All Activity

@FREDO78 Veuillez consulter le Support Technique svp 🤔

Думаю, что со времен первого вопроса в теме ничего не изменилось, тут все та же версия программы. Детектируется только установщик как not-a-virus:downloader, остальные файлы в доверенных. Почему детект - не знаю, но после установки предлагаются к загрузке ЯБ и прочие их сервисы, может поэтому. Такие вердикты существуют скорее для привлечения внимания пользователя, чтобы не кликал при установке и использовании всякие лишние кнопки и галки ненужные отключал. Это не вредоносный файл точно. Пользуюсь второй раз, т.к. Вы спрашиваете второй раз. Скачивал по той ссылке, которую Вы недавно давали.

@Berny J'ai acheté la clé sur le site en renseignant mon email et mes coordonnées et immédiatement après l'achat, la clé s'est mise dans Mykaspersky sans que je fasse quoi que ce soit. Malheureusement, ça me rajoute 1 an à partir de maintenant alors que je voulais la mettre en réserve mais impossible de le faire car ça ne m'a pas laissé l'occasion de faire la manipulation.

Что думаете, безопасное приложение? Касперский его даже скачать не дает. Аргументирует тем, что приложение может качать всякое. Пользуетесь Zona? Откуда лучше скачать?

Ok merci beaucoup pour cette réponse rapide.

Bonjour @FREDO78 Veuillez ajouter votre nouvelle clé dans votre portal My Kaspersky , votre nouvelle clé sera une clé de réserve qui sera activée automatiquement quand votre clé actuelle se termine.

I was asking if custom exclusions exist for file types (this wasn't a request to start supporting brave). But I can put in a feature request seeing as this desired feature doesn't seem to exist.

@Berny Bonjour, Lors d'une mise à jour de Kaspersky Premium, j'ai cru voir rapidement qu'il y avait maintenant la possibilité d'activer plus tard une clé. Je voulais m'assurer que c'est vrai car j'achète mes abonnements sur le site officiel et ma clé actuelle se termine le 23/12 (dans 1 mois donc). J'ai désactivé le renouvellement automatique et je souhaite profiter de l'offre actuelle Kaspersky Premium pour 10 appareils avec carte cadeau de 20€ sur Amazon offerte. Je souhaite la prendre maintenant mais je veux qu'elle s'active lorsque l'autre se termine le 23/12. Je sais qu'avant l'achat sur le site signifiait activation immédiate mais là j'ai l'impression que ça a changé. Peut-on me confirmer et si c'est ok, comment on procède ? On achète le nouvel abonnement et on l'enregistre avec prise d'effet décalée ? Est-ce qu'ensuite j'aurai quelque chose à faire sur mes appareils protégés ? Merci d'avance.

¿Este problema lo has empezado a tener ahora o lo tenías de siempre? ¿Te ocurre con todas las nuevas páginas o solo con algunas? ¿Puedes darnos un par de ejemplos que no sean un sitio seguro, ni un banco, gobierno, autoridad reguladora, ni ningún sitio donde tengamos que pagar para inscribirnos, ni un sitio como Amazon, Temu, etc.? La extensión del KPM que tienes instalada (2.13.33.2) parece algo obsoleta, la última versión: 2.14.29.0. En Chrome - chrome://password-manager/settings - *todo* debe estar DESACTIVADO - excepto por Usa Windows Hello al ingresar contraseñas: Puedes crear un backup del KPM: Crear una copia de seguridad de los datos -> y entonces seguir el siguiente paso: Hacer un reset del navegador: chrome://settings/resetProfileSettings?origin=userclick. Cerrar el navegador. Apagar el sistema y el PC (No Reiniciar), encender de nuevo con el botón (power ON), y probar de nuevo a acceder al KPM. (Gracias a @Flood and Flood's wifepor el soporte sobre el KPM).

покажите скриншот с данным предложением

А иначе и не получится установить, будет так:

только обязательно перезагрузитесь после удаления. вот если не получится, тогда будем разбираться дальше.

да, будет. На одном аккаунте можно сделать только одну базу. Но если вы делитесь подпиской, то для каждого создается свой аккаунт и там можно создать свою базу паролей.

В пункте "Информационные материалы" у меня все отключено, а пункта "уведомления о новостях" у меня нет (скрин в аттаче) но и новости не приходят. Возвращаюсь к своему вопросу - Как отключить предложение установить "Менеджер паролей", спасибо если подскажете.

А обьясните по поводу правил лицензирования, если у меня длицензия касперский премиум на 5 устройств, то на этих устройствах можно быть только одна база паролей или скажем я могу на трех сделать одну базу, а на двух других вторую? Просто там есть опции типа пригласить друзей в подписку, и там можно как бы часть своих мест для устройств передать в другой личный кабинет, вопрос будет ли у них своя база паролей?

Просто автообновление отключено

Возврат не надо, там как выяснилось купить на 3 устройства, стоит дороже чем продлить на 5, я в разговоре попросил сделать так чтоб автоматически не списывалось, и мне пришло письмо что за месяц до окончания текущей приглют письмо для ручного продления, я думаю так удобней будет чтоб в конце месяца неожиданно не списывали, если захочу сам продлю хоть за месяц, но в начале месяца.

Еще рано судить, причина неизвестна. Не "и на другом устройстве", а просто на другом устройстве. На тех скриншотах с W10 иконки в виде щита нет. Поэтому что за система - пока загадка. Чтобы такого щита не было в трее, нужно либо отключить его в автозапуске, либо производить некие другие манипуляции - к примеру, по удалению различных системных служб, что делают сборщики. Да нет там ее и всё. Поищите в сети, как она выглядит.

Да, активацию, описка, сорри Не знаю, предусмотрено или, я пока что сужу по факту проблемы. Ну, вот у меня и на другом устройстве, где вин 8.1 - отражается в свернутой вкладке на втором устройстве все выглядит просто современней, наверное. Сейчас зайду и буду смотреть. Но еще раз - полагаю, дело не в винде, а в каком-то сбое. Не важно в чем уже, мне просто надо решить проблему, прошу от вас вариант, лучше несколько, решений. Пока что собираюсь Касперского снести и установить по новой. Если не получится, надо понять что делать дальше.

Вот на этом скрине все захвачено, а иконки нет. Нехорошо.

Вы думаете, разработчики не в курсе, что пользователи порой переустанавливают систему? Мда... 😄 Ну ок, по остальным моментам можно не отвечать, это все мелочи. Активацию, наверное.

Вообще-то.... скрин не захватил иконки справа, где все отражено. Так что там все есть и винда нормальная, реально офиц, которой я сделала авторизацию (правда, через PowerShell). Имеет все нужные компоненты и норм работает пока (ттт). Так что с Касперским дело не в винде, а в том, что я - вероятно - просто произвела действия по нестандартному сценарию с переустановкой ОС, что не было предусмотрено системой Касперского. Без обид. И все пошло не по шаблону.

Вообще, выглядит винда странно. Помимо того, что нет в трее иконки Безопасности Windows, нет также никаких стандартных значков на ПЗ, сами значки открытых приложений на ПЗ широкие, а это вроде делается только в реестре. Если Вы сами это все уже успели кастомизировать прямо сразу после установки, тогда ладно. Если не сами - то это вряд ли официальный образ был. Но даже если так, это не обязательно является причиной происходящего.

I can confirm that for me the issue seems to be solved, i had an app update on the 16th of November and now i'm at 21.23.6.614, prior to this i had installed back in September the 21.22.7.466 version. I now have 0-1% GPU usage in Idle and no Kaspersky is consuming GPU. @Mohamed, i'd suggest reinstalling the app, do a complete uninstall, i remember back in the days Kaspersky had a removal tool of their own, perhaps that does a more in-depth removal then the Uninstall process from appwiz.cpl, idk, look it up and try. But what i can say from my side, after the update to 21.23 on the 16th of November, the GPU load in Idle is how it should be.

На НУ вчера не запускала VPN, версия вин10 офиц, не сборка (сборку как раз снесла, она была предварительно). Думаю, так и надо сделать, удалить и с сайта заново.