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Hello @eina, Thank you for the information! And you've replied to Kaspersky support that the suggestions did not work & they've told you what? To set your *expectations* -> why should @harlan4096 increase his VM size, he's already given you a lot of assistance; everyone in the Kaspersky Community provides voluntary support & advice, no-one is 'employed' by Kaspersky unless they have Kaspersky employee beside their image/avatar. The only option available (to you) is to continue to work with Kaspersky support, please do so. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello， 请问你的问题是否已经得到解决？

Значит разбирайтесь с техподдержкой производителя ОС, которая не позволяет отключить то, что должно отключаться.

补充说明，我在第四步还补充了第五步：清除DNS缓存 具体操作如下：WIN+R→cmd→ipconfig/flushdns→重启

Why is Kaspersky still asking me to renew my subscription when I already have and added the code on the app as well as on My Kaspersky? Thank you

从我今天购买卡巴斯基开始到现在大概过去1小时左右，突然就可以使用了。我分别做了如下操作： 1、卸载，重启，重新安装后根据无法登录账号 激活码激活显示传输层错误 改dns 也没用 - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum这篇文章逐条操作，无果。 2、再次卸载，重启，重新安装根据连接问题，进入软件显示无法连接到“我的卡巴斯基” - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum这篇文章操作，无果。 3、再次卸载，重启，重新安装根据安装卡巴斯基应用程序时出现“无法连接到‘我的卡巴斯基’”错误这篇文章操作，无果。 4、再次卸载，重启，重新安装在https://my.kaspersky.com/本页面下,如图一无订阅旁有一个发送激活（因为截图时我已经点击了，所以该图没有显示），我点击后再次重启，可以使用。

无法连接我我的卡巴斯基，请检查您的互联网连接并重试。 根据无法登录账号 激活码激活显示传输层错误 改dns 也没用 - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum 安装卡巴斯基应用程序时出现“无法连接到‘我的卡巴斯基’”错误 连接问题，进入软件显示无法连接到“我的卡巴斯基” - 家用产品支持 - Kaspersky Support Forum 操作后仍然无法激活

@Schultedanke für die Rückmeldung. Dann heißt es wohl abwarten.

already but all solution doesnt work so its already 2 days are you so busy and cant increase your space on vm? already pay premium and after service is really bad

Добрый день. Если есть подозрение на заражение создайте тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Добрый день. Подскажите, как узнать какая версия агента соответствует конкретной версии KES, в частности интересует версия KES 12.2.0.2412?

Hello, 你看看 默认规则 中，键路径 是怎么写的。 HKEY_LOCAL_MACHINE 是缩写的 HKLM 。

Hi @scope, nein, bekannt ist nichts. Aber wie @Jowi schrieb, kann es jeden Tag soweit sein. Jetzt gerade noch nicht. Zum Prüfen ist der offizielle Download das sicherste Indiz, da kannst Du eine neue Version direkt an der Bezeichnung erkennen. Der Installer über My Kaspersky hinkt immer etwas hinterher, aber bei dessen Installation würde ebenfalls die neue Version nachgeladen. Nur vorab prüfen kannst Du es hier nicht, verwenden schon.

Die .apk liegt schon auf dem eigenen Server. Unter https://mobile-products.s.kaspersky-labs.com/kisa/kaspersky.apk findest Du die neueste Version. Das Dumme ist nur, die Datei ist immer gleich benannt. Du kannst nicht erkennen, welche Version es tatsächlich ist. Auf einem ungerooteten Android hast Du keine echten Adminrechte wie z. B. in Windows. Du wirst immer von Google "betreut".

Şu an kullandığınız sürüm numarasını resmini çekin hakkında kısmından.

Kann Kaspersky die apk Daten nicht direkt auf den eigenen Servern ablegen? Noch einen Link dazu in der "Es gibt neue Updates" Benachrichtigung die ja auch direkt von Kaspersky kommt, und fertig. Ließ sich so das "mitreden" nicht Elegant umgehen und den standhaften Anwendern die Updates erleichtern?

Ist schon bekannt, wann und über welchen Weg (MyKaspersky Account oder https://www.kaspersky.de/downloads/standard ) man die neue MR24 laden kann?

у меня касперский последнии 2 дня иногда сам закрывается при проверке и так же останавливает проверку до этого доктор веб нашёл и удалил вирус который не смог удалить касперский у меня всё это началось после того как мой отец скачал игры с торрента это вирус или что то другое?

Wir dürfen nicht vergessen, dass Google bei jeder Installation, egal aus welcher Quelle, "mitreden" möchte. Die Installation "unbekannte Apps" wird erschwert, auch deren Updates. Auf Android läuft nur, was Google genehmigt hat. Und auch das wird noch durch Play Protect untersucht. Vermutlich seid ihr mit mir der Meinung, dass das 90% der Normaluser abschreckt. Das Store-Angebot wird sicher mehr User ansprechen. Für uns mag der .apk-Download etwas unkommod sein, entspricht aber den Googlewünschen für Android.

Hello, Thank you for the response. The issue is related to Kaspersky Antivirus for Android, not the VPN application. I will update to the latest available version and monitor whether the issue persists. If it continues, I will submit a detailed report to Kaspersky Customer Service including an AIDA64 report, and share the outcome with the community.

我在“入侵防御-管理资源”中添加了一个注册表键，并在所有应用程序分组中选择了拒绝，期望保护该注册表键不被修改。但是保护并没有生效，任何第三方程序都可以读写这个注册表键，我想知道这是哪里的问题

Добрый день, Создайте запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts , выберите категорию "Ложное срабатывание", опишите подробно все и приложите скриншот срабатывания.

Так пишите им напрямую, что в системе Windows вы ничего не меняли, все работает по умолчанию, все их предположения сделали, но продукт работает "криво" и падает, все отчеты предоставили. Пусть более детальнее все анализируют и предоставляют корректное решение, если надо, пусть напишут скрипты, чтобы вы запустили и скрипт внес все необходимые изменения. Все другие программы, кроме антивируса работают стабильно, поэтому искать проблему в Windows выглядит не очень, и ситуация наблюдается не только у вас,но и у других пользователей.

Hello @öNer, Welcome back! Is the issue with the Kaspersky AV app OR the Kaspersky VPN on the Android? App version: 11.129.4.14969, requires updating, read: VPN Performansı için En Son Sürüme Güncelleyin. IF the issue persists after an update Log a request with Kaspersky Customer Service: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr#contacts, select E-posta, provide a *detailed history*, also collect an AIDA64 Report & include that with the submission. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋