All Activity

操作系统版本： 版本 Windows 11 专业版 版本号 25H2 安装日期 ‎2025/‎10/‎17 操作系统版本 26200.6584 体验 Windows 功能体验包 1000.26100.234.0 卡巴斯基版本： 问题描述： 现在安全中心一直提示防火墙有问题，有什么办法解决这个问题吗，卡巴斯基免费版不是没有防火墙吗，如何操作才能在安全中心把卡巴斯基的这个防火墙提示去掉，另一台电脑同样版本的系统，也是安装的免费版，没有这问题

It's correct, like that type of document but updated and for the version of the Kaspersky Endpoint Security antimalware. Is there something similar to what I'm referring to?

"Облом" на 40%!!!

Ну это безусловный облом, конечно.))

Если бы пропало предложение на скидку, черт бы с ним, подождал бы появления. Но тогда пропала уже оформленная скидка, а новой уже не предлагалось!!! Продление прошло "по полной"!!! Только где-то через полгода предложена была текущая скидка, поэтому не хочется рисковать.

Да, это может быть, скидка, скорее всего, отображается через "Новости" в GUI, а после переустановки они не сразу начинают поступать. Видимо, по этой причине. Неплохо бы собрать логи для анализа, но уж очень технически сложное это занятие в данном сценарии (сохранить в отдельной папке трейсы старой версии плюс включить установочные трейсы новой версии reg-файлом), который, к тому же, не гарантированно воспроизводится.

Ну не знаю. Я всегда обновляю поверх и проблем никогда не было.

Comprei a assinatura neste mês com a promessa do volcher da Uber. a Karspersky me enviou o recibo no e-mail com as informações para retirada do volcher mas o link deles remete a uma página que não tem nada a ver.

Проблемы как бы нет, если не считать, что один раз, после ручного обновления "поверх", пришлось удалять продукт и ставить "начисто". Новая установка прошла нормально. И всё бы ничего, но после этого, почему-то, пропала "скидка" на Продление. Тогда, до Продления, оставалось больше трех месяцев. В данный момент, до Продления осталось 53 дня... Поэтому не хочется рисковать. Всё верно. У меня такое было и не один раз. Правда я как бы нашел выход из этого положения, о чем и писал в этой теме.

Я так понял, что иногда пользователи при ручном обновлении сталкиваются с тем, что отваливаются плагины в браузерах до тех пор, пока не переустановишь АВ. Как вот в этой теме. Но я такого у себя ни разу не встречал.

А в чем проблема установить вручную?

Только не забывайте перезапускать приложение или перезагружать ОС. Я помню давно как-то проверял, поменять-то значение можно и без этого, но срабатывает только если продукт перезапущен. Ну и раскатка начинается обычно через несколько дней (может неделю) после появления первых ссылок на инсталляторы, когда в этот раз запустят - не узнавал.

Еще раз Спасибо! Сейчас поменяю...

Для гарантированного получения вне очереди ставьте 0, так делают даже тестировщики в ЛК для проверки TFU.)

Понял, спасибо! А то я выставил "8", вот и думаю, сработает "ускорение" или нет, когда будет запущено TFU. Или лучше "0" или "200"?

@Alex Bond TFU еще не запущено, по этой ссылке для ручной установки доступно всегда раньше всего.

AlexeyK, а у Вас в Реестре по умолчанию или меняли на 200 или меньше, для ускорения обнаружения новых Версий?

@Dexter Уже доступна версия 21.23, пока только по этой ссылке.

Merhaba, Mevcut olarak KasperSky Premium 3x kullanıcı hesabım var. Lisansımın bitmesine yaklaşım 2,5 ay kaldı. 1x yani tek kullanıcı için lisansımı uzatmak istiyorum. Bu mümkün müdür ? Şimdiden teşekkürler

@mox Some explanations from the support team. If the activation code for the new product line is displayed in My Kaspersky account (this item is available not for all regions), it can now be used to activate the old product line (exactly - version 21.3). You need to enter the code into the product and log in to your account in the app. You should also disable automatic version upgrade in the registry. If you have any additional questions, you can contact support.

Thanks Yury for providing a fix.

Уточнил в поддержке по поводу активации новыми кодами старой линейки - это действительно работает в настоящее время. Главное, чтобы в подписке в личном кабинете отображался код активации (есть не для всех регионов, но для России точно есть). Этот код вводится в старый продукт (точно подойдет версия 21.3), осуществляется вход в аккаунт в приложении - и подписка на устройстве активируется. Ну и не надо забывать отключить автообновление версии через реестр. Если есть дополнительные вопросы - всегда можете обратиться в поддержку для уточнения. Но в целом старая линейка принимает сейчас новые коды, это не ошибка. Другое дело, как долго это еще будет работать.

Здравствуйте. Видимо пришло время обратиться в техподдеркжу через Kaspersky Company Account с трассировками сервера администрирования и GSI.

KSC версия 15.1.0.22239. Почтовый сервер Kerio mail server 9.2.12 patch 1 (5027) включена авторизация для отправки по SMTP. Все проверено много раз ошибок нет. Учетка пароль порт. Протоколы. Отчеты не уходят. Как посмотреть логи почему не уходят отчеты.