All Activity

https://forum.kaspersky.com/topic/duyuru-kaspersky-vpn-altyapı-değişikliği-57460/#comment-222612

https://forum.kaspersky.com/topic/duyuru-kaspersky-vpn-altyapı-değişikliği-57460/#comment-222612

Kaspersky VPN'in tüm kullanıcılarının Pango altyapısından Pure'a geçişini tamamladık (Rusya Federasyonu hariç tüm bölgeler için lisanslar. Premium ve Plus lisansları dahil). Ne olacak: Tüm VPN kullanıcıları uygulamada kabul etmeleri gereken yeni bir sözleşme görecekler. Kullanılabilir VPN sunucularının sayısı ~105'ten ~85'e düşecek, en yaygın sunucular aynı kalacak. Yönlendirici özelliği, protokol seçimi ve çift VPN seçenekleri ortadan kalkacak. VPN uygulaması tüm platformlarda daha önce olduğu gibi görünecek. Müşterilerimiz herhangi bir sorun bildirirse, lütfen cihazlarında VPN uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. En son sürümde sorunlar devam ederse, bir destek talebi oluşturma talebinde bulunun: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Так это 2 ноября.)

Вопрос снимается. Тупанул

Нашел Ваш запрос. Да, к сожалению, в данном случае потребуются данные, запрошенные коллегами, для проведения полноценной диагностики.

Вот лицензия a9c32440-cc8a-4b1f-98e2-319abe9ac3dc, версия 21.23.6.614-2 (a), страна Россия и я уже связывался с ТП, они то мне и прислали список того что нужно сделать, снимок экрана с проблемой, потом одну программу загрузить чтоб собрать данные, другую программу чтоб тоже какие то данные собрать и тд и тп, нет спасибо.

Вот по этой ссылке информация об услуге: https://consecure.ru/

Давайте начнем с создания запроса, возможно, сможем предложить решение без сбора дополнительных данных. Для начала потребуется информация о лицензии + версия установленного продукта + страна нахождения.

Приветствую, а если я не хочу предоставлять свои данные, потому что уверен что проблема не на моей стороне и вообще все это смахивает на обычный сбор информации, отрубили всем доступ и если данные не предоставишь не будет тебе интернета, тогда да в таком случае все индивидуально.

Добрый день, отправьте, пожалуйста, заявку в поддержку (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru) любым удобным способом. Инструкции индивидуальные для каждого пользователя.

Приветствую, а не могли бы вы поделиться этими инструкциями, возможно это поможет другим.

hayır Almanya'dan da çalışmıyor

У кого проблема с подключением (собственно как была и у меня). Единственное решение - это написать в поддержку как говорили выше, далее вам отправят все необходимые инструкции по возобновлению работы. После всех манипуляций впн начнет подключаться, но в нем будет всего 8 локаций. Лично мне это не подходит, так как я покупал подписку ради определенных серверов, но все же впн будет рабочим.

Please consider asking to add Mexico to the locations, that's the reason I used this VPN.

Я понимаю, что продукт из категории "Для дома", но если он идет в приложение к корпоративным продуктам, то наверное можно надеяться на некоторое внимание к работе приложения в небытовых сценариях. Проблема в следующем: Есть web-служба исключительно коммерческого технологического назначения, можно даже сказать dash-борда. на ее разных страницах размещены html-формы для ввода различных параметров. КПМ при малейшей возможности впихивает в поля этих форм все, что по его мнению должно в этих полях содержаться. КПМ не отличает страницу аутентификации от любых других. Если попадается поле с ID или Name со значением email, КПМ вставляет туда запомненный логин. А если, и когда, включен автовход КПМ еще и делает submit, затирая важные значения в полях. Что нужно указать в коде html-формы чтобы КПМ на ней не проявлял активности?

j ai acheter la version premium en ligne et je n ai pas de code d activation dans my kaspersky ? et je suis sur la version gratuite !

We have all been struggling with VPN and DNS issues after the recent update to Kaspersky VPN Secure Connection which involved integrating PureVPN into its services. After 8 days waiting for this issue to be resolved I can no longer justify spending any more time dealing with an unreliable and intermittent VPN, so have uninstalled it and paid for a month with another provider. As a Kaspersky loyalist who has used Kaspersky's products for nearly a decade, and never had any of my systems breached under Kaspersky's guardianship, I find having to uninstall their VPN immensely disappointing. For those of you still struggling with issues like intermittent VPN access, zero access or partial access to some sites (YouTube and Google Maps among others in my case) and your DNS malfunctioning, in my view this cannot be solved at the users end as it is an issue Kaspersky's integration of PureVPN's servers into it's security architecture. * IT IS TIME FOR KASPERSKY LAB TO RESPOND I am formally requesting that an OFFICIAL UPDATE from Kaspersky Lab is sent to all users of Kaspersky VPN Secure Connection via email to clarify the nature of the remaining issues and when they can be expected to be solved. In my view 8 days of a virtually unusable VPN is a serious enough failure to maintain an internet security component that a FULL ROLLBACK of the update needs to be considered until the developers find a 100 percent functional and permanent solution to the issue. In the meantime, having reluctantly uninstalled Kaspersky VPN, I can now get on with my work with a 100 percent reliable VPN. For the reader, let me know what you think, or if you have come across any solution that works for you. * Once Kaspersky Lab issues a statement on the issue as requested above I will download and test Kaserpsky VPN Secure Connection again, because, as I say, I am a Kasperksy loyalist and still believe their security suite is the Gold Standard in internet security.

O serviço de VPN foi restabelecido e está funcionando normalmente aqui até o presente momento. Permanecerei monitorando e, caso qualquer anomalia ocorra, retornarei o contato. Agradeço a todos os envolvidos pelo restabelecimento do serviço. Obrigado. Atenciosamente, Luis.

↓ Please see screenshot ↓

Same here, the connection is up but no internet.

It doesn't matter if it connects, I still can't browse the internet with the VPN.

A licença que você adquiriu estará vinculada ao e-mail cadastrado no momento da sua compra. Para checar como proceder, reconfigurar ou instalar, basta seguir esse link oficial: https://www.kaspersky.com.br/blog/how-to-use-vpn-on-routers/21435/ OBS.: Após acessar a sua conta Kaspersky, teve apenas uma pequena alteração no último ícone, ao invés de aparecer o texto "Secure connection", irá aparecer o texto "VPN", após, clicar em "VPN", ai sim irá aparecer a opção: "Download do Kaspersky VPN Secure Connection". (vide print em anexo).

i got the same problem. Please fix it Ülkeyi değiştirdikten sonra girdi bu arada Almanya'dan girince çalışmıyormuş.

Boa Tarde! Também estou passando pelo mesmo problema.