All Activity

Ну Вы же сюда пришли с вопросом, значит, есть куда сходить. Попробуйте зайти через браузер на портал My Kaspersky, может там будет запрос принятия положения.

Ну и что что фри версия, если что-то не работает, то идёшь лесом? Логика в чём? Если мне не изменяет память, то поиск работал сам, я даже тогда удивлялся, откуда он узнал все мои эмейлы и пароли, видимо из хрома подтянул как-то. Я сам никогда не настраивал эту опцию.

Аналогично. Однако заметил, что при повторном подключению к серверу, который только что не работал, спустя пару минут он функционирует нормально. Все сайты доступны. Раннее такого не было. Тем не менее даже с такими «сбоями» Касперский лучший, самый простой и дешевый выбор для пользователей из России. Правда при условии, что доступны все сервера, а не вот эта демо-версия от 02 июля. Если на такие условия переведут пользователей и со старой подпиской, то видимо придется уходить на другой сервис. П.С. Ходят слухи, что если новый аккаунт создать для пользователя , например, из Казахстана, купить подписку, то функционал будет прежний, без ограничений по кол-ву серверов

А номер версии какой? У меня на 21.21 работает, но только для ручной проверки аккаунта самого приложения - так и должно быть (скрин). Вообще, хоть бы скриншоты приложили.

Добрый день. Поддержка и должна была вас отшить. У вас бесплатная версия, она не поддерживается. Полный номер версии антивируса напишите, пожалуйста. покажите скриншоты, пожалуйста. На словах не очень понятно, как это выглядит.

Поддержка меня отшила. Какие-то странная политика - у пользователя (да, нахлебника, но тем не менее) не работает часть функционала - значит гуляй и не возмущайся? Как решать вопросы, если на них нет ответа в базе данных? Повторяю свой вопрос - поиск утечки данных не работает, кнопка приять положение неактивна, ниже текст, не работает надо принять положение о веб-портале. Раньше эта функция работала. С какого момента она не работает - я не знаю. Но периодически уведомления выскакивали, даже вот прям сейчас. В первый заход сейчас в приложение, касперский ужасно тормозил и мышка тоже двигалась с задержкой (уже весело), пришлось перезапускать и вот увидел, что функция то неактивная, но шлёт уведомления. windows11, касперский фрии для стран балтии

Вы бы тоже статью почитали, хотя бы в части переустановки программы. Может что-то не так при обновлении прошло.

У меня давно подписка и ещё полгода действует. Начала писать программа, что нужно обновление. Загрузил - сколько-то поработало (полдня где-то) - а теперь началось, что "временно недоступно". То доступно было - а теперь недоступно.

Satisfied with the screenshot? Still not a single answer to my questions. Just empty words.

Обновили что - программу, подписку?

@Ale.x There won't be any screenshot, what a pity. A lot of meaningless words, even too lazy to read. Arguments - ha ha, it would be nice for you to know the meaning of this word. Now farewell.

Контакты техподдержки, если что, здесь - https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts А на форуме в основном общаются только пользователи.

ну это не совсем правильное решение. лучше все-таки решать проблемы с конкретной программой.

Такая я же ерунда. Всё нормально было, три года пользовался. Обновил - и через пару часов это окно выскакивает. Кстати, а тут какая-то поддержка вообще есть - или тут воззвания в пустоту возносят?

Hello everyone, I have issue, we upgraded both KNA/KSE to latest version and we have cloud KSC After that all devices status are critical cause this error "Malware scan has not been performed in a long time; The Kaspersky Security Network Statement is not supported by the policy" and we found the plugins aren't installed as attached How can resolve this issue

When you have no valid arguments, the easiest way to get out is to say "calm down" Yes, there is a massive problem. For you. So, it is in your best interest to cease your replies. Thus far, your responses have demonstrated your hypocrisy, and I have now also caught you red-handed in a lie ("there is no such version"). Should you persist, there is no telling what other flaws you will reveal. You will have utterly disfigured your reputation on this forum. It is noteworthy that you have failed to address even a single one of the questions posed. Furthermore, you have presented no evidence to refute the assertion that the new version is being aggressively promoted precisely due to its telemetry - an issue also reported by other users. Instead, your response has been confined to trivial cinematic references and deliberate attempts to divert the discussion, which merely underscores your absence of valid counterarguments to the substance of my claims.

можно попробовать снять галочку Обнаруживать легальные приложения, которые злоумышленники могут использовать для нанесения вреда компьютеру или вашим данным в Настройках безопасности - Исключения и действия с найденными объектами

Номер запроса INC000017876917

Estou com o mesmo problema, ao tentar abrir o aplicativo apresenta erro 202. Coloquei o aplicativo nas exeções porém manteve o erro.

No, you aren't. Please, continue your attempts. There's a good word: "goosfraba" (from a pretty good movie "Anger Management", you should know). Even with that, there's a problem... A very serious case. But believe in you, you can do it. 😄

@avv, @Евгений В. уточните, пожалуйста, номера ваших запросов в поддержку.

OK.. no further updates/input, but I managed to confirm it myself. For me the issue also impacts Edge (may be not a total surprise as Edge and Chrome browsers are both based on Chromium engine. For me, it was a new payee.. making a first payment, again, like my brother... could only enter a single digit in the amount payable, no other digits registered... exit Kaspersky, and it worked fine. My Kaspersky is ver 21.23.6.614(a). My PC is Win 11 Pro 25/H2 fully patched. Like him, dont have kaspersky Money (or whatever it called) turned on.

Понял! Спасибо! Похоже на то, в этой "конторе" в разных Почтах и шаблоны писем разные, что не "комильфо" для получателей этих писем.

Вот этой конторе нужно все править.

Ох, сложно что-то предлагать, каждый шаг может обернуться какими-то новыми проблемами. Можно попробовать эту версию удалить, установить поновее.