All Activity

@Wrkr Security Please contact Kaspersky Technical Support https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts Fill in the form Did not find your answer ? → Contact Customer Service

Можно еще посмотреть эту статью: https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829 P.S. Убедитесь, что все обновления Windows 7 установлены и сетевые драйвера обновлены до актуальных версий.

Тогда нужно требовать изменения системных требований продукта на сайте: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.21/ru-RU/43520.htm, пусть явно указывают минимальные и рекомендуемые требования. Тут другая явно уже напасть, какие-то обновления Windows 7 у вас отсутствуют и их нужно установить😉 После этого у поддержки складывается четкое мнение: для работы антивируса, так как никто не хочет это опровергнуть

Простите, разобрался. А какой инсталляционный пакет KES выбрать для моей Астры?

Обновления KB4490628 и KB4474419 установлены?

Какой именно настройки? Типа такой?

Понятно. Скрин - это скрин, следует изучать именно лог установки.

Тогда видимо пора обратиться в техподдержку.

Спасибо. А нет ли инструкции по настройке агента на Астре?

C:\Users\**\AppData\ задал такой путь изменения не заметил, можно как то результаты инвентаризации посмотреть? в реестре приложений так же не даёт выставить категорию

Ну в общем не выдержал я вчера, переустановил систему. Подумал: а вдруг действительно где-то накосячил. И вот на чистой системе (win7, Firefox и касперский только, ну и драйверы) - всё то же самое: страницы тормозят. Галку отключил окончательно. Разбираться в этом всем уже нет желания. Спасибо всем за участие)

Да, в логах ОС. На скрине выше видно. KISDT version 3.1.10.217 KISDT is running as Administrator System date now: 20.06.2025 0:36:21 NTP-server date now: Can not get Internet time from NTP-servers OS: Microsoft Windows 7 Максимальная 6.1.7601.65536 Service Pack 1 _____________________ Incompatible software is not found

Возможно там конфликт с каким-то софтом. Посмотрите в GSI файл IncompatibleSoftware.rtf

Служба агента выполняется от имени пользователя "СИСТЕМА", поэтому переменные окружения пользователя и будут системными. Как вариант, попробуйте задавать пути как и пути исключения.

Вы изучили лог и увидели эту ошибку? Тогда изучайте его тщательней, возможно в нём будет другая подсказка.

Можно автономный пакет подготовить, может оказаться чуть проще.

День добрый. У меня астра только в тестовом режиме, поэтому ставил пакет агента на клиенте "ручками". Скачиваете с сайта ЛК (название что-то типа klnagent64_15.1.0-11795_amd64.deb). После установки запускаете скрипт sudo /opt/kaspersky/klnagent64/lib/bin/setup/postinstall.pl и настраиваете подключение к своему KSC. Затем уже с KSC можете ставить KES. Обратите внимание, что часть параметров инсталляционного пакета KESL настраивается только в вебконсоли.

What type of deployment are you using, on-premises or cloud? I still don't understand your requirements and what you want to do. Please explain again with example if possible

Здравствуйте! KSC 15.1.0.20748 установлен на Windows. Хотелось бы установить на Астра Линукс Special Edition 1.7.4.7, используя KSC, KES. С помощью "Обнаружение устройств" не находит по IP и имени. Встречал на форуме информацию, что на Линукс нужно установить пакеты, но не понял какие. Подскажите, пожалуйста, как установить защиту на Линукс. Прикрепил скрин с информацией об ОС. В Астра Линукс Межсетевой экран отключен.

HI @Berny We are currently working with HSBC and have proof of that, where do I send it?

No MFA

Добрый день, в реестре приложений многие не могу добавить в категорию из за отсутствия исполняемых файлов, позже заметил что в задаче по инвентаризации отсутствует путь appdata. Подскажите корректно ли так будет добавлять и исправит ли это ситуацию

По современным меркам и 13900K тоже не самый быстродействующий. Ну я имею в виду конечно для "домашних" сокетов, ибо в сравнении с серверными этот ужас вообще не должен был выходить. А уж насколько не самый быстродействующий мой Ryzen 5900X, мало того, что архитектура позапрошлая, так еще и всего 12 ядер! К тому же, у меня SSD саташный стоит (позор какой!), да и подключение к сети по Wi-FI 4, а это где-то 2010 год! Так что да, прав Андрей - ответ ТП тут как минимум странный, а как максимум - и вовсе - глупый! К тому же, если они на этом настаивают, то обозначить сей факт они должны перед продажей лицензии, а не после: если Ваш процессор "не самый", и антивирус на нем работает криво, то тем паче "не самыми" являются все Sandy Bridge (до 2700K включительно), и все Core2Duo/Quad. А это (как мне практика моя подсказывает) добрых процентов 20 техники в конторах.

thank you so much for your invaluable insights. kudos to you

Managing a large amount of computers and it would be so easy to be able to change the computer name within the App as opposed to having to get the computer name and then apply it within the web app, just seems to make so much more sense.