wanted to contact support just to inform them of the "bugs", This one and the problem with browser VPN extensions What idea did I have😅 I had to have a intern at support, for him, these 2 problems are the same thing and he closed the ticket.... We are really not helped 😅

Hi @ardakeremkoc! Could you please specify the version of Kaspersky Password Manager on your PC? It can be checked from the additional menu on main window of the app ("About" button) Also, if you used both password manager and antivirus apps before and it worked fine, when did this problem occur for the first time?

Hello @Anan, Thank you for posting back & the information! IF (you) have licensed Kaspersky software - not free, please log a request with Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - on the support page, select either Chat or Email, then fill in the template as shown in the image below; please include images of the error & a *detailed history*. Support may request logs, traces & other data; they will guide you: Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Thank you for the update on the Privete Fix build of KATA 5.0. It's great to hear that the team has addressed the upgrade problems related to UEFI mode and NTP server configuration. For those needing access to the download link, please remember to request it through the official B2B support channels to ensure a smooth process. Looking forward to seeing the improvements in action!

Both sides of av are meant to av but it's against av against this makes me confused maybe some kind of hackers master piece of work

But I can't uninstall the pre installed on my phone it cannot be deleted and I prefer Kaspersky I have a doubt somebody could have hacked my phone

Welcome to Kaspersky Community. Please provide Kaspersky product version installed. Also, be sure Your network is set to Private in Your Windows settings, also in Kaspersky FireWall settings -> Available Networks, be sure Your Home Network is set to Trusted.

День добрый. Проверьте возможно у Вас отключена данная галочка

Hello @Anan, Welcome! Kaspersky needs to run as a solo AV in the Android OS. You need to make a decision - keep Kaspersky OR keep Avira. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

@Anan Welcome. Please submit this False Positive to Avira.

I still don't have a reply...

там же написано "Используется в секретной папке".

Today in my phone's pre installed antivirus app which is provided by avira antivirus popped up as Kaspersky is risky app that I should uninstall Kaspersky ill tag the photos below

尊敬的用户您好， 关于中文版本上的产品比较请参考下面的链接： https://www.kaspersky.com.cn/home-security 同时，您可以可以参考英文官网上的产品比较: https://www.kaspersky.com/home-security 谢谢

Hi I upgraded to premium from KIS 2023 and my QNAP "QFinder" can't get access? Turning off firewall they come back! - But I really want my firewall to be on 🙂 I do have an Export setting file from the old version - but kaspersky is not really good at those export/import things as I remember? (Compatible) Can anyone show me how to allow local NAS via QFinder from QNAP not to be blocked by Premium? Thanks for your time and magic Netz

Какой именно антивирус пытаетесь установить? Какие-то антивирусы (Касперского или любые другие) были до этого установлены? Какая операционная стистема? Покажите скриншот ошибки, пожалуйста.

при каждой установке примернло 30% просит перегразгрузить компьютер ... после перезагрузки ничего не продолжает а система пишет ошибка bingsvc.exe программа product_info.dll касперский не установлена

Thank you harlan4096 what is the result or how to contact them "Data Loss Threats Protection Group"

Önceki sürümde bilinen bir sorundu. Program kaldırdan kaldırıp lisans bilgileri kalacak şekilde. Yeniden indirip kurmayı deneyin. https://www.kaspersky.com.tr/downloads Düzelmez ise buradan bize ulaşın kısmından sorunu bildirin. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Добрый день! После установки KSWS 11.0.1.897 на windows-серверы (2008-2022) заметили рост объема ежедневных инкрементных бэкапов, которые делаются с помощью Veeam, в среднем на ~2-4Гб. До KSWS использовался ESET и подобных проблем не было. Есть предположение, что изменения вызваны ежедневным обновлением антивирусной базы (каждые 12 ч). Размер C:\ProgramData\Kaspersky Lab в среднем 1,7 Гб. и учитывая, что обновление может успеть произойти дважды до ночного архивирования, сумма прироста сходится. Обычный объем архивируемых данных был 200-500 Мб. Возможно ли уменьшить объем изменяемых KSWS блоков данных на диске, чтобы уменьшить размер архивов? Возможно ли перенести размещение баз и temp из C:\ProgramData\Kaspersky Lab в другую папку?

Эта версия уже должна быть доступна в KSC ?

@Александр.К., попробуйте бета-версию KRD-2024 Только обратите внимание, там пока не работает обновление баз.

Доброе утро. Возникла необходимость просканировать весь сервер утилитой KRD Скачали и записали на диск, согласно вашей инструкцией https://support.kaspersky.ru/krd18/howto/14226#block1 Но KRD не видит SSD. Собрали данные по железу, согласно вашей инструкцией https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14234 Включили сбор трассировки https://support.kaspersky.ru/krd18/diagnostics/14223#block1 Данные прикрепил на Яндекс Диск https://disk.yandex.ru/d/KiO0UkNWOm1xSA

"Бесфайловые" пишется через "с", а не через "з", т.к. после приставки идет согласная, передающая глухой звук. 🙂