All Activity

Hello @Areo, Welcome back! Android/KPM 9.2.111.25 sync is working fine for us; please continue with Kaspersky Customer Service/Support; please share the outcome when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

My question wasn't answered: a Trojan (example: QtWebKit4.dll (Trojan:Win32/Wacatac.C!ml) not identified in the Kaspersky Free full scan with an updated database will also not be recognized and will remain active and hidden in the system, performing operations on files and hackers? Does real-time protection also require the malware signature (database) used in the scan to protect in real time? When the malware is in a DLL, what is its active behavior?

Именно потому и прошу новую версию. В англ. ветке уже начинают жаловаться.

так может в ней ошибка какая, они прекратят ее распространение. не зря же она волнами происходит, это позволяет избежать появление проблемы у массы пользователей

I updated my KPM to version 9.2.111.25 and unable to sync anything from Android. But sync from Windows to Android works good. Support request in progress. New bug from new version(

Ответ от поддержки конечно очень компетентный. Скинули дебаг версию 110.29. Лог им предоставил, только что в нем увидеть можно, если не воспроизводится проблема. Еще раз убедился в том, что прошлая версия синхронизируется без лишних вопросов. Попросил дебаг новой 111.25.

Ich habe mit wie ist meine ip auch schon falsche Daten erhalten die zb mit whoer.net nicht übereinstimmten, man muss auch eine weile warten nach dem aktivieren bevor man es testet wie die ip ist.

Снова голову подымают https://payeer.com.mu/p2p/ Используют различные сайты!

Hello @Gurumniejszy, Welcome! Re-install the software, including a full power-reboot of the android, if that doesn't work, contact Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/pl/b2c/pl#contacts, select Poczta e-mail & read: Jak uzyskać pomoc działu obsługi klienta? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Значит ждите ответа из ТП.

Пробовал как только столкнулся. На обоих устройствах. Сейчас перезагрузил ещё раз. Ничего не изменилось.

У меня была подобная проблема на Android (с синхронизацией). Буквально несколько дней назад. Решилась перезагрузкой устройства.

User Khushal has already replied at MalwareTips forum, and I agree with him.

Problem nadal trwa. W moim przypadku na mobile z Androidem.

Абсолютно верно. Заметка и ключ доступа, созданные на устройстве андроид, не видны как в клиенте Windows, так и в My Kaspersky. Копия базы не так давно была выгружена на флешку. Кстати про шифрование. Около месяца назад были уведомления об этом. Расшифровка происходила дольше обычного на всех устройствах. Вчера же при апдейте было указано, кажется, что шифрование мастер-пароля обновлено. Помню что-то про "600 000 итераций".

Нужно ждать ответа от поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts, такое возможно, если изменился процесс шифрования базы паролей на каком-то клиенте. Ранее обещали в октябре еще выпустить обновление для Windows, возможно его задержали и поэтому возникла проблема. В любом случае рекомендую сделать резервную копию актуальной базы паролей на Windows. То есть в My Kaspersky тоже не видно каких-либо изменений? Да, у вас актуальная версия: https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/16085#block3

ой. блин. я перепутал. секунду да. 9.2.110 для Андроид. ждите что скажут специалисты техподдержки

How do you solved it , restored backup right

Это не kpm, а антивирус. Для него ситуация с обновлениями аналогична. В учетке my kaspersky apk качается старой версии.

А у меня в Rustore вот так

Расскажите пожалуйста где такую взять. В учетке my kaspersky ссылки ведут на рустор, getapps. Либо можно apk скачать. Так в магазинчиках скачивается та, что указана мной. А apk обычно обновляют позже, чем в магазинчиках. Версии в рустор на скрине.

актуальная версия 11.126.4 https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-android/11.126/diagnostics/10195

На ПК на андроид. Версии не могут быть старыми. В каждой есть поддержка ключей доступа. 9.2.111.25 только начали выкатывать, апдейт идет от 8 октября 2025 г. Проблема явно в версиях андроид.

I Re-installed it ....

Версии КПМ укажите на ПК и на Андроид 9.2 очень старая версия