All Activity

Вы ошибаетесь. Там три канала связи - телефон, чат и просто возможность написать заявку. Вы видимо просто не дошли до конца страницы )

Andrew75 "Спросить, если что, можно здесь " - спасибо, конечно, но как я писал в сообщении, там предлагаются некоторые типовые вопросы и ответы. Самостоятельно написать свой вопрос - там нет такой опции.

Единственное, что приходит в голову - с плагином управления на "KSCW" для "KESW" версии "12.10", всё в порядке? Установлен без ошибок, работает?

https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.23.6.614/startup.exe 直接下载安装包吧，安装完了登陆你的账号激活订阅

@Jonathan95 how you downloaded the kaspersky free version? because in official website i cant find it @Jonathan95 how can i download kaspersky free? because i cant find it on kaspersky official website https://www.kaspersky.com.au/free-antivirus https://www.kaspersky.com.au/downloads/free-antivirus

Добрый день. Сейчас проводим обновление рабочих станций с KES 11.11 на KES 12.10. Заметил, что после установки 12.10, с компьютеров перестали считываться устройства, что не дает добавить их в доверенные. То есть если зайти в политику и попробовать найти устройство на компьютере, на котором прошло обновление, отображаются только ранее подключаемые устройства. При подключении новой флешки, она в списке не появляется. На тех компьютерах, на которые версия 12.10 ставилась сразу, список устройств пуст (см скриншот). Версия KSC и Агента 15.1.0.20748 Прошу подсказать, как можно решить проблему. Периодически необходимо добавлять устройства в доверенные, что сейчас сделать невозможно. Спасибо .

это опция для мобильных устройств. Код активации подписки ,Премиум и Плюс позволяют активировать на мобильном устройстве сразу три программы, сам антивирус, менеджер паролей и кто звонил. На Линуксе например можно активировать пока только антивирус, ничего другого и нет. А на Виндовс, можно активировать менеджер паролей и антивирус. На иос и на мак может быть тоже свои условия. Перед покупкой настоятельно рекомендую воспользоваться пробным периодом и только потом принимать взвешенное, самостоятельное и осознанное решение о приобретении. Это позволит избежать разочарований от излишних ожиданий. Я лично доволен, чего и вам желаю.

можно предположить, что на 2024 вы купили сами новую подписку, а 2699 с вас списали за продление существующей (если было включено автопродление и вы о нем забыли). Обратитесь в техподдержку, там разберутся. Лишнюю оплату можно будет вернуть.

это знает только магазин и можете попробовать оформить возврат средств, обычно не отказывают а можно и оставить, если лицензии не начали отсчет своего срока действия. по окончании одной, активируете другую

Добрый день, Спасибо за предложение. Пока не планируются другие типы лицензий, но рассмотрим это в будущем.

не знает никто на это ответ. вот и не ответили

вам сюда https://forum.kasperskyclub.ru/forum/155-pomoshh-v-borbe-s-shifrovalshhikami-vymogateljami/

Добрый день. Спросить, если что, можно здесь. Нет такого понятия "пакет для компьютера". Подписка не предназначена для определенной системы или платформы, она универсальная. Вы можете использовать одну и ту же подписку и на ПК и на смартфоне и на Windows и на MacOS и на Linux и на Android в рамках того количества устройств, которое входит в подписку. То есть вы устанавливает соответствующие приложения на ваших устройствах и активируете на них подписку.

Увы, чата с техподдержкой от лаборатории Kaspersky не нашёл (только набор типовых вопросов к которым мой вопрос не относится), поэтому формулирую свой вопрос через форум. Может кто поможет. Собираюсь приобрести Kaspersky premium. Обратил внимание, что он представлен для разных операционных систем. Но не понимаю опцию "Кто звонил" в составе пакета для компьютера. Как в одном продукте может быть предусмотрена возможность работы на ПК и на телефоне, либо анонс продукта слишком краткий, но и понятный, для разбирающихся специалистов, а не чайников. Кто нибудь прояснит, а то спросить у лаборатории Касперского непонятно как.

In my case I don't use the browser extension

I tried on 2 different internet providers and it's still the same problem. So, no, it's not a Startlink issue. It might be regional tho. (ex: North America) I can't even use the VPN on my company's network anymore. The again, we're no Beta testers and we shouldn't be thrown this kind of major change without proper testing. Kaspersky is almost 30 years old and should know better. Wish they would roll back for now and keep working on it.

Добрый день! На данный момент могут наблюдаться, по не зависящим от нас причинам, сетевые проблемы с доступом к локациями и сайтам через некоторые VPN локации Kaspersky Secure Connection. В качестве временного решения Вы можете, по возможности, использовать файл конфигурации, скачанный с My Kaspersky, на роутере ( https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/227551.htm), с любой из VPN локаций, с которой нет проблем, а, затем, на устройстве, которое подключено к этому роутеру, включить необходимую VPN локацию, с которой возникала проблема». На Windows устройстве можно использовать такую функциональность: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/255391.htm (при условии, что установлена актуальная версия KSeC). Сначала включить VPN через одну локацию, затем через нужную. Рекомендуем пробовать Новосибирск и Москву. Далее подключаться к другим, по инструкции выше. А локацию лучше смотреть через https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address

Ответа на свой вопрос таки не и получил. Неужели трудно было хоть что-то ответить.

Ни чего не работает, только Российский сервер!А зачем тогда нужен Kaspersky Secure Connection? Или это новая политика каперского? Литва еще работает, но только при подключении к Литве - это Бостон, США.

примеры таких сайтов можно? Добрый день. В Вашем случае лучше обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Защифрованный файл забитый на дроп https://dropmefiles.com/4ycag Так же прикрепили файл с требованием Warning: Your files have been stolen and encrypted. If you want your files back, contact us at the email addresses shown below: *****@*****.tld Telegram: @decrypt_yourfile # In subject line please write your personal ID ID: 71947AFC9C43E49F Check Your Spam Folder: After sending your emails, please check your spam/junk folder regularly to ensure you do not miss our response. No Response After 24 Hours: If you do not receive a reply from us within 24 hours, please create a new, valid email address (e.g., from Gmail, Outlook, etc.) and send your message again using the new email address.

Hello, Maybe, you can share GSI we can see some details. BR,

У меня был код активации, купленный у дилера, не на сайте Касперский, они продаются только новые, продлений нет. Моя ошибка была в том что я ввел этот код в аккаунте (личном кабинете), а не добавил в программе через пункт "Сохранить код активации".

Здравствуйте. Извините, что добавляю и свой вопрос. У меня также не работает VPN, только страну показывает Россия, вместо другой. Не возможно загрузить сайты для работы, которые не хотят работать в России.