All Activity

I have a subscription to Kaspertsky cloud, but i acces by my gmail acount, so the moment i wan´t to make any change of the divices it ask for my pasword but it shows invalid, i tried to change but the problem is, that i would get a security code but i don´t ever get one. so at the end i can cancel, or change anything on my Kaspersky acount, i can´t even have my PC to use the software bacause it would said my password is wrong.

Добрый вечер, @LDW, Обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts и диагностировать, если не получится решить, то оформлять возврат, который обещают в течение 30 дней. @Romanamors будет ли решена проблема или есть сервер, через который можно нормально пользоваться Canva?

Там есть еще такой вариант: вот сайт: https://www.kaspersky.com.au/ Ну или попросту - Касперский-Австралия. Дальше простая логика: санкции есть? Есть! ЛК работает в Автралии, деньги зарабатывает? Работает, зарабатывает, и даже налоги платит... в РФ, т.е. часть денег австралийцев идет... И что делать? Ну давайте так: вы не мешаете нашим санкциям своим VPN'ом, а мы - не мешаем вам работать, ибо деньги всем нужны, и рабочие места в Австралии - нам не помешают. Но это конечно так- на уровне "так могло бы тоже быть". Тем не менее, если ТП не решит этот вопрос (а решить может, путем изменения IP сервера) - то оно будет вероятным. А если решит - ну значит я зря на ЛК плохо подумал.

А еще через него работает Youtube 🙂 Но если покупали только для Канвы, то видимо зря. Можете конечно пообщаться с техподдержкой, может они что-то знают об этом.

Нет. Вы имеете полное право заходить на российские ресурсы с использованием этого VPN-клиента. Равно как на белорусские, эфиопские, никарагуанские, и даже КНР'овские - т.е. любой страны, которая режим т.н. "санкций" не поддерживает. И даже не просто имеете право, но и все практически наверняка будет работать в 95% случаев (за исключением понятно тех случаев, когда просто-напросто произошел какой-то сбой, и (например) выключили электричество на сервере).

То есть я зря потратила 2099 р.?

И даже обязаны. Санкции на РФ наложили? Наложили! Граждане РФ, находящиеся в РФ обойти пытаются? Пытаются! А зачем тогда нужны санкции, если попытки будут успешными? Правильно, незачем! Еще и своя власть оштрафует за то, что де "не соблюдаешь". Вот и имеем!

Сервисы могут блокировать заходы через VPN-соединение.

В Канве отображается,что я не в сети. Пошел 5-ый день подписки впустую!!!! Что делать?

Все есть на этом форуме: 1. Перейдите в настройки программы (шестеренка), выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита. Сохраните изменения. 2. Выгрузите продукт (Выход в трее около часов). 3. Откройте путь: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки. 4. Перезагрузите компьютер и запустите продукт. 5. Включите Самозащиту. 6. Проверьте проблему. Но лучше обновить антивирус до актуальной версии - https://www.kaspersky.ru/downloads/plus

Добрый день. Возникла такая проблема: у многих приложений и сервисов ограничен полностью или частично доступ к сети интернет. Сначала грешил на РКН, так как они часто тестируют свои системы, однако, заметил, что некоторые программы после переустановки работают исправно до первого перезапуска компьютера. Перерыл много информации, но толком ничего не нашел. Буквально на днях, благодаря определенному стечению обстоятельств, обнаружил, что когда я приостановил защиту антивируса многие сервисы "оклемались" и восстановился доступ к серверам у программ, у которых он был ограничен, но не у всех. Я полностью выключил защиту, оставив Защитника Windows, и перезапустил компьютер. И это помогло. все сервисы и программы работают исправно и подключаются к необходимым им серверам для работы. В настройках Антивируса я ничего не менял, кроме указания исключений для некоторых папок на компьютере. Сброс настроек проблему не решил. Операционная система: Windows 11 x64 Build 22631 Антивирусное ПО: Kaspersky Security Cloud ver. 21.3.10.391 (m)

Hello there. Appreciate all your concise advice throughout this forum. I have similar issues with OP, except mine are slightly different: My wife already has family sharing setup with her iPhone and our kids' and I am on android. I have setup my apple ID but am unsure how I would be able to access my son's iPhone in the same way as stated. Nevertheless, I have screentime enabled on his device but I am unable to: 1) View his location; 2) Have his iPhone automatically blocked once the time limits set are up - there isn't a 'block device' option in the time limit settings (please see screenshot); 3) The one click block sometimes works and sometimes doesn't; I would like to ask if this has anything to do with him being 14 years old, as I do not have the above issues with downtime/blocking when I set these in his windows laptop.

Then You may deploy in two schemas , One using KSC on-prem and for workstation which are out of network but has internet you can deploy using cloud.kaspersky.com or ksc.kaspersky.com ---- the draw back here would be how to control the license. what would be the treatment in terms of licensing if I have one activation code loaded for on-prem and cloud management? e.g I have 350 endpoints.

И всё? Про права доступа ничего не пишет? Вот пример рабочей директории: klshare NT AUTHORITY\СИСТЕМА:(F) NT AUTHORITY\СИСТЕМА:(OI)(CI)(IO)(F) BUILTIN\Администраторы:(F) BUILTIN\Администраторы:(OI)(CI)(IO)(F) BUILTIN\Пользователи:(RX) BUILTIN\Пользователи:(OI)(CI)(IO)(GR,GE) KSCSERVER\KLAdmins:(F) KSCSERVER\KLAdmins:(OI)(CI)(IO)(F) Успешно обработано 1 файлов; не удалось обработать 0 файлов Добавлю, что процесс klserver.exe работает от имени локального администратора.

в web, а в классике пишет что не удалось изменить адрес папки общего доступа. Автономный . KSC 15.1 kes 12.3

Отображаются как обычно, например: Да, диагностика со стороны клиента рабочая. Если имеется возможность, то следовало бы подумать в первую очередь об использовании актуальных версий ПО, как сетевого агента, так и сервера администрирования.

Наконец-то дошли руки до сбора данных. Трассировку собрал, но если честно довольно трудно найти нужные строки. Логи сюда нельзя прикрепить, положил на я.диск https://disk.yandex.ru/d/wgSqmhX7unAHGw

А соединение с ksc идёт только по 14000 и 13000? Может там какой-то ещё порт задействован? И, кстати, может никсы по другому отображаются на ksc? Результат на ubuntu норм, но сервер не видит: Starting klnagchk utility Checking command-line arguments...OK Initializing basic libraries...OK Current host is '' Network agent version is '15.0.0.12912' Reading settings...OK Checking settings...OK Administration Agent settings: Server address: '192.168...' Use SSL: 1 Compress traffic: 1 Server SSL ports: '13000' Server ports: '14000' Use proxy: 0 Certificate: present Open UDP port: 1 UDP ports: '15000' Ping period, minutes: 15 Conn timeout, s: 30 RW timeout, s: 180 HostId: 9bf0ee0b-f6db-4c44-9bec-ef706b3bd786 Connecting to server...OK Connecting to the Administration Agent...OK Administration Agent is running Acquire Administration Agent statistics...OK Administration Agent statistics: Ping count: 15 Succ. pings: 15 Sync count: 1 Succ. syncs: 1 Last ping: 16.06.2025 11:45:58 GMT (16.06.2025 14:45:58)

В обоих консолях одна и та же ошибка выдается? И в классической и в web? "KSC" автономный или в иерархии серверов? А какие версии используемого ПО? Сам на такие ошибки не нарывался, любопытно.

I tried reinstalling of 15.1 web console , but I am facing same authentication error .

Hello, first of all a user should not have the possibility to pause or stop KES components or protection at all. You should apply a policy with password protection or hide the KES Ui for Workstation by the policy There is a task "Start Process" which can be configured by Kaspersky Web Console only. Make sure the Web Console Plugin for your KES Version is applied. Create a new task and select "Start Process". Once it is created you can add a command to the application settings, i.e. avp start Please find details about the possible commands here: https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/en-US/181291.htm https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/en-US/181294.htm If you want you can also start the KES components manually by the device properties. The port 15000 UDP needs to be open to do this. Thank you in advance Best Regards

В каком месте изменяете? Можете показать ошибку скрином?

Приостановка защиты помогает? Компоненты Анти-баннер и Защита от сбора данных включены? Дополнение в браузерах установлено и включено? Какие характеристика вашего компьютера: какой процессор, ОЗУ, HDD или SSD?

как решили проблему?