All Activity

Уже связывались, результата нет. INC000018008467

Отмените мне тоже это новое соглашение?! Я практический только из за ютуба и пользуюсь вашим сервисом. А он не работает как и у всех. Номер обращения INC000018008467 Поддерживаю! Сервис был просто прекрасен до этого вашего нового обновления. Хотелось бы вернуть как было, это вообще возможно??

Добрый вечер, И не сможете. В одном аккаунте можно актировать только одну лицензию Kaspersky Secure Connection, вторая будет резервной. Если хотите активировать вторую лицензию Kaspersky Secure Connection, тогда нужно создать второй аккаунт My Kasperky на другую электронную почту и добавить туда новую лицензию Kaspersky Secure Connection и подключить новые устройства.

I have the latest version, but it doesn't matter; it still doesn't work. We've been asking for a fix for weeks, but you still haven't fixed it.

No

Could anyone found a good solution for this problem?

That VPN version old 21.18? 🤔

We are currently facing some issue in VPN performance. Some users may notice reduced speed, difficulty accessing certain locations, the app switching to Free mode instead of an active subscription, or short periods of service unavailability. Kaspersky working to resolve these issues as quickly as possible. To help ensure your VPN works correctly, please update the app to the latest version on your Windows. Via below download link, https://files.kaspersky.com/download/INC000/018/009/136/65048e1d-c2eb-446a-8b33-822f1ea98917/ksec_win_global.exe

Is it fix ? Guys ?

Есть хоть какая-то надежда, что всё заработает или имеет смысл не терять время и переходить на аналоги?

Удалите приложение. Зайдите на MyKaspersky, во кладку "Подписки". Выберите новую подписку, нажмите "Отправить на устройство" и следуйте инструкциям.

Получаю такие сообщения

Ich würde mal den Support anschreiben den ohne Daten von betroffenen wirds schwer.

А на Хуавее не андроид? ) Вам сюда:

да

И как отменил ? через тех поддержку ?

Там нет ответа на мой вопрос, у меня Хуавей а там андроид только

Also ich habe vom Support eine ellenlange Liste erhalten, was zu tun wäre: aktuelle Version runterladen, Browsereinstellungen prüfen, Windows Netzwerk zurücksetzen .... Leute, ich bin keine Computerfachfrau und spätestens bei 'Rücksetzen von Windows-Netzwerk' steige ich aus. Aktualisierung bringt ebenfalls nix. Schade, ich war mit Kaspersky die vergangenen Jahre superzufrieden. Mein Abonnenment läuft bald aus und dann bin ich weg. Es funktioniert NIX mehr bei aktiviertem VPN, nicht mal die Datenbankaktualisierung von Kaspersky .... ha ha ha.

в общем после отмены подписки вернулись старое соглашение и 'большой' список стран, youtube заработал. Не хочется уходить от касперского , напишите когда заработает на новых соглашениях

связаться с поддержкой можно вообще без всякого заказа. Выберите вариант "E-mail". Завтра ответят.

Am Samstag wurde die dritte Betaversion MR24 21.24.4.286 der Produkte Kaspersky Standard/Premium/VPN/KSOS zum Download und testen bereit gestellt. Die Fehlerberichte/Abstürze oder auch GUI-Bugs, sollen nun wieder im separaten Betabereich auf dem eap-Server gemeldet werden. Dafür ist eine erneute Anmeldung erforderlich. Der Download der Testversion und nähere Informationen dazu, gibt es hier im bereits genannten englischen Betabereich - https://eap.kaspersky.com/topic/6623/kaspersky-vpn-ksos-21.24.4.286 Nützliche Informationen: Um die Anwendung zu testen, aktiviert man diese mit der im Betabuild enthaltenen Lizenz. Wenn die kommerzielle Lizenz verwendet wird, um die Betaversion der Anwendung zu aktivieren, so wird die für den Betatest aufgewendete Lizenzdauer nicht vergütet/verrechnet. Bekannte Probleme: Der Netzwerkmonitor kann namenlose Gruppen für Systemprozesse enthalten Bitte sendet keine Probleme an den Premium Tech Support. Die Beta-Berichte sollen nur in dem externen Beta-Forum veröffentlicht werden.

чтоб связаться с службой поддержки нужно сделать заказ,пока заказ не сделаешь там только автобот сидит ,неполучаеться вызвать оператора вот так было, без код не удобно а подписка котора привязалась к почте не активируеться из за региона

Обратитесь в техподдержку.

Обратитесь в техподдержку, это только там решается.

но мне на почту код не высылали а просто подписку на тот маил делали котораую я указывали при заполнении заказа,в следствии код актиывации не было ,нужно было подключиться к кабинета чтоб подписка активировалась, но она не активировалась так как регион не тот был в покупке