All Activity

Have some knowledge before judging others. Thank you. I'll look in to it

客服你好，请问在吗 还是打不开 客服你好，无论，微软自带的，浏览器，应用商店，邮箱，输入命令后，重启完后，还是打不开

我已经安装客服说的在命令提示符输入 netsh winsock reset 现在刚重启系统，现在打开，微软浏览器还是显示- 嗯… 无法访问此页面 已重置连接。 请尝试： 检查连接

你好，客服，请问，是在命令提示符，输入这个- netsh winsock reset 命令，然后回车，然后重启计算机对吗 客服你好，请问是输入这个 netsh winsock reset 命令提示符输入后，重启，然后，看是否，能打开微软浏览器对吗 我不是太懂，请客服，告诉我，是不是这样操作？ 我在命令提示符输入了- netsh winsock reset 现在重启系统对吗

Hello， 请您执行如下命令重置 winsock 后重启计算机后在看看： netsh winsock reset

https://forum.kaspersky.com/topic/zahlung-schlägt-wiederholt-fehl-57769/#elControls_225011_menu Dort im Nexway Account kannst Du auf der linken Seite bei den 3 strichen unter Konto deine Daten abgleichen.

@Katbert, доброе утро. Обратил внимание коллег на проблему, в приоритете обработают, большое спасибо!

Блокируемые файлы вроде не сильно свежие - sabycenter.exe от 18.12.2025, ChromeNmhTransport.exe от 15.12.2025, saby.exe от 24.12.2025

Your request was submitted at the end of December. Unfortunately, the logs that were collected were not accurate. Therefore, we have asked you to please re-submit them.

Я на ежедневной основе пользуюсь сервисами с доступом по ssh-протоколу. И я хочу надежно хранить мои приватные ssh-ключи в KPM, чтобы иметь к этим ключам защищенный доступ на всех своих устройствах. Кроме того, я время от времени подписываю разные электродокументы при помощи УКЭЦП и хочу так же секьюрно хранить свой сертификат УКЭЦП в KPM. Иными словами, я хочу для хранения ssh-ключей и УКЭП-сертификатов использовать KPM так же, как я использую его для хранения паролей. Для этого всего хотелось бы иметь возможность сохранять в разделе "Документы" не только pdf-файлы, но и любые другие файлы, поскольку сертификаты УКЭЦП и приватные ssh-ключи в зависимости от формата могут иметь целый набор разных расширений.

i did wireshark, sent GSI report. provide everything... for the last 3 month... and how could you say i am not sending everything. my frustration is i sent everything and the resort is please use hotspot for VPN...

Hello @Eela_Yunus Judging by your request, you have been asked for logs to diagnose problems that you have not sent. It is impossible to analyze the problem without logs.

Различные компоненты Saby попали в KL-категорию Сетевое По\Приложения для удаленного доступа и стали блокироваться действующей политикой блокировки всяких TeamViewer/Anydesk Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: ChromeNmhTransport.exe Оригинальное название объекта: ChromeNmhTransport.exe Версия объекта: 1.1.0.3 Приложение: NmhTransport Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\NmhTransport\25.6100.35\service\ChromeNmhTransport.exe Производитель: Tensor SHA256: c6ea69b44e06ada1b4494d95b3da51bcad417b9eaa28c92fd348f185ad3493eb KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы Пользователь: DOMAIN\user (Инициатор) Результат: Запрещено Категория правила: Программы для удаленного доступа Тип правила: Не тестовое Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: sabycenter.exe Оригинальное название объекта: center.exe Версия объекта: 25.6100.149.0 Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\Tensor\Saby Center\sabycenter.exe Производитель: Tensor SHA256: c0279c40985396ab7031ae22ebc3d128863a2e6e920ecf4a8a9bcf8e4b0d2856 KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) Результат: Запрещено Категория правила: Программы для удаленного доступа Тип правила: Не тестовое Тип события: Запуск приложения запрещен Название объекта: saby.exe Оригинальное название объекта: .exe Версия объекта: 25.6113.55.0 Путь к объекту: C:\Program Files (x86)\Tensor\Saby\saby.exe Производитель: Tensor SHA256: 1c20a39337003f03648153a4da03cd8b9749ea6e69a398a8a017b3fa7f1864ae KL категория: Networking Software\Remote Access Applications Источник KL категории: Локальные базы Пользователь: DOMAIN\user (Инициатор) Результат: Запрещено Категория правила: Программы для удаленного доступа Тип правила: Не тестовое Началось сегодня с 03:30 MSK

😄你好，客服先生，我是win10系统，微软自带的，浏览器，应用商店，邮箱都打不开，用网上，各种改DNS的方法都没用，现在我的电脑，只有火狐浏览器器能打开，其他浏览器都打不开，请求，客服帮，我解决一下谢谢😂 我的系统补丁都是最新，系统盘，也是刚查杀，过没有，查出病毒 我的系统补丁都是最新，系统盘，也是刚查杀，过没有，查出病毒，还有，我的，百度云网盘，也是，总是，显示现网络错误，手机输入验证码，后就闪退，辛苦客服，帮我解决一下谢谢😂

I have been connecting with support for almost 3 month now with no solution. They simply said it can't connect to my internet provider. The things is, it is okey and fine before the migrate happened. They give solution of having to have different WIFI connection, hotspot and such. for me it is unacceptable. My ethernet connection is stable and can be used with VPN before the migrate happened. Now it keep looping to find internet connection while i can do other thing well with my ethernet stable connection. And I am a kaspersky plus user means i have premium and unlimited but useless for 3 month now.

Hello， Chrome 插件的话，目前在国内需要翻墙才能安装。

Hello， 这个程序检测到 挖矿程序（Convagent） 的基于 基因gen 签名 的检测特征。这个安装程序中 YuelunBooster.exe 的可执行文件包含这个特征。我个人认为这个误报的可能性很低。

Hello， 我从这个截图里面看出，你从 test 更新源更新过产品。请勿从 test 更新源更新产品，test 更新源的威胁数据库不是最新的……

Hello， 请下载安装卡巴斯基产品的最新版本：https://forum.kaspersky.com/topic/社区发帖前必读！-25440/#comment-109042

Hello， 不能，卡巴斯基无法提供端到端的过程性保护。

@mrx78 There is no Kaspersky Total Security, v21.23.6.614 - READ: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ, by Kaspersky Danila T. Is 🔲Inject script into web traffic to interact with web pages - checked OR unchecked? Collect & submit console & HAR logs with the request below, read: How to collect console and HAR logs. Reach out to Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - select Email, select (your) Kaspersky software from the dropdown list (A), then fill in the template as shown, include a *detailed history*. Support may request logs, data & traces, they will advise you. *Note - don't use the AI-bot to submit the case* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @chavs_uk, Welcome! We were going to provide a process to proceed with this, we've spent hours documenting - however, testing it, it doesn't work. The 'recommended' documentation -> Remove Kaspersky Safe Kids for Android from your child's device & the *actual* process are as different as chalk & cheese which is telling (ioo). Please reach out to Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, fill in the template as shown; include a *detailed history*. Support may request logs, data & traces, they will advise you: *Note - don't use the AI-bot to submit the case* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

I have been running Kaspersky Endpoint 11.4.0 for Linux on Linux Mint 22.1 and have been telling Kaspersky for two years that they should package their Endpoint for Linux for home users - and after downloading the Kaspersky for Linux install kit and installing it have to say that it looks like that is what they have done. Installation looks almost the same and module names are the same. Not yet having a license I don't know what the Kaspersky for Linux GUI looks like. I attached a picture of the Endpoint window so perhaps someone can say if it's similar. Kaspersky support in late December told me that Kaspersky for Linux is available in the following countries: Australia South Africa Hong Kong Philippines Singapore Azerbaijan Kazakhstan Belarus If you are interested in Kaspersky Endpoint for Linux a license can be purchased from Laptops with Linux in the EU. I don't have the Kaspersky Endpoint kit download links at hand right now to post. [Found it: here] Since I do not live in the EU in order to activate it I had to VPN into the EU - after activation no problem as long as it can access the Kaspersky update servers.

The support told me otherwise that is real, I've added to exclusions, will have to try again

@guyzo Bonsoir et bienvenu sur le Forum Veuillez consulter → Comment consulter votre code d'activation " Si vous avez acheté l’application sur un disque ou une carte avec un code d'activation et que vous ne les avez pas sauvegardés, nous ne serons pas en mesure de restaurer le code d'activation "