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@Schultedanke für die Rückmeldung. Dann heißt es wohl abwarten.

already but all solution doesnt work so its already 2 days are you so busy and cant increase your space on vm? already pay premium and after service is really bad

Добрый день. Если есть подозрение на заражение создайте тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Добрый день. Подскажите, как узнать какая версия агента соответствует конкретной версии KES, в частности интересует версия KES 12.2.0.2412?

Hello, 你看看 默认规则 中，键路径 是怎么写的。 HKEY_LOCAL_MACHINE 是缩写的 HKLM 。

Hi @scope, nein, bekannt ist nichts. Aber wie @Jowi schrieb, kann es jeden Tag soweit sein. Jetzt gerade noch nicht. Zum Prüfen ist der offizielle Download das sicherste Indiz, da kannst Du eine neue Version direkt an der Bezeichnung erkennen. Der Installer über My Kaspersky hinkt immer etwas hinterher, aber bei dessen Installation würde ebenfalls die neue Version nachgeladen. Nur vorab prüfen kannst Du es hier nicht, verwenden schon.

Die .apk liegt schon auf dem eigenen Server. Unter https://mobile-products.s.kaspersky-labs.com/kisa/kaspersky.apk findest Du die neueste Version. Das Dumme ist nur, die Datei ist immer gleich benannt. Du kannst nicht erkennen, welche Version es tatsächlich ist. Auf einem ungerooteten Android hast Du keine echten Adminrechte wie z. B. in Windows. Du wirst immer von Google "betreut".

Şu an kullandığınız sürüm numarasını resmini çekin hakkında kısmından.

Kann Kaspersky die apk Daten nicht direkt auf den eigenen Servern ablegen? Noch einen Link dazu in der "Es gibt neue Updates" Benachrichtigung die ja auch direkt von Kaspersky kommt, und fertig. Ließ sich so das "mitreden" nicht Elegant umgehen und den standhaften Anwendern die Updates erleichtern?

Ist schon bekannt, wann und über welchen Weg (MyKaspersky Account oder https://www.kaspersky.de/downloads/standard ) man die neue MR24 laden kann?

у меня касперский последнии 2 дня иногда сам закрывается при проверке и так же останавливает проверку до этого доктор веб нашёл и удалил вирус который не смог удалить касперский у меня всё это началось после того как мой отец скачал игры с торрента это вирус или что то другое?

Wir dürfen nicht vergessen, dass Google bei jeder Installation, egal aus welcher Quelle, "mitreden" möchte. Die Installation "unbekannte Apps" wird erschwert, auch deren Updates. Auf Android läuft nur, was Google genehmigt hat. Und auch das wird noch durch Play Protect untersucht. Vermutlich seid ihr mit mir der Meinung, dass das 90% der Normaluser abschreckt. Das Store-Angebot wird sicher mehr User ansprechen. Für uns mag der .apk-Download etwas unkommod sein, entspricht aber den Googlewünschen für Android.

Hello, Thank you for the response. The issue is related to Kaspersky Antivirus for Android, not the VPN application. I will update to the latest available version and monitor whether the issue persists. If it continues, I will submit a detailed report to Kaspersky Customer Service including an AIDA64 report, and share the outcome with the community.

我在“入侵防御-管理资源”中添加了一个注册表键，并在所有应用程序分组中选择了拒绝，期望保护该注册表键不被修改。但是保护并没有生效，任何第三方程序都可以读写这个注册表键，我想知道这是哪里的问题

Добрый день, Создайте запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts , выберите категорию "Ложное срабатывание", опишите подробно все и приложите скриншот срабатывания.

Так пишите им напрямую, что в системе Windows вы ничего не меняли, все работает по умолчанию, все их предположения сделали, но продукт работает "криво" и падает, все отчеты предоставили. Пусть более детальнее все анализируют и предоставляют корректное решение, если надо, пусть напишут скрипты, чтобы вы запустили и скрипт внес все необходимые изменения. Все другие программы, кроме антивируса работают стабильно, поэтому искать проблему в Windows выглядит не очень, и ситуация наблюдается не только у вас,но и у других пользователей.

Hello @öNer, Welcome back! Is the issue with the Kaspersky AV app OR the Kaspersky VPN on the Android? App version: 11.129.4.14969, requires updating, read: VPN Performansı için En Son Sürüme Güncelleyin. IF the issue persists after an update Log a request with Kaspersky Customer Service: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr#contacts, select E-posta, provide a *detailed history*, also collect an AIDA64 Report & include that with the submission. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

使用这个新版21.23 Kaspersky 21.23

Şansım deneyim diye farklı bi bankadan bi kart ekledim hem alışveriş hem yurtdışı alışveriş işlemleri kontrol ettim açık halinde rağmen denemeyi çalıştım ama aynı durumu gözüküyor hatta ödeme başarısız gibi bir bildrim gözükmemiş. Artık ne deyince bilmiyorum.

Hello @eina, Log a request with Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, then fill in the template as shown, include a *detailed history*. Support may request logs, data & traces, they will advise you. *Note - don't use the AI-bot to submit the case* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Надо тогда у них спрашивать, за что Нет. Не может

Поддержка касперского ой, случайно не туда ответила. в поддержку касперского писала, там и помогли

Hello, I’m experiencing an application crash on Android 13 related to coroutine execution. Under memory pressure, the app throws an OutOfMemoryError. The stack trace suggests that a coroutine job is being completed after it has already finished, while additional threads are still being requested from Dispatchers.IO (limitedParallelism). This results in a thread creation failure and the application crashes without user interaction. Environment: App: Kaspersky Android App version: 11.129.4.14969 OS: Android 13 Device: Samsung mid-range Android device Impact: Stability issue only. No data loss or security impact observed. Has anyone encountered a similar coroutine / memory-related crash on Android 13?

Кто решил проблему?