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@agnès Bonjour et bienvenu sur le Forum. Veuillez désinstaller Kasperky Premium EN + reboot et télécharger / installer Kaspersky Premium FR version 21.21, les liens de téléchargement sont disponible ici . Après installation veuillez procéder avnce un MAJ des bases de données. Pour info Kaspersky Premium FR version 21.22 sera disponible d'ici peu.

My yearly subscription for Kaspersky VPN renewed via the App Store on July 7, 2025, but neither the iOS nor the macOS installations of the app are picking it up. To try and find the subscription, I logged in to the apps using the same email address as the one I use for my Apple ID; I even created a new profile with my Apple ID account to see if it shows up there -- nothing. The iOS app keeps on showing "subscription has expired", and "unable to show subscription plans" The macOS shows "subscription expired" and "you don't have any subscriptions purchased in the App Store". I have cancelled my subscription now, but still have access to it for another 11 months. What am I missing? Is there anything else I can try to link the subscription to my apps?

Est-ce que shift+f12 fonctionne pour changer la langue ?

Qué aplicación estás usando? PuTTY?

The truth is there are many users coming to the forum claiming that Split Tunneling does not work 🤔 There is a new version of Kaspersky Standard/Plus/Premium and KVPN -> 21.22.

After the release of the new range Kaspersky Free Antivirus has been offered as a 30 days trial version : https://www.kaspersky.com/free-antivirus ‘ Keep your devices safe with free antivirus – try it for 30 days ‘

Hallo @Schulte Ich habe nun doch mal die Berichte gelöscht und dieses Mal ist es zumindest so, dass diese bisher fast überall neu aufgebaut werden. Wie zuvor auch wird nur im "Firewall"-Bericht einfach nichts geschrieben, obwohl ich den PC seit der Löschung schon 2 Mal neu gestartet habe. Und ein Export ist nun nicht mehr möglich, da keine Einträge vorhanden sind. Aber bisher war es auch immer so, dass im Admin-Konto die Einträge angezeigt werden. Und die "Programmüberwachung" ist auch nicht vollständig, hier wird zwar was geschrieben, aber bspw. fehlt der Eintrag "Aufgabe wird gestartet", der aber im exportierten Log steht. In anderen Modulen stehen Einträge zum Start der Aufgabe. Das Ganze ist für mich ein Rätsel, was der Grund dafür ist, dass nur im Firewall-Modul einfach nichts oder nur ganz selten etwas geschrieben wird? Was wäre nun dein Vorschlag?

Функции приложения полностью определяются подпиской. Поэтому даже для Windows ничего переустанавливать не надо. Надо просто переподключить приложение к аккаунту и выбрать соответствующую подписку. В случае с андроидом, это делается через My.Kaspersky (ну либо "Удалить аккаунт" в профиле, что тоже приведет вас на My.Kaspersky).

Hello @vatnik, Welcome! Correct - from Kaspersky staff, quote: "Free is being slowly phased out (removed). They're not going to provide the free version anymore." end-quote. For the time being - as at 18th July, 2025, Kaspersky Free is available in these places: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Je viens d'acheter une licence Premium et lors de l'installation, je n'ai pas eu d'autres choix que "régions autres" avec une langue en anglais. Je suis française, je suis en Nouvelle-Calédonie, territoire français, mon portable est en langue française et pourtant Kaspersky ne me laisse pas le choix ni du pays, ni de la langue. Comment faire pour corriger cela svp ? Je trouve frustrant de devoir perdre du temps alors que la majeure partie des applications tierces s'installent et détectent la langue par défaut de l'OS et suivent cette même logique. Visiblement Kaspersky aime bien compliquer la vie de ses utilisateurs !!

Hallo @Schulte, danke für die Antwort. Das Löschen der Berichte möchte ich ehrlich gesagt vermeiden, denn als mal ein Bericht gar nicht mehr exportierbar war, da keine Einträge angezeigt wurden, habe ich das gemacht und dann wurden mir gar keine mehr angezeigt, obwohl ich zum Test mehrmals neu gestartet habe, sodass wieder Einträge wie "Aufgabe wird gestartet" angelegt werden. Da hatte dann nur die Neuinstallation geholfen. Aber ich habe auch vor einiger Zeit gesehen, dass auf meinem Notebook, dass ich alle paar Monate mal anhabe, auch Einträge fehlen. Es scheint also kein PC-spezifisches Problem zu sein. Aber natürlich ist das Notebook auch kein richtiger Vergleich, wenn es nur alle paar Monate und nicht täglich läuft. Dann warte ich mal das Update ab und sollte es funktionieren, ignoriere ich die Berichte lieber komplett und verlass mich auf den Status von Kaspersky oder? Lieber funktioniert das Update, wie das die Berichte nicht vollständig angezeigt werden. Und laut Berichtsexport und der Ansicht im Admin-Konto werden ja alle Aufgaben gestartet.

Добрый день! Перевожу устройства с подписки Kaspersky Plus на Kaspersky Premium. Если с устройствами на Windows всё понятно. Скачиваешь инсталлятор Kaspersky Premium (он отличается от Plus). И ставишь поверх. То с устройствами на Android не понятно. Скачиваю и ставлю APK для Kaspersky Premium - ничего не меняется. Пробую поставить через ссылку Kaspersky Premium на Rustore, там говорится что приложение уже установлено. Вопрос: Как сменить подписку на Android устройствах?

i tried adding the option to only work for only discord and firefox, but it always effects my game

sorunu çözdüm arkadaşlar denetim masasından silme ile sorun çözülmüyor o yüzden revo uninstaller gibi uygulama indirin indirmenizin sebebi sildiğinizde çerezleri bilgisayarda tutması o yüzden uygulamaya girin ve kaspersky password manager seçip sile basın ilk başta kendi silme ekranına gelicek ve 3 tane kutucuk çıkıcak onları seçimini kaldırın ve sonra kaspersky password manager silinicek revo uninstaller baktığınızdan uygulama ile alakalı gereksiz çerezleri ve kalan dosyaları tamamen taramasını isteyin yani detaylı tarama yapmasını isteyin ve çıkan tüm dosya ve çerezleri silin sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve siteye girin kaspersky pasword manageri indirin ve inen dosyayı sağ tık yapıp yönetici olarak başlatın ve sorun çözülücektir ben kendi sorunumu böyle çözdüm sizin de böyle bi sorununuz varsa benim yaptığım şekil deneyin çözülmez ise forumda sorununuzu çözülmesini bekleyin

Boa noite! Windows 11 Pro e o Kaspersky Versão 21.21.7.384 Anexo, as imagens das regras.

What apps did You added?

Mobilde sorun kalktı ama pc de hala sorunlu

hello there, i tried both hydra and wireshark and it doesnt work, the version is 21.21.7.384-1 (a)

Hallo @scope, anders als früher entspricht das jetzige automatische Upgrade nahezu einer Neuinstallation. Es wird nicht nur "drübergebügelt". Ich würde erst mal abwarten, ob das automatische Upgrade installiert wird. Das kann u. U. noch zig Tage dauern. Tritt dabei ein Fehler auf oder das Upgrade findet nicht nach angemessener Zeit statt, ist in der Konfiguration irgendwo der Wurm drin. Dann möchte ich die Neuinstallation empfehlen. Was ich auf jeden Fall auch noch machen würde: einmal die Berichte löschen und nach zwei oder drei Tagen prüfen, ob wieder alle aufgebaut werden. Das bleibt aber Deine Entscheidung.

Raise a ticket on https://companyaccount.kaspersky.com/ Ask your queries on there

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of KVPN installed. Try changing protocol to Catapult Hydra.

Bem-vindo à Comunidade Kaspersky. Essas entradas no arquivo Hosts do sistema não são vírus e, se você observar atentamente, elas foram geradas pelo próprio programa SpyBot S&D. O Kaspersky Premium não detectou nada lá porque não são vírus. Essas entradas de URL bloqueiam o acesso do navegador a essas páginas.

@Schultees wäre nett, wenn du noch auf meinen letzten Post antworten könntest, damit ich Bescheid weis, was zu tun ist, wenn vermutlich die neue Version demnächst kommen wird, da laut Forum der RC wohl freigegeben wurde. Vielen Dank.

VÍRUS NÃO DETECTADO - Arquivo "HOSTS" em C:\Windows\System32\drivers\etc Em setembro de 2024, tentei acessar o site da Prefeitura de minha cidade para emitir notas fiscais, mas o site ficava num looping interminável e eu não conseguir inserir nenhuma informação. Foi então que conversando com um colega, ele me pediu para enviar um print do conteúdo do arquivo "HOSTS", e descobri que tinham incontáveis entradas (mais de 1.000 entradas) que não faço ideia de como aconteceu, porque o KASPERSKY PRIMIUM não detectou. Por falta de maior conhecimento, precisei formatar meu computador, e, INFELIZMENTE, novamente estou diante do mesmo problema. Instalei o aplicativo Spybot - Search & Destroy para ver se ele resolveria o problema, mas infelizmente não resolveu, e não estou vendo outra alternativa senão formatar novamente meu notebook. Alguém tem conhecimento de como resolver este problema sem formatar a máquina? Alguém tem conhecimento se o aplicativo Spybot - Search & Destroy é confiável?

whenever i try both the options of the tunneling all my apps gets effected by the vpn