Jump to content

All Activity

This stream auto-updates

  1. Past hour
  2. одни вопросы и ни одного ответа )))) от французской бабушки
  3. Пароль от чего? От My Kaspersky? Это на подписки вообще никак не влияет.
  4. И еще вопрос я вынужден был восстанавливать пароль, который тоже вдруг слетел ,хотя у меня есть и другие подписки на сервисы ЛК. Получается я стал новым клиентом и купил вновь новую лицензию? Забавно вы все затеяли.
  5. Я же выше написал... Ок - зайти на My Kaspersky, вкладка Подписки и нажать Продлить: А там и не написано, что есть много локаций, как, например, тут:
  6. Про какое решение Вы пишете? Я в вашей терминологии французская бабушка
  7. Я не нашел там, чтобы было указано, что "только Голландия" будет.
  8. Продукт изменился для новых клиентов. И вся информация о новом продукте, что покупает клиент, есть на сайте, где он его покупает. Вам уже дали совет, что можно сделать, чтобы продолжить пользоваться тем продуктом, что был у Вас ранее.
  9. Ok, click on Next quarantine all the detected items.
  10. Вот взял и ни с того ни с сего решил купить новую лицензию. Так даже если и купил новую лицензию одного и того же продукта. В чем причина существенного ухудшения его характеристик? И почему за это я должен платить? Сообщите мне , пожалуйста, будет ли продукт KSC обладать прежними характеристиками? И когода это может случиться?
  11. Повторю вопрос - Вы попробовали решение, что предложили выше? Информация о том, какой продукт продается сейчас, есть на сайте, откуда и происходит покупка.
  12. если бы его кто-то предупредил о различиях в этих лицензиях, он бы наверное так и сделал. Но ведь этой информации нигде нет.
  13. В личном старая. Которую можно прямо оттуда продлить самому, вручную, если она автоматом не продлилась. Человек же просто взял и купил новую лицензию.
  14. Очень странный подход - делить продление и покупку повой лицензии. Вошел в кабинет выбрал после помесячной оплаты годовую, оплатил той же картой по которой проходили предыдущие автоматические списания. Где то там была информация, что следующий сервис будет на новой технологической платформе? и с одной локацией? Что скорость будет существенно ниже? На мой взгляд выпускать подобное в продажи выглядит просто убого.
  15. Лицензия в личном кабинете, или нет? В установленном уже ПО есть старый код активации или нет? Старый код истек на днях (или на днях истекает) - да или нет? Отсюда простой вопрос: человек купил новую лицензию, или попытался продлить (пусть неправильно, но на то он и есть французская бабушка, как меня в ЛК лет семь учили) старую?
  16. Марат, что нельзя увидеть? По ссылке из письма куда переход? Вы попробовали решение, что дал я выше?
  17. Торопились
  18. Великий русский язык! И этого никак нельзя увидеть в личном кабинете, и автоматически исправить. Я конечно так себе разработчик ПО, но тем не менее, если дать вводные вида: 1) Лицензия истекла 2) Куплена новая в эти же дни 3) Старая и новая завязаны на один и тот же личный кабинет То мне кажется, что было бы как минимум логично попробовать проработать, и оформить продление. Или в ЛК техподдержке заняться нечем, кроме как возвраты оформлять? Или тебе самому в этой теме интересно торчать, вот так интересно, что совсем просто иначе не можешь! Чем бы заняться думаешь? Даня, ну несерьезно это!
  19. При чем здесь недобросовестное поведение? По какой-то причине платеж не прошел. Это надо разбираться с техподдержкой и, возможно, с вашим банком.
  20. Thanks for the info. I tried that but the problem is still there. I removed chrome and reinstalled with the same problem. Also amended the start up but it wont work. Attached screen shot. here is the result attached.
  21. А вот это уже не добросовестное поведение. Вдруг присылать уведомления о непродлении подписки. Чего вы ее не продлили платежные данные не менялись у меня.
  22. Продлить старую лицензию на KSeC через личный кабинет My Kaspersky не получается? Там рядом с лицензией, которая истекла, кнопка Продлить.
  23. У меня без приложения Ютуб давно вообще не работает, а с приложением работает хорошо. Стало быть, есть все-таки влияние на скорость, предоставляемую провайдером. 🙂
  24. Today
  25. Человек именно купил новую лицензию, а не продлил. При продлении нынче код не меняется.
  26. Я пользовался с 2022 с ежемесячным продлением. Но со 2 июля начали приходить уведомления, что подписка не была продлена. Я решив, что просто слетели платежные данные зашел в кабинет и купил годовую подписку, т.к. час назад все было более-менее ( конечно, не так как это было с турбо пару месяцев назад). Ну и дальше просто сервис помоешного уровня. Вот и вся история.
  1. Load more activity


×
×
  • Create New...