All Activity

Разберемся....

Публичные прямые ответы вряд ли будут, и так продукт (V*N) находится на грани у многих в РФ. А так причин может быть реально очень много (нестабильный интернет; сбои интернет-провайдера, о которых он умалчивает, как обычно; сам Youtube ставит разного рода эксперименты против блокировщиков рекламы; совместимость софта; нагрузка на виртуальный сервер и т.п.) , и каждую ситуацию нужно анализировать отдельно с поддержкой собирая отчеты, логи и т.п.

Friend,спасибо больше за помощь,а kmscom мог бы и без насмехательства помочь модер как никак

Добрый день, На форуме Ваш вопрос решен не может быть. Нужно обращаться по ссылкам, что дали выше.

я прошу вернуть деньги за некачественный продукт через форум т.к кроме как перехода на форум в приложение не было ничего другого,если там был раздел обращения в поддержку я бы туда и написал

Добрый день, Воспользуйтесь рекомендациями статей: https://support.kaspersky.ru/common/buy/14828 https://support.kaspersky.ru/faq/faq_sales_nexway_ru#how-to-request-a-refund

С этим в тех поддержку компании Лаборатория Касперского, или вы хотите чтоб вам вернули деньги посетители форума?

Значит вопрос не простой.

как только купил подписку,и все подключил дискорд так и не заработал,открыл ютуб а скорость как будто я с телефона интернет раздаю,ужасный сервис прошу вернуть деньги за некачественный продукт

@Maratka причины могут быть разные. Например вот https://www.reddit.com/r/youtube/comments/1miylsj/youtube_buffers_and_slows_down_your_device_if_you/?show=original ну и так далее.

То что база не будет обновляться, это понятно, и навряд ли она будет использоваться при отсутствии интернета. В документации сказано, что только платная версия использует локально хранящуюся базу. Но нужно учитывать, что вы получили ответ от таких же пользователей, как и вы.

@DagalProject, а покажите вкладку "Подписки".

Он непонятный ответ. Есть сайт "А". Его велено блокировать на территории РФ. Его ЛК блокирует. Тут все просто. Есть сайт "Б". Его блокировать в РФ не велено, но он тормозит в РФ. Почему пользователь, который технически находится в Голландии видит торможение сайта, при заведомо достаточной скорости к этой самой "Голландии"? И вот это то и непонятно: Голландия то причем?

Это не очень хорошее решение. Эту папку могут использовать зловреды. Безопаснее добавить в исключение файлы UDD*.tmp в этой папке. https://forum.kaspersky.com/topic/странные-файлы-в-папке-temp-52485/

Да, похоже что по логике , так и должно быть. У вас на телефонах используется бесплатная версия, она обозначена как Kaspersky Internet Security. При привязке устройства, на котором уже стоит продукт Лаборатории Касперского, отображается также , какая лицензия используется на этом устройстве. Возможно ваша коммерческая лицензия Premium исчерпала лимит устройств для активации, но ваши телефоны ее не используют, либо вам надо на устройстве указать, чтоб программа использовала подписку Premium.

Марат, ответ дан выше.

Т.е. если РКН велел тормозить канал, то ЛК его не тормозит, и сайт канала работает так, как если бы его смотрел голландец из Голландии? ЛК только блокировки РКН выполняет? Как я понимаю - вопросы сводятся к этому.

Hola, alguien sabe porque ya no puedo descargar la version free de kaspersky en la pagina, en ves de eso me aparece una version de prueba de 30 dias y la free no la encuentro

Еще раз - скорость загрузки конкретных сайтов зависит от скорости вашего интернета, поставляемого Интернет-провайдером, мы на нее не влияем. Здесь нет никаких недоработок.

@Alex_Ivanov так вот в этом запросе Вам дали ссылки же еще 23 числа: INC000017744713 Причем и на антивирус и на Kaspersky Secure Connection (на Windows). Проблема с загрузкой может быть из за того, что переходили по ссылке не из РФ.

A little late, but I faced the same problem. In my case, using Manjaro, I tried the Los Angeles server, downloaded the OpenVPN configuration file, and changed the proto udp line to proto tcp-client, and the final port to 443, which is important. I'll leave you with a graphic description from the network administrator. If you use Windows, research the use of OpenVPN, or I don't know if the Hydra protocol also blocks it with the firewall. Translated with DeepL.com (free version)

Долго загружается любая веб страница, если зайти на эту же страницу повторно, то задержки уже нет. Заметил, что при отключении "Защита от веб угроз" - начинает работать нормально.

Comparision of KESW configuration windows from the policy and from the product features. MMC Console

Comparision of KESW configuration windows from the policy and from the product features.

Тоже самое. Около месяца было такое и не понимал откуда. В итоге это оказался ЮБУСТ для Windows (не расширение в браузере). Если выбрать "Только Ютюб", то файлы не создавались в этой папке, а если "Весь интернет", то создавался "*.tmp" файл и мгновенно удалялся, т.к. если зайти в папку после срабатывания, то его уже не было. Но я вручную отследил эти файлы. Постоянно обновляя папку вручную "windows\systemtemp" заметил на 1 файл больше стало, а потом сразу меньше, т.е. было 196, потом 197 и сразу опять 196. Добавил в исключения эту папку и больше не тревожит антивирус.