All Activity

Добрый день! Собрал новую систему уже около года, но борюсь с периодическим синим экраном где-то раз в 2 недели. ПК стоит всегда включенный 24/7. Предпоследний анализ дампа показал, что конфликт между Касперским и утилитой/драйвером управления подсветкой от Gigabyte. Выполнил все рекомендации, и удалил со всеми хвостами ПО Gigabyte, вроде бы стало хорошо, сами по себе синие экраны перестали вылезать (около месяца полет нормальный). Но потребовалось выключить ПК и тут в процессе выключение вылез опять синюшник. Итоги последнего дампа прикрепляю, теперь если верить анализу, дело все-таки в Касперском, а именно из-за процесса ast_service.exe Минидамп прикрепить не удалось даже если поменять расширение на условный .png, ругается при попытке аплоада, а расшифровку прикрепляю: Техническая сводка WinDbg Копировать --- Key Info --- BUGCHECK_CODE : 3b BUGCHECK_P1 : c0000005 BUGCHECK_P2 : fffff80544f438a5 BUGCHECK_P3 : ffff8b01dcd13920 BUGCHECK_P4 : 0 PROCESS_NAME : ast_service.exe IMAGE_NAME : ntkrnlmp.exe MODULE_NAME : nt SYMBOL_NAME : nt!KiInsertQueueApc+51 FAILURE_BUCKET_ID : AV_nt!KiInsertQueueApc Код ошибки: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) 🧐 Простая причина Точную причину сбоя установить сложно, так как он произошел в самом ядре Windows (ntkrnlmp.exe). Однако сбой был спровоцирован процессом ast_service.exe, который, вероятно, является частью антивирусного ПО Kaspersky. Это указывает на возможный конфликт между антивирусом и системой на низком уровне. 📖 Пояснения Синий экран случился из-за нарушения доступа к памяти (Access Violation, код c0000005) внутри системной функции KiInsertQueueApc, которая отвечает за планирование потоков. Стек вызовов показывает, что система пыталась завершить все потоки процесса ast_service.exe в рамках его принудительного завершения (NtTerminateProcess). Процесс ast_service.exe — это служба Kaspersky Endpoint Security. Его активность в момент сбоя, особенно операция завершения, в сочетании с множеством загруженных драйверов Kaspersky (например, klif.sys, klflt.sys), является сильным намеком на то, что антивирусное ПО, работающее на глубоком уровне системы, могло вызвать нестабильность. Ядро Windows стало "жертвой", когда попыталось обработать некорректное состояние, созданное этим сторонним драйвером.

Отсюда скачайте - https://www.kaspersky.ru/downloads/premium

покажите вкладку - Устройства

А как скачать? Кнопка серая - не нажимается тут вы имеете ввиду?

Сегодня я купил подписку на год,подключаюсь и бац,не заходит,что делать?Как пофиксить?

I have had this issue yesterday, but now it connects again. Still, it is really slow and unstable. Not sure how it fixed, just did it by itself. I think it just has to do with the infrastructure updates not being fully tested and complete. They must have rushed this update so quick, hence all the issues. Hopefully something official comes up.

Ну так скачайте, установите и подключите к аккаунту.

Здравствуйте, вот в этом разделе

Добрый день. Давайте подробно. Где именно пишет "Пробная подписка: Неизвестно"? Программу установили? К аккаунту подключили?

W10 ve Androidde çalışan uygulama sözleşme yenilemesi talep ettiği için yeniledim. çalışan uygulama çalışmaz hale geldi. Otomatik yenilemem vardı iptal ettim. Halbuki tek yapmanız gereken önceki sürümü tekrar sunmaktı sorunu çözülene kadar.

Оформил бесплатный пробный период Касперский Премиум, на сайте пишет - "Пробная версия: неизвестно". Только доступен Kaspersky Safe Kids. Что делать?

Hi @mb1983, die "alte" Infrastruktur ist ja nach wie vor vorhanden. Nur wird Deine Lizenz vermutlich nur noch geduldet, man möchte den Zugang nicht sofort abbrechen. Ich könnte mir vorstellen, dass eine Regelung wie beim Mobilfunk mit aufgebrauchtem Datenvolumen in Kraft tritt. Ist aber reine Spekulation.

vpn bağlanmada kalıyor ve çalışmıyor 2 gündür böyle neredeyse, bu sorunu çözün güncelledikten sonra bozuldu

@Elytres Bonjour, Kaspersky a changé de partenaire VPN et utilise désormais son infrastructure. Certaines options telles que le double VPN ainsi que la configuration du routeur sont provisoirement supprimées , mais KL devrait les remettre à disposition prochainement. Nous ne connaissons malheureusement pas la date d'implantation. Actuellement nous ne disposons pas d'informations conernant le nombre de Serveurs VPN ?

Danke @Schulte für Deine schnelle Nachricht! Kann man etwas darüber in einem offiziellen Artikel lesen? Was ich jedenfalls in den vergangenen 2-3 Wochen bemerkte, ist dass die WireGuard-Verbindung in meiner Fritz!Box 7590 nicht mehr aktiv war, worauf ich eine neue erstellt habe und die Konfigurationsdatei heruntergeladen habe. Jedoch gab es viele Aussetzer trotz gutem Geschwindigkeitstest meiner DSL-Verbindung. Ich habe über 200 von 250 Mbit down und fast 50 von 50 up. Dies äußert sich mit erneutem Puffern des Internet-Radios und sehr schlechter Qualität und Aussetzern von HD-Material beim Schauen von IPTV aus dem Ausland. Ich kann wegen dem IPTV auch auf kein anderes Land ausweichen, um die Verbindung zu testen. Ich erstellte bis vor 2 Tagen mehrere neue Konfigurationsdateien für WireGuard, aber es blieb bei den Aussetzern und Qualitätsproblemen. Interessant ist, dass meine letzte und gültige Konfiguration weiterhin eine Verbindung zum VPN-Server via WireGuard erhält.

Tamamen çalışmıyor diyemem ama güncellemeden sonra sorunlar ortaya çıktı. Çoğu zaman “bağlan” dediğimde ne kadar beklersem bekleyeyim bağlanmıyor. Ara sıra uygulama doğru çalışmıyor. Plus üyeliğim var, internetimde de hiçbir sorun yok; hızım 90-100 Mbps arasında ve bağlantı gidip gelmiyor. Kısacası sorun internetle alakalı değil, güncellemeden sonra ortaya çıktı. Düzeltecek misiniz veya ne zaman düzelecek? Sırf VPN için standart yerine Plus üyelik aldım ama aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum.

Bonjour à tous, J'ai un abonnement premium et je rencontre exactement le même problème ici au Pérou sur Android depuis les dernières mises à jour, dans mon cas au nombre de deux. Il faut se déconnecter du VPN pour que tout fonctionne. De plus, je cite "Berny" : Le nombre de serveurs VPN disponibles va passer d'environ 105 à environ 85, mais les serveurs les plus courants resteront accessibles. Effectivement, et malheureusement, le serveur du Pérou n'est plus disponible. C'est vraiment dommage, surtout que ce serveur, bien qu’il n'était pas véritablement situé au Pérou mais apparemment au Brésil, faisait très bien son travail pour simuler une connexion depuis le Pérou. Mon épouse, qui n’a effectué aucune mise à jour, n’a absolument aucun problème. Tout fonctionne parfaitement pour elle. Je pense que les développeurs de Kaspersky savent très bien ce qu'ils font, et qu' ils devraient s'assurer du bon fonctionnement de leur application avant de publier des mises à jour en urgence qui, clairement, semblent encore au stade Alpha ou au mieux Bêta. On parle ici du VPN, mais cela soulève de sérieuses questions sur ce qui pourrait également poser problème au niveau de l'antivirus, entre autres. Une solution d’urgence s’impose, ou à défaut, un retour à l'ancienne version de l'application, le temps de tester correctement la nouvelle.

Protokol seçimi ayarlarda gözükmüyor bu konu hakkında ingilizce forumdaki gönderide şöyle bir açıklama yapılmış. Üstteki sorum bu açıklamaya yönelikti. Gözüktüğü gibi protokol seçimi yok. Ayrıca cihazımdaki konum hizmetleri açık buna rağmen bağlanamıyorum. şuan hata vermiyor ama bağlanıyorda takılı kalıyor

Vpn programı sürekli bağlanmaya çalışıyor fakat bağlanamıyor virüs programı ile ilgili değil

Hallo @mb1983, willkommen. Kaspersky hat gerade den VPN-Partner gewechselt, es wird nun dessen Infrastruktur verwendet. Einige gewohnte Optionen wie z. B. Double VPN, aber auch die Router-Konfiguration müssen vorläufig entfallen. Der neue Partner bietet diese Optionen jedoch ebenfalls an, vermutlich wird sie KL in nächster Zeit wieder zur Verfügung stellen. Der Terminplan für die zugesagten weiteren Features ist uns leider nicht bekannt.

Bende bağlanıyor fakat çalışmıyor vpn bugünkü sözlemeyi kabul et şeysinden sonra.

Having this same issue. I raised a ticket and sent them the necessary info. Waiting on some reply. The connections are all really inconsistent and slow (I get like 200+ ping on a VPN from my home country! wut?). This update definitely broke plenty of things, they're probably aware of it but I haven't seen any official communication on the issues. I recall someone mentioned here even DNS servers are borked, so I guess this update was just rushed and broke so many things. Hopefully something comes up, since this used to be such a reliable and fast VPN compared to so many on the market for me.

В топку ваш форум, вашу поддержу и всё остальное! Деньги взять взяли, и нихрена не дали. Оформил возврат. Ваш продукт уж явно мне не подходит. Спасибо

Значит по этим контактам. Здесь форум пользователей и информации о заказах и платежах здесь нет. Но у меня та форма работает.

Не работает этот сервис. Пишет: Произошла ошибка сервера