All Activity

Добрый день, @Дмитрий.Д, Опишите проблему максимально подробно пошагово, чтобы можно было ее попробовать воспроизвести. Какие ошибки у вас возникают? Какая версия программы установлена, как операционная система, какой браузер? Через какие виртуальные серверы вы пробуете открыть тот или иной сайт? Сколько у вас виртуальных серверов отображается в программе: 110 или 8? Можете воспользоваться советом @kmscom и обратиться в поддержку Лаборатории Касперского, там должны предоставить официальный ответ и если он вас не устроит, то можете также оценить его. @andrew75 скорее всего, подобная проблема как в этой теме, реально некоторые сайты не открываются через тот или иной виртуальный сервер.

вот где-то в июле был переход на новую инфраструктуру в России. Он либо продлил старую подписку, поэтому для него ничего пока не изменилось, либо успел купить новую пока так. Планируется расширение, но это в перспективе. Если не устраивает, можете попробовать оформить возврат через техподдержку. отвечают обычно в течение суток. Может попробовать пообщаться в чате или по телефону.

Это вы не понимаете как это работает. Никто там не будет блокировать зарубежных производителей vpn. Блокировать будут сервера официального российского производителя vpn. Благо их (российских производителей) по пальцам можно пересчитать и серверов на новой российской лицензии KSC всего 8, поэтому это несложно. Зарубежная версия (если вы про KSC) работает сейчас на другой инфраструктуре. То есть там другие сервера и на российской лицензии они недоступны, поэтому их и не блокируют.

Написал в техподдержку, прошли сутки а ответа так и нет У моего товарища новая подписка, покупал он ее летом в Июне. А почему доступны 8 локаций?

Вы либо совсем не понимаете, как это работает, либо специально здесь троллите. Если из пяти VPN не работает только у Касперского, значит, это проблема именно Касперского, и придумывать тут нечего. Учтём тот момент, что зарубежная версия Connect спокойно работает.

а вы конечно все знаете про блокировки? Ресурс, заявляющий о блокировке доступа из конкретной страны, блокирует не учетные записи, а именно доступ по geoip. Вопрос лишь в том, насколько серьезно он готов этим заниматься. IP адреса серверов, используемых KSEC известны. Заблокировать их при желании несложно. Но вы конечно можете верить во что угодно, в том числе в теорию заговора.

Создайте запрос в тезподдержку

Притом что владелец ничего не блокировал, через другие VPN всё отлично работает, и только через VPN от Касперского ничего не работает. Тот же сайт 3D-принтеров CreatBot, даже драйверы не скачать. Это нормально? Вот поэтому тут вопрос скорее блокировки на уровне провайдера VPN. Если тебя блокирует ресурс, он блокирует учётную запись, а не соединение.

@AOD, при оформлении подписки в настоящее время будут доступны только 8 локаций. У вашего товарища видимо старая подписка и у него пока 110 локаций. Но это может скоро измениться. Доступные локации должны работать. Если что-то не работает - обращайтесь в техподдержку.

Kart bilgilerini kontrol edip tekrar deneyin. Tarayıcının güncel olduğundna emin olun. Telefondan giriş yapıp oradan satın almayı da deneyebilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/common/buy/15820 Bu bağlantıyı da kontrol edip tekrar deneyin.

При чем здесь российская компания? Владелец ресурса при желании имеет возможность заблокировать к нему доступ независимо от того как вы к нему подключаетесь.

Касательно тех ресурсов, что недоступны через VPN от Kaspersky, создаётся устойчивое впечатление, что вы пытаетесь усидеть на двух стульях, ограничивая доступ как к ресурсам, заблокированным в России, так и к ресурсам, заблокированным санкциями. Так как доступа к AI от OpenAI нет, от Google нет, и можно перечислять до бесконечности. Это нормально для российской компании?

https://my.kaspersky.com/ Adresine tarayıcıdan sisteme giriş yapın oradan ürününüzü tekrar indirip o başlatıcı ile tekrar kurmayı deneyin. Yukarıda olan önerileri bağlantılardaki önerileri gerçekleştirdiniz mi?

Worked after installing ADK for Windows 10.

создайте запрос в техподдержки, по этой проблеме количество локаций зависит от приобретенной подписки

Была тема с похожей проблемой. Там пользователю пришлось вручную перекидывать устройства между подписками. Я бы пообщался по этому поводу с техподдержкой.

Купил подписку на официальном сайте, за приличные деньги. И данное приложение не работает должным образом, вместо 110 локаций показывает 8 пробных локаций которые не работают и не подключается к ним. До этого брал у товарища подписку и все нормально работало, показывало 110 доступных локаций и практический моментально подключалось к любой локации и все работало. При этом на телефоне тоже не работает данная прога. Тут я решил купить свою подписку и нечего не работает. Подскажите решение проблемы.

покажите скриншот, где вы наблюдаете эту информацию

Kaspersky Standard на 5 устройства. Помогите, у меня проблема с добавлением нового устройства. Проблем в том, когда я скачиваю со своей подписки установочный файл и устанавливаю, то в конце установки он мне предлагает другие мои подписки, а эту с которой я устанавливал не показывает. Несколько раз удалял и переустанавливал- все повторяется. В этой подписке 3 устройства установлены и 2 еще свободные.

Еще как вариант. Имя устройство должно быть прежним, Desktop-..... что легко достигается, если при установке системы задать имя самостоятельно, а не принимать то, что предлагает установщик. тогда при привязке антивируса на таком устройстве, он активируется как обычно и устройство в личном кабинете будет тоже самое, а не какое-то якобы "новое", из-за смены его имени.

Спасибо, понятно.

да, можно. Только после переустановки системы (или до переустановки) вам нужно будет отключить это устройство в личном кабинете, потому что само он из личного кабинета не удалится. После этого вы подключите "новое" устройство и у вас останется еще два свободных.

Я имел ввиду, возможность установки ключа на одном из пяти устройств будет потеряна? Останется только 2 устройства? Или можно будет установить старый ключ в новую систему без потери попыток активации?

Olá! Quando instalei o scanner sv600 no meu computador, ao ser conectado, apareceu um aviso do Kaspersky Plus de que um programa que não prestei atenção qual era, queria acessar uma webcam. De forna automática, autorizei o Kaspersky Plus a bloquear esse acesso. Só que fiz errado. Como eu não tinha idéia de qual webcam o programa estava pedindo acesso, assumi que era da webcam que uso para fazer chamadas de vídeo. E os programas que têm o acesso bloqueado a ela ficam registrados no recurso Privacidade, na área Contrôle da webcam e do microfone. Permitindo-me, caso eu necessite, liberar o acesso à webcam por aquele programa. Então, autorizei o bloqueio daquele acesso. O que eu não sabia era que estava bloqueando o acesso do programa ScanSnap Home, da PFU, ao recurso de detecção do folheamento de página que o scanner RICOH SV600 possui. E não estou conseguindo encontrar uma forma de desbloquear esse acesso do ScanSnap a esse recurso do scanner. Já vasculhei todos os serviços existentes no Kaspersky Plus e no Kaspersky VPN, e não encontro nenhum registro dêsse bloqueio que autorizei fazer. E não sei como desfazer esse bloqueio. Sei que não é problema do scanner, pois já o instalei também em outro computador que possuo e que também possui instalado o Kaspersky Plus. Só que, diferentemente do que fiz no outro computador, quando os avisos apareceram eu autorizei a liberação do acesso a essa webcam, que só posso pensar que é uma câmara que o scanner SV600 possui e que é utilizada para visualizar movimentos havidos na área do 'pad' de digitalização onde os documentos são colocados para serem digitalizados. Nesse outro computador, o recurso de detecção do folheamento de página funcionou sem problemas. Confirmando que o scanner não estava com defeito. Para confirmar que o problema estava no Kaspersky Plus, desinstalei-o do computador onde o recurso do scanner não estava a funcionar. Depois que desinstalei o Kaspersky Plus e o Kaspersky VPN, o scanner funcionou sem nenhum problema, detectando o folheamento de páginas em todas as digitalizações em que usei esse recurso. Ao instalar novamente o Kaspersky Plus e o Kaspersky VPN, o problema voltou a aparecer. Ou seja, o Kaspersky Plus e/ou o Kaspersky VPN impedem que o recurso de detecção de folheamento funcione. Como esgotei toda a minha reduzida capacidade de resolução de problemas causados por uso errado de programas de computador, solicito ajuda de quem já teve esse problema e conseguiu resolvê-lo. Desde já, agradeço a atenção.

Добрый день. Вообще это форум пользователей. Подобные вопросы здесь не решаются. Для начала можно по вашей ссылке на opentip нажать справа кнопку "Submit to reanalize" и написать там соответствующий комментарий. https://support.kaspersky.ru/common/error/other/1870 Чтобы избежать подобных проблем, рассмотрите возможность участия в программе Kaspersky Allowlist