All Activity

покажите такие скриншоты с телефонов

какой адрес используется при подключении и какой адрес указан в карточке ? включен ли переключатель Автоматический вход в крайне правом положении ?

Там вообще разные (модели) устройства... Поэтому проблема не ясна. @Romick-1967 покажите скрин с Вашего личного кабинета. Я вижу сейчас два устройства на Android там. Одно Но у обоих подписаны еще и имена владельцев.

Отображается одно устройство

@Romick-1967, чтобы понимать проблему - в личном кабинете отображается одно устройство или два с одинаковыми именами?

У нас с женой одинаковые телефоны (покупали сразу 2). Установлены одинаковые приложения. В этом проблема. Даже если меняю имя в телефоне, в личном кабинете остаётся название, как прописано изготовителем.

Добрый день. Что то лично я не понял в чем именно Ваша проблема. Смотрю в личном кабинете у обоих устройств подписаны имена владельцев, да и названия разные у устройств (модели разные). У Вас точно одинаковые устройства...?? Более того, в Вашем случае, на устройствах установлены разные наши приложения.

Добрый день, Не нашли Ваше обращение. Вы всегда можете позвонить или написать, в том числе, по email: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Что именно (как именно) "не работает"?

В течение рабочего дня я много раз подключаюсь к сервису, который каждый раз требует пароль и OTP. И сейчас, чтобы скопировать пароль (или код), мне нужно последовательно дважды выполнить три действия, чтобы просто скопировать пароль/otp: 1. Открыть карточку 2. Нажать "скопировать" 3. Закрыть карточку - она модальная и закрывается только крестиком, по этому закрывать обязательно Дважды - потому, что логин-пароль и OTP хранятся в разных карточках. И после копирования пароля я обязан закрыть карточку крестиком, иначе я не смогу скопировать OTP. Когда делаешь это в десятый раз за день, как в моем случае, испытываешь заметный дискомфорт от большого количества одинаковых, бессмысленных, но неизбежных действий. Простым решением было бы добавить кнопку копирования прямо на это "Избранное". Еще было бы здорово научить карточку закрываться по эскейпу - это избавило бы от необходимости каждый раз целиться мышкой в крестик. Это все очень упростит работу с KPM и сэкономит на самом деле кучу времени людям.

второй пункт уточню: он воспроизводится ТОЛЬКО при редактировании карточки из избранного 25.1.0.602 (a) / 1768404341_7783 / 1.1.0.2_1

Как и писал: удалил, почистил хвосты в реестре и AppData, перегрузился, установил, заработало.

такая же проблема на десктопе. Как кто решал? Удаление, чет не работает. В суппорт писал, но там какой-то чат-бот, и чата нормального нет. Даже удивительно в 2026м году.

Please go through this support Docs : https://support.kaspersky.com/ksc/15.1/61502?page=help Regards Ahnaf Tahmeed

Creo útil tener la opción de poder poner una VPN para una aplicación, y una segunda VPN para otra aplicación. Por ejemplo poner VPN Brasil para un juego, y para un segundo juego poder ponerle VPN Alemania. Me sería útil.

Hello @mrx78, The *only* team that can assist *you* resolve the issues are Kaspersky Customer Service / Kaspersky Support - please revert to them &: Ask Kaspersky Customer Service / Kaspersky Support - are they *aware* of (your) IQ rating? Restate the following information: The problem starts with the installation of Kaspersky. If I exit Kaspersky, the problem remains the same. The only fix is reformatting Windows 11. If I do not install Kaspersky, everything works as expected. Kaspersky breaks some things permanently in the OS. IF Kaspersky Customer Service / Kaspersky Support continue with the same support tactics ask for INC000018105667 to be *escalated*. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Theyre keep saying same things like i have an 0,25 iq The problem starts with the installation of Kaspersky. If I exit Kaspersky, the problem remains the same. The only fix is reformatting Windows 11. If I do not install Kaspersky, everything works as expected. Kaspersky breaks some things permanently in the OS.

no one cares. no one responded. Damn!

@LucaM Welcome Please continue here. Thank you

Hi. I don't understand what password I need to enter to automatically delete my internet temp files and history. I use a Microsoft account to log in to Windows 11, and I use a PIN to start the operating system. I tried entering both the PIN and my Microsoft account password, but it didn't work. I don't want to have to change my account type or log in to Windows with a local account. Thanks.

Buongiorno, Uso la versione Plus. Nella sezione Privacy----> Rimozione automatica della cronologia attività mi viene chiesta la password dell'utente. Il fatto è che accedo a windows11 con un account Microsoft, e ho provato senza successo sia la vera password dell'account Microsoft che il semplice PIN che uso per accedere a Windows. Non saprei cosa altro inserire nel campo Password. Come posso risolvere? Non voglio accedere con un accont locale. Grazie.

А если не трудно, продублируйте сюда, что отвечает ТП.

можно, отключив проверку защищённых соединений в антивирусе нет нельзя, на безопасности это скажется

Хотя бы так. Можно было бы добавить мас адреса для всех устройств, вообще проблем не было бы

В данном случае претензия потребителя вполне понятна. Проблема то в том, что: Т.е. в кабинете видно физически один телефон. Не два одноименных, что было бы логично, но конечно же и очень неудобно. И по всей видимости, не так уж и сложно сделать, чтобы отображалось оба, но с разными именами, вида: "Realme RMX3191_1", и "Realme RMX3191_2", или еще какими другими закорючками. А дальше пусть пользователь сам переименовывает их так, как оно ему нравится.