All Activity

Во первых по скринам у тебя видно старая версия, особенно заметно по локациям. В заблуждение не вводи. Первое Республики Беларусь нету больше, а во вторых убрали возможность двойного VPN Вот так выглядит новая

Не работает, а будет бесконечно срабатывать анимация включения Постоянно будет вылетать данная плашка, но никакого эффекта не даст. В обращении тех.поддержки пытался отправить, но обращение не проходило

В техподдержке сказали, что, поскольку покупал я лицензию еще во времена царя Гороха, моя лицензия считается международной, а не российской, отсюда и проблемы.🤔

Территория РФ Донецк ДНР,ключ программы для РФ выходит мой город это не РФ? очень интересно очень

Покупал для РФ, Сам с РФ 110 серверов было вчера, пока они не обновили все работало, утром все перестало работать, версию скачал новую все прекрасно зашло, и лиц подтянулась типа самая последняя версия, но не фига не работает, все для пользователей эх..... блокировок и роутеров не может быть все работало прекрасно........ даже видео не могу отправить на сервер в техподдержку говорит не возможно загрузить....

У вас кажется лицензия для другого региона была предназначена и поэтому пока не будет корректно работать на территории РФ. Возможно потребуется сделать возврат средств, если возможно или поддержка предоставит какое-нибудь другое решение.

Попробуйте выполните рекомендации этой статьи строго по пунктам: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/troubleshooting/13493

Да, и сейчас все работает: Попробуйте выполнить рекомендации этой статьи: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/troubleshooting/13493 Если вдруг не поможет, тогда нужно обращаться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

установилась версия 21.23.6.614-2 (a) а сервер какой не выбирай-не работает Россия,Франция,Германия и т.д. и т.п. всего 86 локаций какие то подключает но нет соединения другие просто не подключает как Россию на скриншоте

Аналогично, в техподдержку. Скорее всего это временные или локальные проблемы. Но тут предсказать сложно. У меня, например, все работает.

Между прочим записал ещё видеоотчёт, потом просило написать уникальный ID к обращению в тех.поддержку, а что в итоге ? Не отправить отчёт о том, что VPN не хочет подключатся, как раньше. И тут не сеть виновата, с сетью как раз таки всё в порядке, потому что во вторник всё работало нормально, а как обновление произошло, так новые проблемы образовались

Если верить этой статье: https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829 Возможно какие-то компоненты VMware еще сохранились, проверьте и попробуйте потом перезагрузить компьютер и повторить установку. Можно еще попробовать переустановить сетевые драйвера временно удалив через диспетчер устройств. Если ничего не поможет, тогда остается создать запрос подробным описанием проблемы в поддержку и с отчетом о системе. Какая ошибка возникает? Какой виртуальный сервер пробуете и какие доступны? Какая версия программы итоге установилась?

Infelizmente não é possível redefinir a data de expiração da assinatura, acabei de falar com o suporte via chat (imagem anexada).

Дело не в количестве серверов. У Pure сетевые проблемы при работе из России как выяснилось. А серверов больше на той, которая у вас сейчас.

покупал на оф сайте лицензию вчера все работало, сегодня уже нет. Версия 21.23.6.614-1

Это в техподдержку. К сегодняшним проблемам, о которых тут большинство пишет, это не относится. На этой лицензии все должно работать. Но тут ключевое слово "должно".

Hi Tahmeed, Yes - I think you actually replied there once as well... see thread at https://forum.kaspersky.com/topic/err_too_many_redirects-on-some-websites-with-kes-12110-57233/. Best, Doug

21.23.6.614-1 (a)

Полный номер версии напишите, пожалуйста.

в общем я вроде примерно разобрался в чём проблема, я zip файл открываю по умолчанию для работы Discord и видно из за этого приложение тупит 🤔 кстати на какой лицензии больше серверов доступно к подключению на российской или казахской?

Сегодня весь день проблемы: к серверам в приложении подключение есть, а по факту — либо ничего не грузится совсем, либо грузится очень медленно. Тестеры скорости показывают сотни и даже десятки Кбит/с на прием и отдачу. Сам я в РФ, линцезию покупал прямо с сайта, а приложение качал из личного кабинета.

kaspersky silently moved all non-Russian licenses to the new PureVPN infrastructure, and now the VPN simply doesn’t work in Russia at all — no servers, no internet, nothing. This change wasn’t clearly communicated, and users are left without a working service overnight. What are we supposed to do now?

I have the same issue. Kaspersky VPN was working fine for me in Russia for almost a year, but after the new license agreement and the update, my connection completely stopped working: Many countries disappeared No server connects anymore “Fastest server” connects but there is no internet YouTube and other sites don’t load Reinstalling and changing DNS didn’t help Same problem on WiFi, mobile hotspot, and on my phone directly It looks like my non-Russian license was also migrated to the new PureVPN infrastructure, and this backend seems to be fully blocked by Russian ISPs. If support gives you a working solution, please share it here.

This is exactly what Kaspersky did. Downgraded their VPN as listed above . Why? I will also have to look for another VPN supplier as this downgrade of Kaspersky VPN does NOT work and is not something what i agreed to pay for . Regards Frustrated customer

да по Вашей ссылке в итоге залогинился,хотя качал "последнюю версию с личного кабинета". а толку всё равно 0 ни один из доступных серверов НЕ РАБОТАЕТ!!!