All Activity

@Flood and Flood's wife Thanks again for your reply, comments noted and appreciated. Yes, I agree, it is freakin' bizarre alright! I'd also tried turning off the uninstall protection and turning off the app, but that did absolutely nothing! This morning, I keep getting to the part where it asks for my password and then gives me a popup asking if I'm sure I want to delete the app... but when I click 'yes', it just gives the "please wait" message and the spinning wheel that spins forever and a day. I left it spinning for another 30 minutes earlier to see if it was actually doing anything, but gave up! I will take your advice and complete the form, and then embark upon what I suspect (but hope not!) will be a back-and-forth conversation with them offering me various links and instructions that I've already tried but don't work! Here's hoping I'm wrong...! 🙏

@Tschekker ich glaube hier liegt ein Kommunikationsproblem vor. Ist das Masterkennwort identisch mit dem Kennwort für den Login ?

@Gunnish Bonjour, Le bandeau rouge invite les utlisateurs d'installer la dernière version de 'Kaspersky VPN' Kaspersky Antivirus

@Mustafa_0 Welcome. Please contact Kaspersky Technical Support → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

Bonjour @Berny , est il possible de voir, que ce soit pour le vpn ou antivirus qu'une version est possible avec le numéro de la version puisque le bandeau rouge reste en permanence , ou vous peut être de nous l'indiquer . Merci d'avance

Update: Heute kam aus der App heraus der Hinweis nach Aktualisierung. Stand heute: Version 11.129.4.15102 Herrlich 🙂

I have the same problem in Yemen In order to run Kaspersky VPN, first I have to run Another VPN then I can connect Kaspersky VPN. It's complicated process but it is the only solution in Yemen. Kaspersky support team needs to check this issue for Yemen users and fix it ASAP Thanks and regards

@scraft Bonjour, Pouvez-vous spécifier votre problème svp. Avez-vous consulté → Mettez à jour Kaspersky VPN vers la dernière version ?

ben uygulamayı açıyorum ama internet yavaşladığı için kayıt olamıuyorum uygulamaya giriş sağlayamıyorum destek istiyorum.

Hello @chavs_uk, You're most welcome! The .apk makes no difference. KSK is no longer distributed via GooglePlayStore, please read: How to download Kaspersky apps on Android and iOS, Kaspersky Safe Kids. IF our original solution had worked we'd have provided it & IF we had a 'faster' solution - we'd have posted it, sadly, on this occasion, despite hours of trying we were unable to make any progress - it really should be a simple process. We've just revisited it, spent another two hours, it's hopeless... We can & have turned OFF Uninstallation protection - requires password to be entered We can & have turned OFF the app - requires password to be entered but that's it, entering the password to initiate Uninstall the app does diddly-squat, it's freakin bizarre. IF (you) want KSK OFF (your) phone please contact Kaspersky Customer Service. BTW, it takes no time to log a request & get it into the Kaspersky system, the sooner it's in there the sooner (you'll) get service. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Pour ma part le VPN ne fonctionne toujours pas sur mon PC ....

The Kaspersky email address was entered incorrectly and sent to *****@*****.tld, resulting in the activation code not reaching the correct email address. I registered using this website: www.lapcom.com.hk/registration

@maximum, @Katbert, исправление опубликовано, обновите АВ базы, спасибо за оперативную связь.

更新到最新版，后台长时间放置后不管是暂停同步还是回复同步，依然会卡死

Исправление в финальной стадии публикации, отпишу дополнительно.

Нет, не код активации и не номер подписки. Лицензионный ключ нужен. @alex2232, в личном кабинете, во вкладке "Подписки", раскройте внизу "Дополнительно". Там будет лицензионный ключ, который и нужно сообщить техподдержке. Но если вы заполняете форму для запроса в техподдержку, то это поле можно просто не заполнять, оно необязательное.

Yes.. This screen looks exactly the same. I'm not sure what it's like under the hood... But the GUI seems the same.

Hi Flood, thanks for your reply. My first thought (concern!) is that reaching out to these guys is going to take time to get it sorted - based on the various posts I've read on other forums the last few days of other people's headaches trying to uninstall it. One afterthought I had since posting here - and I don't know if this will help you suggest a quicker option or not - is that the original install of the KSK app on the device was via the APK download file, because at the time, for reasons unknown to me, the KSK app wasn't available for that device in the Google play store. I don't know if the install method is a possible cause for the usual uninstall instructions not working?

Пока идёт уточнение, был заблокирован ещё один ранее неизвестный файл. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: streaming-scan.exe Оригинальное название объекта: streaming-scan.exe Версия объекта: 25.6113.55.0 Путь к объекту: C:\ProgramData\SBISStreamingScan\streaming-scan.exe Производитель: Tensor SHA256: 80373eea0676545c5a8753bd493969ca0021a555cb6335df3b0c6d911affcc6d KL категория: Networking Software\Remote Access Applications

может код активации? покажите скриншот, где у вас просят номер

Есть проблема. Здесь на форуме ответить не смогли - отправили в техподдержку. Для запроса в поддержку нужен номер подписки. Где его найти? В описании он должен быть в личном кабинете. Но там его нет.

@maximum, уточняю текущий статус, спасибо.

Есть ли вероятность, что вот эта реклама в главном окне приложения касперского как то влияет на драйвер видеокарты? Чёт раньше не замечал эту рекламу здесь. Походу только в последних версиях добавилась. Плюсом к рекламе ещё вон сколько процессов висит фоном. Вот скажите на кой оно мне? Есть вариант это выключить? Касперский 21.23

请问客服先生，我接下来，该怎样做？

Прошу поднять приоритет до критического, так как одним исключением не отделаешься, у разработчика продукта бурная фантазия при именовании каталогов и метаданных исполняемых файлов. При включенном компоненте Контроль устройств, стали блокироваться: 1. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: components-registrator.exe Оригинальное название объекта: components-registrator.exe Версия объекта: 25.6100.35.0 Приложение: NmhTransport Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\NmhTransport\25.6100.35\service\components-registrator.exe Производитель: Tensor SHA256: 505193c28589cb2e51ee4788eb1b52eaea486082244b514b023d3c67d3fdddfb KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы 2. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: win-files-replacer.exe Оригинальное название объекта: win-files-replacer.exe Версия объекта: 25.6113.55.0 Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\Tensor\Saby\25.6113.55\service\win-files-replacer.exe Производитель: Tensor SHA256: fb3f64a63b3739e077bb706cc0464b325e9bbc5dac691085b69558165c8edda2 KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) 3. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: SabyAdmin_4123858690.exe Оригинальное название объекта: SabyAdminInstaller.exe Версия объекта: 25.6118.5.0 Приложение: SabyAdminInstaller Путь к объекту: C:\Users\shuvalova_lv\AppData\Local\Tensor\Saby\rh_package\SabyAdmin_4123858690.exe Производитель: Tensor SHA256: b27e9875e0704d1792c652d8ed9410944cc74651f17be85b857993ada2ab9a3f KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) 4. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: sabylite.exe Оригинальное название объекта: .exe Версия объекта: 25.6100.391.0 Приложение: Saby Plugin Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\Tensor\Saby Lite\sabylite.exe Производитель: Tensor SHA256: 2e420ffa165f6dc143ffd0d64c9a658dc45b5c844c811888456e9611f60f891c KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы 5. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: saby.exe Оригинальное название объекта: .exe Версия объекта: 25.6113.55.0 Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\Tensor\Saby\saby.exe Производитель: Tensor SHA256: 1c20a39337003f03648153a4da03cd8b9749ea6e69a398a8a017b3fa7f1864ae KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы 6. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: sabycenter.exe Оригинальное название объекта: center.exe Версия объекта: 25.6100.149.0 Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\Tensor\Saby Center\sabycenter.exe Производитель: Tensor SHA256: c0279c40985396ab7031ae22ebc3d128863a2e6e920ecf4a8a9bcf8e4b0d2856 KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) 7. Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: SabyAdmin_4123858690.exe Оригинальное название объекта: SabyAdminInstaller.exe Версия объекта: 25.6118.5.0 Приложение: SabyAdminInstaller Путь к объекту: C:\Users\_______\AppData\Local\Tensor\Saby\rh_package\SabyAdmin_4123858690.exe Производитель: Tensor SHA256: b27e9875e0704d1792c652d8ed9410944cc74651f17be85b857993ada2ab9a3f KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы И.т.д.