All Activity

Спасибо. Сейчас ситуация такая, как писал выше. С Вами свяжутся в указанном запросе для решения проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

I can't reproduce the detection in my KES, but I don't have user there to login, so... Try to add the URL to Trusted URLs i module Safe Browsing.

INC000017980610 Уважаемый пользователь, Ваша текущая версия продукта предназначена для региона "Казахстан" и работает на новой инфраструктуре, которая в данный момент сталкивается с внешними сетевыми ограничениями в России. К сожалению, мы не можем повлиять на эти внешние факторы, из-за которых может возникать нестабильная работа VPN. Рекомендуем попробовать пробную версию Kaspersky VPN, построенную на обновлённой инфраструктуре для России и доступную на официальном сайте: https://www.kaspersky.ru/downloads/secure-connection-free-trial Увы, гарантировать стабильную работу подписки для другого региона мы, к сожалению, не можем. Благодарим за понимание!

Добрый день, Пожалуйста укажите номер запроса. Мы не смогли найти Ваше обращение в поддержку.

Не открывает что? Все сайты (ну т.е. пропадает интернет) или какие то конкретные? Повторю, что в поддержку Вы обращались по двум конкретным ресурсам. Нужно разделять проблемы - если пропадает вообще интернет, после включения VPN, это одно. Если перестают открываться некоторые сайты, это другое. Если доступа нет к некоторым незаблокированным сайтам, то нельзя говорить, что вообще не работает приложение и нет доступа ко всему. С этой ситуацией нужно обращаться в поддержку. Мы работаем над тем, чтобы максимальное число сайтов было доступным нашим пользователям. Сроки по каждому конкретному сайту зависят от технической возможности и востребованности среди наших пользователей. Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Ваш запрос поступил в 5 утра, сегодня. В ближайшее время будет обработан. Про ютуб есть ответ и в этой теме в шапке. Про локацию Китай - на данный момент она недоступна, но такая опция есть в планах развития продукта.

Неправда, обращался в поддержку, сказали код для Казахстана, покупайте код в РФ, купил подписку на сайте за 2300р на год а она все равно не работает. Тут выбор либо общаться с ТП и скидывать им логи что просят, либо за 100 рублей в месяц перейти на другой продукт который отлично работает. Вобщем лично для меня не проблема перейти на сторонний продукт, но за годы пользования продуктами KL очень многих знакомых на него пересадил

@leeks ↓ This is the official announcement from KL ↓ " At this time, installing the updated solution on a router (and Double VPN) is not available, but this option is in the product development plans. "

Пропала локация Китай. И не грузится Ютьюб. Поддержка естественно молчит.

А если с вашим продуктом будет открываться только сайт Касперского, то тоже нельзя будет говорить, что все не работает? Сайт Каспера же открывается, а значит не "всё". Деньги заплачены за продукт, который дает доступ к незаблокированным сайтам. Если он такого доступа не дает (и не важно, сколько таких сайтов) - значит свою функцию он не выполняет, не работает все. Человек, возможно, использует ваш продукт только для доступа к Ютуб и игре. А значит для него не работает всё. Я тоже использовал ваш продукт только для доступа для Ютуб. А значит для меня не работает всё.

Рекламу давать не буду, но если вбить в поиск "отзывы Касперский vpn" все сразу встает на свои места! Одна звезда скоро будет и то незаслуженно! Меня другие и не интересовали, ради теста вот только что прогнал все доступные сервера в программе, он в принципе ничего не открывает. Запрещенограм кстати через Каспер (когда он работал) все открывалось, использовал его чтобы проверить работает или нет.

Вообще все сайты не открываются? Или что? В запросе Вы писали только про ютуб и игру. Ответы даны касаемо того, с чем обращались. Если проблемы остались прежними, то новой информации нет по ним. Но, в таком случае, если речь только про ютуб и игру, нельзя говорить, что все не работает..

Что именно? ничего не работает с ним, ни у меня, ни у тех кому дал подключение. И да обращался, все что они просили скинуть, я им предоставил. все жду ответ с 4 декабря... "Уважаемый , запрос находится в процессе обработки. Пожалуйста, ожидайте нашего ответа.

Hello @leeks, Welcome back! Please share the incident request number that was provided by Kaspersky for the request you raised - it's prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello, I'd like some updates since I changed my router exclusively for the Router VPN feature. I knowt he feature is gone... I wrote the costumer service and got a reply where they state that as many users are complaining maybe the feature will be coming back. There has been a period where also che vpn client wasn't working (now that seems fixed) - In the meanwhile what to do? Does anyone knows if the router thing is coming back?

Hello everyone, I´m trying to automate the installation of Kaspersky Endpoint Security version 12 with PowerShell, and I´m trying to use silent install. When testing the silent install manually before starting to write PowerShell code, I´ve found that the installer does not do anything when manually launched. I´m trying with installer.exe /s /pAGREETOEULA=1 /pAGREETOPRIVACYPOLICY=1 for example, but when I run that, the execution finishes instanty with no message returned at all. It doesn´t matter which options I pass to the installer. if run installer.exe /s or I add any other option to the command line, it performs the same. If I run installer.exe then the normal interactive setup starts, and it completes succesfully. Of course, all this is being done as administrator. Windows 11 Pro 25H2. Can someone provide some help on this? Thanks.

В вашем аккаунте на портале https://my.kaspersky.com https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/95214.htm

Мы купили на 3 компьютера. Где в этом убедиться?

Кстати да, не подумал )

Добрый день, Да, можно, верните эту галочку на место:

Ciao @Ricky1234 ,ti ho spiegato come ho risolto personalmente il problema e, inoltre, ti ho consigliato di rivolgerti all’assistenza Kaspersky, gli unici realmente preposti a fornire supporto ufficiale sul prodotto. Pertanto ti suggerisco di seguire le indicazioni che ti forniranno. Saluti

Можно, но это сложнее. А отключать совсем очень нежелательно. Добавить адрес в исключения это самое простое решение в данном случае.

А можно как-нибудь отключить данную проверку безопасных соединений? Хотя бы для конкретной программы

Добрый день, Что именно сейчас не работает у Вас? В поддержку обращались?

Короче, все это было уже год назад. Очередные терки Касперского с поставщиком впн. Все то же самое. Сказки про официальную блокировку ютьюб - это лапша. Нет оф. релиза Роскомнадзора. Более мелкие игроки занимают и займут эту нишу. А касперск пусть участвует в госзакупках, там ему теплее. https://forum.kaspersky.com/topic/в-ksec-доступна-только-одна-локация-55606/?page=4#comment-211855

Да после такого отношения к клиентам, ни одного продукта данной конторы не куплю и не рекомендую. Попахивает "Долиной", ни денег ни работающего продукта.