All Activity

Then, please continue with the official K. Support open ticket You have with them.

Такими темпами окажется, что некорректно работает само устройство (материнская плата, процессор, оперативная память и т.п.) или в розетку приходит недостаточно напряжения, но антивирус работает всегда корректно

i already try and doesnt work why you dont install on your direct system?

Merci j'ai contacté le support merci

@leonardeau Bonjour, Une détection heuristique signifie que l'application présente des caractéristiques similaires à celles d'un logiciel malveillant, mais il s' ne agit pas nécessairement d'un véritable logiciel malveillant. Les détections heuristiques peuvent également être des fausses alertes. Veuillez contacter le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

Bonjour hier , Kaspersky a detecter : kaspersky a détecter Heur:Trojan-Downloader.AndroidOS.keenadu.h sur mon smartphone et n'arrive pas a mettre le fichier en quarantaine..... y a t il une astuce? ou bien il vaut mieux un reset usine de l appareil ... je préfère éviter.

Bankayla iletişime geçtim ve karttan bir sorun olmadığını söylediler, ancak para henüz herhangi çekilmedi, destekten sadece bi kare dönüş yaptılar pazartesiden beri. ne olucak şimdi bir hafta oldu uğraşıyorum şu durumda.

Bu sürümü indirip kontrol edin yakında genel olarak çıkacak zaten.

А точно он из-за виртуализации падает? У меня последняя версия ОС со всеми обновлениями, в системе включена виртуализация и защита на её основе. Антивирус в настройках также показывает, что в нём аппаратная виртуализация недоступна, но ни чего не падает...

Что слышно с полей специалистов? По-фиксили или нет? Появилось время, не хочется затевать эту 1. 2. 3, ... котовасию...

@LadyBeetle You are welcome, after downloading the installation will start automaticly.

Hi Berny, Thanks. I had decided that downloading the app from My kaspersky when the old subscription expires tomorrow, was the only thing I could think would solve the problem. So thanks for confirming that. Cheers LadyBeetle.

Потому что прикладное программное обеспечение не может, да и не должно работать корректно на некорректно работающие операционной системе. Мне это кажется очевидным. А вам?

@LadyBeetle Please go to https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses → Kaspersky Standard → Download

Так мы вроде под санкциями.MS с Россией, не работает или ошибаюсь? Да и потом.Почему Касперский падает? Ведь это не забота MS?

Спасибо!

@vrkazak, добрый день. В KESL давно уже нет привязки к определенной версии Агента администрирования. Новые релизы KSC и KESL всегда тестируются с поддерживаемыми версиями друг друга. Поэтому устанавливайте версию Агента администрирования, которая соответствует вашей версии KSC, либо версию выше (обычно выше ставят, если клиент обнаружил какие-то проблемы в работе Агента администрирования исходной версии). В документации об этом здесь https://support.kaspersky.ru/kes-for-linux/12.2.0/197689

Also, I can't increase the VM in more than 30 GB, I should have a new one with bigger space. Have You tried to completely disable Scan Encrypted Connections in Network Settings?

Hello @eina, Thank you for the information! And you've replied to Kaspersky support that the suggestions did not work & they've told you what? To set your *expectations* -> why should @harlan4096 increase his VM size, he's already given you a lot of assistance; everyone in the Kaspersky Community provides voluntary support & advice, no-one is 'employed' by Kaspersky unless they have Kaspersky employee beside their image/avatar. The only option available (to you) is to continue to work with Kaspersky support, please do so. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello， 请问你的问题是否已经得到解决？

Значит разбирайтесь с техподдержкой производителя ОС, которая не позволяет отключить то, что должно отключаться.

补充说明，我在第四步还补充了第五步：清除DNS缓存 具体操作如下：WIN+R→cmd→ipconfig/flushdns→重启

Why is Kaspersky still asking me to renew my subscription when I already have and added the code on the app as well as on My Kaspersky? Thank you

从我今天购买卡巴斯基开始到现在大概过去1小时左右，突然就可以使用了。我分别做了如下操作： 1、卸载，重启，重新安装后根据无法登录账号 激活码激活显示传输层错误 改dns 也没用 - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum这篇文章逐条操作，无果。 2、再次卸载，重启，重新安装根据连接问题，进入软件显示无法连接到“我的卡巴斯基” - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum这篇文章操作，无果。 3、再次卸载，重启，重新安装根据安装卡巴斯基应用程序时出现“无法连接到‘我的卡巴斯基’”错误这篇文章操作，无果。 4、再次卸载，重启，重新安装在https://my.kaspersky.com/本页面下,如图一无订阅旁有一个发送激活（因为截图时我已经点击了，所以该图没有显示），我点击后再次重启，可以使用。

无法连接我我的卡巴斯基，请检查您的互联网连接并重试。 根据无法登录账号 激活码激活显示传输层错误 改dns 也没用 - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum 安装卡巴斯基应用程序时出现“无法连接到‘我的卡巴斯基’”错误 连接问题，进入软件显示无法连接到“我的卡巴斯基” - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum 操作后仍然无法激活