All Activity

Так в техподдержку пишите, тут на форуме разбираться некому.

У меня тоже голосовой чат не работает в Pubg хотя все в несено в доверенные программы и отключение контроль микрофона, помогает только выключение Касперского и перезагрузка, разбирайтесь

已重置设置，右侧界面，点击右下角暂停同步后卡住，从菜单栏暂停同步也是一样的

Hello， 就目前链路来说，应该是没有问题的，修改DNS为 8.8.8.8 后再看看。

Hello, 请注意你设定的这个地方。

Hello， 请将有关情况反馈到 https://opentip.kaspersky.com/

Hello， 我想说的是，你下载一下 ATools 工具，执行里面的系统体检项目，主界面中右上角 导出 按钮后选择 导出所有项目，将报告导出成 csv 格式后上传到任何网盘，然后把网盘分享链接PM给我。 安天ATool系统安全内核分析工具：https://www.antiy.cn/research/ATool.html

没有，更新之后问题依旧

Понял вас, благодарю.

Все указанные настройки у меня корректны. Я выяснил ещё нюанс. 1. Если я в Веб-контроле вношу правило на запрет доступа к адресу *vkvideo.ru* , то всё работает корректно полностью. 2. Если я в Веб-контроле вношу правило на запрет доступа к адресу *vkvideo.ru/video-196869885* , то получаю свою проблему. Видео с указанным адресом не открывается по прямой ссылке и блокируется Веб-контролем, но прекрасно работает во встроенном виде на стороннем сайте. P.S. Всё я понял, для встраивания используется другой адрес. Осталось разобраться, как настроить правило так, чтоб всё-таки это правильно блокировалось

https://opencode.ai/download

@fio.its, добрый день. Перепроверьте выполнение всех условий: https://support.kaspersky.com/help/keswin/12.11/ru-RU/176743.htm Для работы Веб-Контроля необходимо выполнить первоначальную настройку приложения: <список условий> Дальше напишите о результате, попробуем найти причину.

Обращаться в техподдержку

Hello @ADAN, Welcome! Kaspersky VPN premium subscription (Premium, Plus & OR Stand-alone) allows for a single user account to have *unlimited* access on as many devices as the subscription covers. A Kaspersky VPN premium subscription cannot be *shared* with other users. IF the *new* Kaspersky VPN premium subscription has been installed on the mobile phone & that phone still has the *original* user-name email for the *whole-phone* the problem (you've) described will happen bc Kaspersky 'thinks' (you're) trying to install software as a *shared* subscription. The *phone* must be signed into with the same user-name that is being used for the *new* VPN subscription (you) purchased today & registered as the *new-user*. IF there's still difficulty setting up the please reach out to Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, fill in the template as shown; include a *detailed history*. *Note - don't use the AI-bot to submit the case* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

I already have kaspersky installed in my cell and pc. Todat I bought VPN for one year and I registered it with another user. I can not install VPN in my cell phone because I am getting a message that says that I have to unistall the one Is already had, but it is a limited one for VPN. In mi pc it's all ok, both are working. What can I do to activate VPN in my cell? Thanks

Ich habe es gefunden und ein Support Ticket erstellt.. Warte auf die Antwort. Ich werde berichten

Ich habe den Support noch nicht kontaktiert. Muss erst wissen wie. Bin heute zum erstenmal hier. Vieleicht kannst du mir hier kurz sagen wie.. Danke

Здравствуйте. Очевидно, что такие кейсы лучше разбирать совместно с ТП и трассировками. По трассировкам будет видно, что так активно проверяется. На форуме без логов какой-то конкретики не будет.

Посмотрите эту статью.

Мне нужна помощь с иконками на ноутбуке с виндовс 10, после запуска "Устранения неполадок", на ноутбуке всё ещё осталась проблема отсутствия каких либо иконок.

А что делать, если все что там написано не помогает. и KSC работает в каком то урезанном режиме? Хотя все оплачено. Написали бы просто и понятно. "Есть проблемы, мы про них знаем, скоро исправим." А то вот это все что там написано по ссылке, проделано по несколько раз. Но приложение так и не работает.

обратиться в техподдержку.

здравствуйте, у меня проблема с почтой. неверно указала почту и не увидела. соответственно не могу ее подтвердить и изменить на правильную. что делать?

Вот им весело будет)))

Причем лучше сразу в техподдержку.