All Activity

А если не трудно, продублируйте сюда, что отвечает ТП.

можно, отключив проверку защищённых соединений в антивирусе нет нельзя, на безопасности это скажется

Хотя бы так. Можно было бы добавить мас адреса для всех устройств, вообще проблем не было бы

В данном случае претензия потребителя вполне понятна. Проблема то в том, что: Т.е. в кабинете видно физически один телефон. Не два одноименных, что было бы логично, но конечно же и очень неудобно. И по всей видимости, не так уж и сложно сделать, чтобы отображалось оба, но с разными именами, вида: "Realme RMX3191_1", и "Realme RMX3191_2", или еще какими другими закорючками. А дальше пусть пользователь сам переименовывает их так, как оно ему нравится.

Браузер Мозилла Фаерфокс не доверяет сертификату Касперского и я, кстати, тоже. Можно ли без этого сертификата обойтись, удалив его, но чтобы это не сказалось на безопасности компьютера и работы антивируса?

В самом телефоне можно имя поменять, тогда и в Личном кабинете сменится. все зависит от пользователя в данном конкретном случае, насколько он передовой и продвинутый, если устройства имеют одинаковые названия, то и в кабинете они будут одинаково названы. Я считаю, что все работает как надо и доработки (исправления) не требуется

Как в каменном веке. И этот антивирус называет себя самым передовым и продвинутым...

Выключаете временно один телефон или заряжаете аккумулятор/батарею на максимум и смотрите портале изменения.

Ну вобщем проблема есть, куда обращаться при желании я вам написал. На форуме это никуда дальше не пойдет.

Показывает, но не точно. Например в моем телефоне 62%, а в личном кабинете 64 %. По-видимому, задержка передачи информации

На мобильном устройстве еще % заряда батареи показывает.

Вот я и пытаюсь их переименовать. Но сначала нужно понять кто есть кто. Очень странная недоработка Касперского. Другие программы уже сто лет назад начали идентифицировать устройства по Mac адресу.

Устройство в личном кабинете можно переименовать. Главное его идентифицировать 🙂 Можно например отключить временно одно устройство и посмотреть какое неактивно в личном кабинете. Но да, видимо это недоработка разработчиков. Можете написать свои пожелания в техподдержку.

На обоих телефонах приложения подключены к аккаунту (ведь подписка на 5 устройств). Но как же управлять устройствами, если нет понимания, что это за телефон? А если, например купили 3 или 4 одинаковых телефона в семью и подключили касперского? Вообще не понятно, как ими управлять из личного кабинета.

в личном кабинете видимо никак. Нужно посмотреть на самом устройстве подключено ли приложение к аккаунту.

Касперский плюс на 5 устройств. Пользуюсь года 3. У нас с женой одинаковые телефоны. В личном кабинете отображается телефон Realme RMX3191 (это модель). Как понять чей это телефон - ее или мой. Больше никаких идентификационных номеров не показывает.

Welcome to Kaspersky Community. Please contact and repot Your issues to K. Support

Checking what is my IP with the VPN on. The IP matches the country server I selected and the service provider is m247 europe. Im not sure if its a routing issue on the service/server provider part or Im getting intentionally blocked from connecting to specific deadlock servers when using the VPN.

@amralaa Are you on K Free version [21.24.8.522.0.110.0] ?

Ademas es muy comun este mensaje, que sí que tiene razón, pero me es molesto. No se si tambien se puede desactivar.

Поиграться решили на проде и в пятницу?) Веб консоль теперь переустанавливайте, но правда придется потом заново все плагины ставить.

Buenos días, queria realizar una consulta. Dispongo de kaspersky plus version 21.24.5.822 y en los campos de contraseña siempre me aparece este mensaje. Indicar que yo uso bitwarden como gestor de contraseña y este mensaje es algo molesto, dado que a veces se superpone el mensaje de bitwarden no el de kaspersky. ¿Existen algun boton que permita activar/descativar este mensaje? Muchas gracias, un saludo.

Добрый вечер, Если есть корпоративная лицензия, тогда обратитесь в B2B поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2b/#contacts Также при желании можете создать тему на форуме клуба: https://forum.kasperskyclub.ru/forum/155-pomoshh-v-borbe-s-shifrovalshhikami-vymogateljami/ выполнив правила: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65731-pravila-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

Добрый день! Сегодня ночью подверглись атаке шифровальщика. Разрушил всё! Начиная с файлов (частично) заканчивая бекапами и базами данных, а так же виртуальные машины. Просьба написать, какие данные скинуть для анализа, возможно уже был похожий кейс. А, и ещё, в организации нашей установлен корпоративный Касперский.

@MR2 You are welcome. Please see FAQ → About activation codes for Kaspersky applications