All Activity

Hi, last week my subscription to another internet security ended (not sure if it matters, it was GData). I decided to switch to Kaspersky. I installed Kaspersky Premium and only later removed the older IS, so that there would be no gap. When Kaspersky did a quick search, it found 2 suspicious files, one was a jpg file, which I didn't recognise and it was at a very strange location and another was called hosts.rollback (or something similar). Both files were infected and both files were also removed by Kaspersky. So I'm convinced Kaspersky is doing it's work. ButAfter that first installation and check, I started getting very frequent BSOD's, almost every 5-10 minutes. The message on the blue screen is: IRQL is not equal or less (or something like that, it disappears real quick). The message in event viewer is as follows: The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000000a (0x0000000004e2b34c, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff805e8a9f600) I have googled the issues at best as I could, I did a few things, like system file checker etc. in windows, I also checked my memory, hard drive(s) en motherboard bios. Nothing seems to be helping. In the last year my pc crashed about 3 times, caused by faulty drivers by Nvidia. Which seems to be resolved after new drivers. And now I have a few houndreds of crashes in just 4-5 days. So I can get in touch with Kaspersky customer service, but they ask for a complete dump of the crash, to be able to do this, I have to follow 2 steps. I cannot finish the first step, because I get a warning from windows that I cannot change that value because of some group policies. Did anyone encounter an issue like this and how can I resolve this? <Edit: I have win11, 24H2, 26100-4351, quite well built gaming system with all elements just 1 year old, everything seems to be in perfect order. Like I said, I have Kaspersky Premium.

Касперский блокирует запуск программы Marmoset Toolbag. До сегодняшнего для программа работала нормально. Это программа для рендера 3Д моделей. Методом "тыка" выявил что антивирус блокирует запуск Marmoset. При попытки открыть Marmoset ничего не происходит. Иконка приложения выскакивает на секунду и пропадает после этого ничего. В диспетчере задач на некоторое время появляется запущенное приложение, и после этого пропадает, как при выключении. Если временно приостановить работу антивируса, то программа работает без проблем. Если понадобится то могу скинуть трассировки.

Thanks for your post. If you uninstall Kaspersky Network Agent from Add/Delete Programs section, this folder will be removed automatically.

No, only locally.

No, only locally.

It's Your KES managed by a console KSCenter?

Did it, but still doesn't work

Ok, then keep disabled and exit KES.

It's disabled . Still not working

Welcome to Kaspersky Community. Your best bet is to contact the official K. Support

Welcome to Kaspersky Community. You have to temporarily disable KES Auto-Defense: And then re-enable.

I cannot delete this folder no matter what, already tried to use some programs to unlock it but without success. Need to delete it in order to install the agent again.

Добрый день! После установки KES 12.2 на Альт СП Сервер (релиз 10) перестает открываться virt-manager. До установки KES менеджер виртуальных машин работает корректно. При запуске: # virt-manager Traceback (most recent call last): File "/usr/bin/virt-manager", line 6, in <module> from virtManager import virtmanager File "/usr/share/virt-manager/virtManager/virtmanager.py", line 19, in <module> from virtinst import BuildConfig File "/usr/share/virt-manager/virtinst/__init__.py", line 60, in <module> from virtinst.install.installer import Installer File "/usr/share/virt-manager/virtinst/install/installer.py", line 12, in <module> from . import unattended File "/usr/share/virt-manager/virtinst/install/unattended.py", line 18, in <module> from . import urlfetcher File "/usr/share/virt-manager/virtinst/install/urlfetcher.py", line 16, in <module> import requests File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/__init__.py", line 164, in <module> from .api import delete, get, head, options, patch, post, put, request File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/api.py", line 11, in <module> from . import sessions File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/sessions.py", line 15, in <module> from .adapters import HTTPAdapter File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/adapters.py", line 81, in <module> _preloaded_ssl_context.load_verify_locations( FileNotFoundError: [Errno 2] Нет такого файла или каталога

I have a subscription to Kaspertsky cloud, but i acces by my gmail acount, so the moment i wan´t to make any change of the divices it ask for my pasword but it shows invalid, i tried to change but the problem is, that i would get a security code but i don´t ever get one. so at the end i can cancel, or change anything on my Kaspersky acount, i can´t even have my PC to use the software bacause it would said my password is wrong.

Добрый вечер, @LDW, Обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts и диагностировать, если не получится решить, то оформлять возврат, который обещают в течение 30 дней. @Romanamors будет ли решена проблема или есть сервер, через который можно нормально пользоваться Canva?

Там есть еще такой вариант: вот сайт: https://www.kaspersky.com.au/ Ну или попросту - Касперский-Австралия. Дальше простая логика: санкции есть? Есть! ЛК работает в Автралии, деньги зарабатывает? Работает, зарабатывает, и даже налоги платит... в РФ, т.е. часть денег австралийцев идет... И что делать? Ну давайте так: вы не мешаете нашим санкциям своим VPN'ом, а мы - не мешаем вам работать, ибо деньги всем нужны, и рабочие места в Австралии - нам не помешают. Но это конечно так- на уровне "так могло бы тоже быть". Тем не менее, если ТП не решит этот вопрос (а решить может, путем изменения IP сервера) - то оно будет вероятным. А если решит - ну значит я зря на ЛК плохо подумал.

А еще через него работает Youtube 🙂 Но если покупали только для Канвы, то видимо зря. Можете конечно пообщаться с техподдержкой, может они что-то знают об этом.

Нет. Вы имеете полное право заходить на российские ресурсы с использованием этого VPN-клиента. Равно как на белорусские, эфиопские, никарагуанские, и даже КНР'овские - т.е. любой страны, которая режим т.н. "санкций" не поддерживает. И даже не просто имеете право, но и все практически наверняка будет работать в 95% случаев (за исключением понятно тех случаев, когда просто-напросто произошел какой-то сбой, и (например) выключили электричество на сервере).

То есть я зря потратила 2099 р.?

И даже обязаны. Санкции на РФ наложили? Наложили! Граждане РФ, находящиеся в РФ обойти пытаются? Пытаются! А зачем тогда нужны санкции, если попытки будут успешными? Правильно, незачем! Еще и своя власть оштрафует за то, что де "не соблюдаешь". Вот и имеем!

Сервисы могут блокировать заходы через VPN-соединение.

В Канве отображается,что я не в сети. Пошел 5-ый день подписки впустую!!!! Что делать?

Все есть на этом форуме: 1. Перейдите в настройки программы (шестеренка), выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита. Сохраните изменения. 2. Выгрузите продукт (Выход в трее около часов). 3. Откройте путь: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки. 4. Перезагрузите компьютер и запустите продукт. 5. Включите Самозащиту. 6. Проверьте проблему. Но лучше обновить антивирус до актуальной версии - https://www.kaspersky.ru/downloads/plus

Добрый день. Возникла такая проблема: у многих приложений и сервисов ограничен полностью или частично доступ к сети интернет. Сначала грешил на РКН, так как они часто тестируют свои системы, однако, заметил, что некоторые программы после переустановки работают исправно до первого перезапуска компьютера. Перерыл много информации, но толком ничего не нашел. Буквально на днях, благодаря определенному стечению обстоятельств, обнаружил, что когда я приостановил защиту антивируса многие сервисы "оклемались" и восстановился доступ к серверам у программ, у которых он был ограничен, но не у всех. Я полностью выключил защиту, оставив Защитника Windows, и перезапустил компьютер. И это помогло. все сервисы и программы работают исправно и подключаются к необходимым им серверам для работы. В настройках Антивируса я ничего не менял, кроме указания исключений для некоторых папок на компьютере. Сброс настроек проблему не решил. Операционная система: Windows 11 x64 Build 22631 Антивирусное ПО: Kaspersky Security Cloud ver. 21.3.10.391 (m)

Hello there. Appreciate all your concise advice throughout this forum. I have similar issues with OP, except mine are slightly different: My wife already has family sharing setup with her iPhone and our kids' and I am on android. I have setup my apple ID but am unsure how I would be able to access my son's iPhone in the same way as stated. Nevertheless, I have screentime enabled on his device but I am unable to: 1) View his location; 2) Have his iPhone automatically blocked once the time limits set are up - there isn't a 'block device' option in the time limit settings (please see screenshot); 3) The one click block sometimes works and sometimes doesn't; I would like to ask if this has anything to do with him being 14 years old, as I do not have the above issues with downtime/blocking when I set these in his windows laptop.