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в техподдержку обращаться не хотим, а просто биссер метаем на форуме. для решения проблемы каждый должен обратится в техподдержку, у всех симптомы одинаковые, причины разные. нет желания решать - продолжайте метать биссер

The requested data is attached. I forwarded the ports above 50,000 because those same ports are used by other software.

Here it is, ID INC000017985264

Faire en sorte qu'il n'y ait jamais de petits pépins est impossible 🙂

Ждать и надеяться когда починят

Bonsoir @DANY51 Il y a méprise il n'y pas de solution j'ai cliqué sur résolu par erreur....😬 Juste attendre que ça revienne à la normale ou chercher une autre solution provisoire ou définitive... Bonne soirée à vous dsl pour la fausse joie. @Bernypeut être que j ai validé résolu ? Si c'est le cas c'est une erreur de ma part... Et oui j' suis un humain 😬 serait il possible de annuler le post résolu pour éviter de me faire engueuler par tout le monde? Merci.

@DANY51 J'ai inversé la meilleure solution dans ce Topic …

по существу у всех сейчас ровно две проблемы: 1) не работает вообще 2) вроде работает, но не открывается Ютуб и другие не запрещенные сайты вы про это проблему знаете, вы уже от всех получили нужные логи и этого вроде как достаточно, чтобы понять суть проблемы и начать её решать. Но дело как-то с мертвой точки не двигается совсем. Ютуб не работает по крайней мере 11 дней, не меньше. Есть сомнение, что сдвинется оно от того, что в поддержку напишет со все той же проблемой еще и вышеупомянутый Андрей. Хотя, возможно, именно он владеет ключом к решению проблемы и мы просто чего-то не понимаем.

Merci pour la "solution" ! On n'y comprend rien du tout !!! 😖😖

Keine Ahnung wie dass passiert Du bist bis heute der 2 Fall wo mir bekannt ist.

Bonjour Berny , Même la France ne fonctionne plus donc , je vais surement changer de vpn puisque il ne me sert a plus rien .... Dommage !

danke für deine Antwort, habe ich schon gemacht! Klingt ja toll.....wie gibts das denn?!🧐

Здравствуйте , регион Россия , не работает никакой сервер , прошу помочь мне с этим разобраться 21.23.6.614-2 (a) - полная версия приложения

Da würde ich Dir Vorschlagen umgehend mit dem Support in Kontakt zu treten der kann Dir helfen. Uns sind hier im Forum die Hände gebunden. Es könnte gut sein dass Ihr den gleichen Lizenzcode nutzt und darum es zu diesem Anliegen kommt. Dann könnte der Support Dir eine neue erteilen und die andere wo dies verursacht löschen.

tl;dr same problems new vpn version 21.23.6.614-2 (a) had a secutiry update for windows (KB5007651) and my pc restarted. again while connected to the vpn youtube loads and plays videos but then the connection weakens then drops resulting in needing to refresh the page. dnsleaktest.com is still not found. selecting fastest server puts me across the world at bangladesh. 🙃 Im glad to see they have the Montreal server back at least. 🙂

Hi, Seit gestern fügt sich immer wieder ein fremder "Laptop" zu meinen Geräten hinzu. Also nicht im Netzwerk, sonder auf Kaspersky direkt, da ich 2 "freie Slots" übrig habe. Man sieht auch, dass dieser jemand eine Überprüng usw durchgeführt hat. Es wurde nicht versucht mein Passwort oder meine Email zu ändern... Ich benutze Kaspersky Premium. Habe gestern Passwort geändert und auch 2FA aktiviert, heute ists dann aber trozdem wieder passiert. Es ist auch immer wieder der selbe Laptop. Kann ich irgendwas dagegen machen? Danke und LG

Да, верно. Проблема с активацией закрыта. Осталась проблема с работоспособностью оплаченного сервиса.

@kungfupadla подозревать можно все, что угодно, но хочется разобраться по существу.

Many thanks. I don't know exactly when this happened but I think it was after the upgrade rather than the subscription renewal. I'l follow your advice and report back.

а вы подозреваете, что его конкретный случай чем-то отличается от случая всех остальных, и с ним нужно разбираться отдельно?)

@Paspare Did it appear after subscription renewal or the product version upgrade? It's hard to say what's this. You can try: 1. Reset the settings (settings - manage settings - restore), exporting them for backup before this action. 2. Reinstall the app without saving its settings. 3. Contact support and provide them with an additional information. Your subscription has priority access, so take the opportunity.

@leonardeau Veuillez poursuivre dans votre Topic svp ! Merci pour votre compréhension

@Гризли в заявке Вы написали, что изначальная проблема с активацией решилась, верно? По проблеме с собственно VPN продолжим разбираться, ожидайте, пожалуйста, ответа от коллег. @Андрей здравствуйте, давайте попробуем сначала разобраться с Вашим конкретным случаем, не увидел активных обращений в поддержку по VPN. Отправьте, пожалуйста, заявку, коллеги посмотрят, что можно сделать.

No - I wouldn't know what to do with any of those!

J'ai ouvert un ticket d'incident avec le service technique ils m'ont fait faire des manipulations. Posé des questions envoyé un lien pour télécharger une version du service technique et rien n'a changé.... Par désespoir j'ai essayé désinstallation navigateur, changer moteur de recherche.... Rien ne fonctionne, dès que je désactive le vpn tout fonctionne...! Chez moi sur Android 13 le moteur de recherche duckduckgo sur Firefox (les dernières versions) avec le vpn quelque soit le serveur je ne peux même pas faire aboutir une simple recherche... Si je change le moteur de recherche duckduckgo par brave j ai les résultats de recherche MAIS C'EST TRÈS LENT ET je suis bloqué sur certains sites que l habitude d' aller.... Curieusement sites russes ! Ex: rt.com J'ai essayé avec un vpn tiers que j utilisait auparavant (en version payante) en version gratuite et la avec les mêmes réglages moteur de recherche/navigateur tout fonctionne ! Le pb viens vraiment de chez Kaspersky vpn ... Je confirme qu'avec un VPN tierce tout fonctionne normalement avec les mêmes variables Vraiment très bizarre je crains le pire pour mon antivirus.... Et l accès futur aux sites censuré. J'ai ouvert un ticket d'incident avec le service technique ils m'ont fait faire des manipulations. Posé des questions envoyé un lien pour télécharger une version du service technique et rien n'a changé.... Par désespoir j'ai essayé désinstallation navigateur, changer moteur de recherche.... Rien ne fonctionne, dès que je désactive le vpn tout fonctionne...! Chez moi sur Android 13 le moteur de recherche duckduckgo sur Firefox (les dernières versions) avec le vpn quelque soit le serveur je ne peux même pas faire aboutir une simple recherche... Si je change le moteur de recherche duckduckgo par brave j ai les résultats de recherche MAIS C'EST TRÈS LENT ET je suis bloqué sur certains sites que l habitude d' aller.... Curieusement sites russes ! Ex: rt.com J'ai essayé avec un vpn tiers que j utilisait auparavant (en version payante) en version gratuite et la avec les mêmes réglages moteur de recherche/navigateur tout fonctionne ! Le pb viens vraiment de chez Kaspersky vpn ... Vraiment très bizarre je crains le pire pour mon antivirus.... Et l accès futur aux sites censuré.