All Activity

Здравствуйте. Виндоус 10 не запускается, способы из среды восстановления не помогли. На другом ПК создал Kaspersky Rescue Tool на флешке, запустил на ПК, на котором не запускается Виндоус 10. Проверка на вирусы не обнаружила угроз. Но я хотел бы ещё попробовать решить проблему через утилиту Windows Unlocker. Но она отсутствует в меню Kaspersky Rescue Tool (вкладки "утилиты" нет вообще, есть только вкладки "карантин" и "отчеты"). Как мне запустить Windows Unlocker на флешке?

ну собственно поддержка Нексвей это та же поддержка продуктов https://support.kaspersky.ru/faq/faq_sales_nexway_ru

Кто знает адрес электронной почты поддержки Нексвей подскажите пожалуйста. Собственно ситуация: Обычно оплачивал без проблем и отправлял фото чека с номером заказа на *****@*****.tld. Получал на почту код и все. Прошел по ссылке выпал на сайт Нексвей скачал заказ и оплатил как обычно в банке. В итоге где деньги не понятно, послал как обычно фото чека с оплатой. Оказалось что у меня включилась непонятная штука типа авто продления и с *****@*****.tld говорят - ты купил у другого поставщика. На сайте Нексвей поддержка не работает.

I want to keep the old interface, even though I downloaded the old version and activated the key on it. After 10 days, it appeared to me that there will be an update in the background for the new interface. Please keep the old one.... First, the new one is similar to many similar antiviruses and is also very slow. The old one is much faster.

IDDQD IDKFA 😉

Am I supposed to open a new thread?

Насколько это вам угрожает это только вы можете решить. Антивирус просто информирует вас о факте утечки.

дык для доступа на сайт использовался не пароль от почты, даже если его заполучат, это же не доступ к почте

можете усилить пароль от почты или включить двухфакторную идентификацию , если это несет риск вашей репутации или может использоваться мошенниками.

Hello Renan, Thank you for your reply. Regarding the all applications check box, we verified it and it is unckecked. Thank your for your further help ANCS SI Team

Жалко, ну ладно...

и как мне это угрожает? Мои действия в этом случае какие?

На Windows 11 в этом отношении ничего не изменилось.

стал известен адрес почты, который вы используете на каком-то сайте

Когда я узнал, что окончание поддержки Вин 10 закончится уже в октябре, начал думать о переходе на Виндовс 11. Вот только встал вопрос: есть ли звук обнаружения угроз на Виндовс 11? Просто на Виндовс 10 звук обычной Вин 10, и он какой-то, ну, не знаю... Не такой, не очень символизирует звук угрозы, и непонятно, вирус ли нашло или что-то другое.

Здравствуйте. Касперский сообщил мне, что произошла утечка данных почты с какого-то сайта. Что это значит? Произошла утечка моего доступа к тому сайту? Или утек мой пароль к почте? Где менять пароли?

да, было официальное сообщение, что в праздники запросы не будут обрабатываться.

Отключение самозащиты антивируса помогает или не пробовали? Если не пробовали, тогда попробуйте.

Добрый день, @HIrobro, Создайте запрос в поддержку, подробно опишите ситуацию и просите проверить ваш файл на наличие вредоносного кода: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts P.S. Старайтесь играть по правилам и честнее.

Я с техподдержкой в переписке. Сейчас на отправил им логи Process Monitor и трассировку Каспера. Но в связи с праздниками хз когда ответят. А тему обновил, чтобы не терялась и вообще обещал несколько дней посмотреть за ошибкой. И вот докладываю))

Добрый день. Не могли бы вы описать проблему как-то так, чтобы не только вам было понятно.

Вы случайно не Чернышевский?

почта удалена, а мне надо изменить почту, пароль, даты помню

о чем сразу и было сказано в теме

Ну это в техподдержку.