All Activity

@OlympusAres In which country did you purchase your license ? Do you have a customer support INC reference ? To change the region from your account you should submit a request to Kaspersky Technical Support : → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

La forma limpia, quieres decir. 😉 Saludos

Adicionalmente, entro sin problemas a dicha url, con Windows 10 actualizado y Kaspersky Premium v21.21. Sin tener que hacer nada. Saludos

Спасибо

Если я правильно понимаю вопрос - антивирус для использования KSeC не требуется, это отдельная программа.

Вам интересная, а мне без разницы - на моих системах ошибок нет. Вот и объясните поддержке, что караул полный и чтоб срочно Вам все исправили.

Guten Morgen, vielen Dank für den Hinweis. Ich habe die Einstellungen nun gefunden und nach einem Neustart des PC bleiben diese Benachrichtigungen aus. Ich versehe nur nicht, warum Kaspersky dies nicht gleich als Grundeinstellung vorsieht, anstatt User damit zu nerven, die nicht zu Zeit haben, sich in die Software so tief reinknien zu müssen.

Я бы не сказал. Очень интересная тема. Потому что не Предупреждение, а ошибка. Да ещё профиля касается. Эт потенциальное фигня

Добрый день, есть вопрос. Если я хочу использовать Kaspersky Secure Connection мне обязательно покупать саму программу касперского (plus, standart, premium) или достаточно установленного Free?

Не распыление, а информация к размышлению. Я же говорю - Вам будет интересно что-то прояснить через поддержку. А в принципе, это вообще малоинтересная тема.

Не интересно. Распыление внимания. У нас касаемо Касперсного. На счет совместимости ОС выше писал. У нас конкретно Каспер. При "полной" перезагрузке, сбрасываются все временные переменные, состояния и прочее. При выключении идет в гибернацию. Т.е. остаются состояния оперативки. И хз что ещё не завершенное. И при загрузке после "неполноценного" включения УЖЕ загруженное ядро каспера блокирует изменения профиля. Типо как нативная защита "папок".

Вот это правильно, логов много не бывает.) Нашел по теме вот такое довольно масштабное обсуждение, можете полистать при желании.)

Диагностировать дальше, собирать отчеты/трассировки и просить поддержку Лаборатории Касперского исправить совместимость продукта с другим софтом.

И что за ней наблюдать? Ну допустим, события из журнала исчезнут - и что тогда, так и оставить отключенную СЗ?) Не антивируса, а антивирусов - разных. И не только антивирусов, кстати, с другими службами тоже встречается. С CCleaner , например. Почему бы и нет, толку от него все равно мало. Или вообще не обращать внимания на записи в журнале, т.к. проблем по сути нет, кроме собственно этих событий. Но думаю, Вам будет интересно все-таки прояснить что-то через поддержку - вот и дерзайте.)

Здесь больше проблема совместимости с каким-то другим софтом/драйвером, который взаимодействует с реестром, а не с ОС 11. Подозреваю что самозащита антивируса блокирует какой-то куст реестре из которой другая программа не может выгрузить/загрузить свои данные и изменить их. Можно попробовать временно отключить самозащиту антивируса и понаблюдать за ситуацией. Сама бага плавающая и уже давно наблюдается из версии к версии антивируса, так как программ которые взаимодействуют ветками реестра, которые могут повлиять на работу антивируса много.

We are currently using Kaspersky Endpoint Security (KES) version 12.3.0 on several test servers. After some time, while reviewing DNS logs, we discovered unusual DNS queries and conducted an investigation. The details are as follows: Image: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\KES.12.3.0\avp.exe User: NT AUTHORITY\SYSTEM QueryResults: QueryName: quotecomplainhappy.cyou This information was obtained from Sysmon Event ID 22 logs on the servers. In addition, we detected multiple other domains being queried by avp.exe, such as: startcounterfigure.cyou listensalespecial.digital firstspeakaccident.digital damageemergencymechanism.digital druguntilfall.cyou and many other domains resembling DGA NXDOMAIN patterns. We would like to ask whether this is normal behavior for Kaspersky Endpoint Security, and if not, what would be the recommended way to investigate and identify the root cause of this issue.

Is there an alternative way to get support? How do I resolve the issue? The option to change regions is greyed out.

Yes, adding *yourserver*, using * masks: *outlook.office365.com*

Копи-паста с другой (моей) темы: После выключения вечером и включения сегодня утром ошибки вернулись. 11 штук одинаковые (код 1552). А как мы знаем, по умолчанию Windows не выключается фактически, а завершает сеанс и уходит в гибернацию. При перезагрузке происходит "полный" сброс состояния системы и вчера, после череды перезагрузок, ошибок не было. Значит мне что, отключить "быстрое включение"? Хмм... В течение дня еще попробую поперезагружаться и выкл/вкл несколько раз. ------ По поводу техподдержки. Пока не отказали. Сказали собрать инфу с помощью GetSystemInfo. Отправил. Описал, что после перезагрузок нет ошибок, после выкл/вкл - появляется (один раз с 1 (одной) ошибкой, второй и третий раз - по 11 ошибок). Антивирус по сути своей ядерное приложение. ИМХО, как минимум в одной базовой ветке (напр., ПРО или Home), антивирус Касперского совместим с каждой из версий этой базовой ветки, если Каспер совместим с ПРО, то и для ПРО для рабочих станций или ПРО для образовательных учреждений совместим на уровне ядра и драйверов (то бишь на уровне HAL). Если посмотреть тот же UUP, для выбора Pro for Workstations - обязательной базовой автоматически выбирается версия Pro. Т.е. Pro for Workstations - та же про с изменения на уровне ПО, а не ядра. А различия касаются уже активированных/дезактивированных службах. При этом, если какая-то служба не работает, установщик может сам службу добавить, благо система позволяет. Опять же, все вышесказанное ИМХО. Думаю между Про и Хоум разница на уровне ядра есть, но не значительная.

@harlan4096can you give me an example for adding server address?

После выключения вечером и включения сегодня утром ошибки вернулись. 11 штук одинаковые (код 1552). А как мы знаем, по умолчанию Windows не выключается фактически, а завершает сеанс и уходит в гибернацию. При перезагрузке происходит "полный" сброс состояния системы и вчера, после череды перезагрузок, ошибок не было. Значит мне что, отключить "быстрое включение"? Хмм... В течение дня еще попробую поперезагружаться и выкл/вкл несколько раз.

Botswana as well. I believe I should've set my region to South Africa. Instead, I chose "Other Regions". I logged the issue through customer support same day I posted the first reply and still haven't been assisted.

OK, I did not know that. Thank you.

@jturanin Please see → Guide on Kaspersky software availability in the United States

California