All Activity

Это должны убрать в следующей версии, если ничего не поменяется. Во второй половине января обычно выходит. А вообще, отличная скидка, такие только пользователям фришника предлагаются.

Hmm, that is confusing. This was the response I got:

Hello @piesesti, @myuption, @xnvisible, @ali2006, Welcome & or welcome back! Rest assured the Kaspersky team ARE reviewing *all* issues associated with the transition. What (we've) noticed is many subscribers loudly complaining BUT not logging cases & (you) might think - why log a case - Kaspersky already know the issue - that's true - BUT- sometimes Kaspersky need data, to take to a provider to say, here, this is the impact - this is what needs fixing..... As per Danila T. due to the 'infrastructure-change' (i.e. Kaspersky appears to be changing from Pango to PureVPN) -> there's been: A consolidation of VPN servers from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear = no longer be available. Kaspersky are committed to continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Any issues or ongoing concerns with the app or the VPN service, please *update* the software from the link available on the support page: - IF that doesn't work - please log a request with Kaspersky Customer Service, select Email & fill in the template as follows, note provide a *detailed-history* please: Post back the incident-reference-request-number, it's prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

я сделал скрин но почему то на интерфейсе антивируса видна конфиденциальная информация адрес почты. это тоже плюсом к посту

Знаешь, когда человек сидит под значком «модератор» на официальном форуме, его всё равно воспринимают как представителя площадки. Пользователь же не будет разбираться, кто у них в штате, а кто нет. Он видит логотип компании, фирменный форум и ответы человека с полномочиями, значит, связывает это с брендом. Поэтому тут дело не в том, кто кому зарплату платит, а в том, какое впечатление остаётся от общения. И когда модератор пишет в таком тоне, это всё равно ложится на общее восприятие форума, нравится это кому-то или нет.

Я ведь не вопрос задавал, а обратил внимание на стиль общения модератора в той теме. Я как раз и зашёл посмотреть, как здесь принято отвечать, и увидел тот самый «конкретный» подход, где человеку предлагают «идти мимо». Это сложно назвать констатацией факта, это скорее манера, которая немного выбивается из рамок официального ресурса. Вопросов у меня пока нет, но наблюдение простое: когда модератор пишет с видом, будто делает пользователю одолжение, это сразу бросается в глаза. Вы говорите, что модераторы тоже люди, но пользователи тоже люди, и вряд ли им приятно, когда вместо нормального объяснения им бросают поговорки. Я ничего не требую, просто отметил, что со стороны такие ответы читаются довольно своеобразно и создают впечатление, будто диалог не о продукте, а о настроении конкретного человека в конкретный день. Вот и всё.

Hey @Jassie_Dave, Welcome back! As per Danila T. due to the 'infrastructure-change' (i.e. Kaspersky appears to be changing from Pango to PureVPN) -> there's been: A consolidation of VPN servers from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear = no longer be available. Kaspersky are committed to continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Any issues or ongoing concerns with the app or the VPN service, please *update* the software from the link available on the support page: - IF that doesn't work - please log a request with Kaspersky Customer Service, select Email & fill in the template as follows, note provide a *detailed-history* please: Post back the incident-reference-request-number, it's prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

да, правильно. Ну может он сам запустил. В целом можно только гадать.

Обычно быструю предлагает )

@Y_K, я в соседней теме дал еще одну ссылку. Только чтобы менять что-то в этой ветке нужно отключить самозащиту и выгрузить антивирус.

Возможно даже запустилась полная проверка ) Антивирус после установки ее предлагает, так что может просто согласились.

Возможно запустилась фоновая проверка

так вы задайте конкретный вопрос. И чем более конкретный он будет, тем больше вероятность получить конкретный ответ. Модераторы тоже люди. Которые могут не всегда корректно реагировать. А в приведенных вами примерах на самом деле констатация факта. Что касается рекламы в бесплатном антивирусе, то штатно ее отключить действительно нельзя. При том что реклама все-таки не о подгузниках, а либо о функциях платного продукта, либо о смежных продуктах. Есть нештатные способы. Их даже не сколько. На один я выше давал ссылку. Вот еще один.

Модераторы форума не являются сотрудниками компании и представляют свою позицию, а не Лаборатории.

да наверно теже самые, с поправкой на номер версии в путях к папкам

Hello @coriace, Welcome! Yes. Read: Unlock the vault, Unlock the vault with Windows Hello, 5 alternative options, note - IF the computer & OR mobile device is shutdown, powered-off, on again & logged into, KPM vault requires the subscriber to *input* the Master-password - once - until the next shutdown/restart of the device - this is a security measure Warning: IF the Master-Password is LOST or FORGOTTEN - Kaspersky cannot assist with recovery, Kaspersky have no access to this password, the MP is known only to the subscriber - LOOK AFTER IT! Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Добрый день. Применительно к актуальной версии какие шаги нужно проделать?

Нужны точные цифры из самой программы. Попробуйте другие ресурсы, например: https://forum.kasperskyclub.ru/, https://mail.ru/, https://rutube.ru/, https://www.rbc.ru/ и т.п.

Зашёл на форум вроде бы за информацией, а попал в какой-то мини-театр одного актёра. Читаю обсуждение и удивляюсь, как модератор официального ресурса умудряется разговаривать с людьми в таком тоне, будто это не форум Kaspersky, а его личная кухня, где он раздаёт советы вполголоса через плечо. Фразы вроде «идите мимо» и «дарёному коню…» в исполнении человека, который представляет компанию, выглядят, мягко говоря, странно. Такое ощущение, что он не помогает пользователям, а соревнуется, кто из него сегодня вылетит очередная «мудрость». По уровню уважения к людям это больше похоже на дворовую перепалку, чем на техподдержку крупного бренда. И если подобный стиль здесь считается нормой, то, честно говоря, начинаешь задумываться не о вопросах пользователей, а о том, кто вообще отвечает за модерацию. Создаётся впечатление, что пользователи приходят сюда за помощью, а модератор — чтобы снимать стресс. Мне вот интересно, это фирменный стиль, или просто никто ещё не обратил внимание, как это со стороны выглядит?

срина нет

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать выгрузку по всем устройствам из базы с информацией по оборудованию на устройстве и если можно, то как это можно сделать? 13.2 Версия security center

Hello, good morning all. I'm having an issue with VPN after recent update. I am traveling internationally next week and need to use a VPN Thailand's server but Thailand server disappears from my Kaspersky VPN. FYI / I'm using VPN version 21.23.6.614-2 (a) Thank you.

Unfortunately, after Kaspersky VPN was moved to the PureVPN infrastructure, the service has become practically unusable for me. The protocols and servers provided by PureVPN do not work properly in my country, and a stable connection cannot be established. As a result, I can no longer use the VPN for gaming or other important purposes as I did before. This change appears to have been made without considering the situation of users in different regions, and it feels highly unfriendly to customers. I had been using Kaspersky VPN because of its good quality and stability, but the forced transition to PureVPN has caused a major drop in performance and significant dissatisfaction. I kindly request that the Kaspersky team review this issue and consider either returning to the previous infrastructure or providing an effective alternative solution.

is there a way to secure the login to vault with a passwordless feature? If we want to secure the vault of passwords, it should be possible to unlock it with a 2 factor authentication for example. the aim to have a password manager is to manage our passwords. the login to the vault password manager is too critical to treat it lightly.

Здравствуйте, покупал на оффициальном сайте kaspersky.ru или . com, уже точно не помню, версия программы последняя, я пробовал переустанавливать ее и всеравно не работает, я лично проьовал только ютуб и дискорд на всех странах которые там были(8)