All Activity

Добрый день. Да, агент администрирования "KSC". Попробовал ваш способ, но результат не изменился...(создается папка в ProgramFiles, ярлыка нет, в установленных программах тоже пусто). Может я что-то не так делаю? Скриншоты прикрепил..

День добрый. После развертывания рабочей области, всем пользователям локальной сети была предоставлена ссылка для скачивания клиента. Пользователи скачали и установили программу. Им ввели ключ лицензии но в списках устройств рабочей области компьютеры не отобразились. Кнопки добавить в ручную что то не наблюдаю. Что может быть не так?

Возможно остались какие-то хвосты от Симантека, которые конфликтуют с драйверами Касперского. В безопасном режиме проблема есть? Возможно конфликт драйверов Касперского с конкретным контроллером. И тогда это в техподдержку. Но по Free техподдержка с вами разговаривать не будет. Поэтому либо выбираете в запросе коммерческий продукт (Kaspersky Standard, например), либо ставите триальную версию и уже по ней общаетесь с техподдержкой.

win7 64x 2 логических диска: 1 (системный) = SSD, 2 = данные на RAID на физическом контроллере в PCI-E. Был симантек. После установки Касперского Фри на втором диске видны только корневые каталоги, внутри которых пусто. При этом все в реальности на месте, при удалении КасФри становятся видны подкаталоги и файлы, а также видны первые минуты после включения компа в КасФри. Chkdsk показывает тип файловой системы RAW. Как бороться?

Hello, you also have to change the storing value for events in the respective policy of the product you are using. Open the policy and goto Event Configuration. In addition goto General Settings ->Interface ->Notification and select the events that you want to store. Please do not select just all because this will probably overload the database. I hope I have been able to help you and remain with Best Regards

В любом случае скорость загрузки конкретных сайтов зависит от скорости вашего интернета, поставляемого Интернет-провайдером, мы на нее не влияем.

видимо ТС имеет в виду триальную версию.

https://www.kaspersky.ru/downloads#update-product

Попробую вечером, спасибо. Можно такую же ссылку на русскоязычное приложение Kaspersky, пожалуйста?

С учетом того, что бесплатная версия в РФ официально не работает.

https://www.kaspersky.ru/downloads/free-secure-connection

Добрый день. Нашел решение: перекачать Kaspersky Secure Connection на Android. Во время пробного периода не работало и просило использовать основное приложение Kaspersky, но во время полноценной подписки работает без проблем и даже лучше. По поводу русскоязычного приложения могу лишь сказать, что не нашел ссылки. При переходе на VPN с kaspersky.ru пишет, что Kaspersky Secure Connection не поддерживается в выбранном регионе. Тех. поддержка ответила, что в связи с приобретением международной подписки, русский язык не предусмотрен.

Т.е., цена была еще ниже? На какой продукт? В каком магазине? На Авито, наверное...

See my previous post.

Хорошо что всего-то прерывается через 3 минуты, так-то за 3 минуты вполне можно использовать 300 МБ бесплатного трафика, после чего интернет через VPN отвалится на сутки.

600 говорите? Я тогда две возьму, а то недавно она что-то около 2.000 стоила за самую простую версию Буквально недели две назад цены смотрел...

А простите, какой подписки? На какой продукт? Я сам сейчас сижу и думаю, на семью и небольшое предприятие какую лицуху взять. Везде центы вроде более-менее одинаковые. Вы что имели ввиду?

Hello @Toriatama, Welcome back! Go to Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, then fill in the templates as shown, select (your) Kaspersky application from the drop-down-list (A) & your Windows OS (B) -> include a *detailed history*; IF (you) are unable to *upload* files via the Kaspersky portal use a secure cloud service, create a share link & post the share link to the Kaspersky Customer Service team OR wait for Kaspersky Customer Service to contact (you) & tell them (you) have files to share with them, they will assist: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Добрый день, Обратитесь в поддержку https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts помогут. P.S. На Windows приложение можно спокойно скачать с русскоязычного сайта.

I’ve visited https://support.kaspersky.com/ several times to submit an issue, but I cannot access the support chat. I also tried sending an email, but I received no confirmation at all—not even a simple “your message has been sent.” I’ve gone through all the available support links, but none of them work. I also attempted to upload an attached report file (less than 10 MB), but the upload always fails with an error. Can someone please clarify what’s happening? Is there an email address to contact the support directly?!

Нигде не видела информации о увеличении стоимости подписки, сегодня узнаю что она уже 600р. Не очень приятненько

Thank you for your reply, I can indeed successfully export the dynamic kill log, thank you very much.version 21.22.

Автоматически она не активируется, поскольку новая подписка в другом аккаунте. Но вы сможете активировать ее вручную после окончания действия текущей.

Вы очень плохого мнения об отделе продаж. 🙂 Реально всё было гораздо проще: решили, что кто-то зайдёт на форум и спросит, а кто-то зайдёт в магазин и купит. При этом и те и другие будут довольны. 🙂

I also have a few leftovers of previous versions here - this doesn't affect the functionality of the link "Open app" in Windows Security. You just assigned without any reason the trouble causer - the registry leftovers, and the problem solver - kavremover.