All Activity

K. Support

Нравится мне ТП :) "Мы воспроизвели ошибку, но нам потребуются отчеты для диагностики". INC000017708249

Спасибо 🙂

Написал в чат ТП, жду ответа

Да

Спасибо. В техподдержку с этим, получается?

Dear Community We have 500 workstations, and the licenses for 100 of them will expire in one month. These workstations are in different groups than the other 500 workstations, so how can we identify the expiring 100 workstations and implement a new license for them only? How to do that. I want to list only devices that have been activated by a specific license so that I can select them to run an add key task from the device selection. Regards Ahnaf Tahmeed

目前我正使用kpm作为我的密码管理器，更换新的密码管理比较麻烦所以打算继续使用。 在发现了上面的问题后，我关闭了windows设置-个性化-颜色中的透明效果。正常使用后目前没有发现透明方框的出现，可能是kpm与透明效果不适配的问题。 希望下次更新能解决这个问题

Hello, 请您卸载 Kaspersky Password Manager ，如果你不使用的话。

Hello， 请去官网下载最新版本的产品安装后再试。

ID of my request:INC000017707667

Kaspersky has replied to my request for ID , how can I contact technical support?

Merhaba VPN'e bağlanmak istediğimde bu şekilde hata alıyorum: Güvenlik Duvarı ayarları bu şekilde:

Да . В поиске Гугла воспроизводится. в поиске Яндекса нет

А из интернета с другого устройства порт 13292 доступен, например, если перейти через браузер https://<имя ресурса>:13292 ?

Приветствую всех! Сегодня заметил, что значок проверки ссылок вверх ногами. Это у всех так? Спасибо. Скрин прилагаю Спасибо!

eu desligo o antivirus e funciona. eu ligo novamnete ele nao deixa abrir o discord

Да зачем исключения для некоторых? Речь про инструмент исключения вообще. Тут один кейс вполне должен задать вопросы разрабам: "А почему так получается, что исключение по IP не работает глобально? Почему нужно указать конкретный браузер? Почему не любое соединение на TCP 80? У нас есть правила, разрешающие ICMP и оно работает для всех. Так почему нельзя по аналогии сделать доверенными определенные IP и/или сети? Раньше же можно было." И вот вижу, что есть доверенные адреса, но только для защищенных соединений. В общем, наверное, тема исчерпала себя.

Ответ для гугла: Решение KSV LA имеет поддержку строго определенных версий приложений Light Agent, следует ориентировать на указанные в документации KSV LA версии: https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.3/197597 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.2/197597 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.1/254002 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.0/254002 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/5.2/145134 Дополнительные шаги по проблеме изложены в статье: https://support.kaspersky.com/16115#block2

Это работает, когда про проблему массового пишут 🙂 Чуть выше приводил две темы, там в одной из них была вина разработчика железа - 100%. А так с антивирусом это не работает, единственный раздел где пока принимают и рассматриваю пожелания - это Kaspersky Password Manager. Просто разработчики D-link не тестируют свои продукты на совместимость с антивируса, вот и нет проблем. Для некоторых делают исключений, но для этого нужны обращения в поддержку каждого "пострадавшего".

Please always verify the compatibility between the KSV LA solution and the Light Agent application, using the information from the current KSV LA version: https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.3/197597 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.2/197597 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.1/254002 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/6.0/254002 https://support.kaspersky.com/ksv-light-agent/5.2/145134 You can also use recommendations to solve the problem: https://support.kaspersky.com/16115#block2 / solution for google.

Так я сделал все адреса доверенными для Хрома. И проблема ушла. Ну, у меня по крайней мере. Некритичная, верно. Я всегда могут отключить Касперского, который мешает в моменте. Но ведь и я не домохозяйка со своими знаниями в области IT. Я знаю, где исключить, где проверить и на кого падают подозрения. Создавая тему, я скорее удивился отсутствию простому решению вроде занесения IP в доверенные. Вернее решение есть, но оно не работает. Часто на форумах сидят сотрудники и берут на заметку разные мысли и советы. Поэтому и тему создал. Без Касперского всё работает и браузер не ругается. Поэтому вывод очевиден. Да и выше я написал, что должен быть инструмент, который делает исключения для таких случаев. Чтобы не гадать, у кого руки были более кривые или прямые.

Так настройте его не удалять.

На всех подобных железках урезанные версии Linux, с урезанными версиями веб-серверов. Которые могут вести себя нестандартно. Отсюда и проблемы с антивирусом.

Стоит все-таки проверить, а не гадать. Отсюда вывод: данная ситуация для вас некритичная, иначе бы писали везде, где только можно, чтобы взяли в работу и правили в этой версии или в другой. Проблема может быть в кривой прошивке D-link - DGS-1100-05V2, что-то подобное ранее уже было, то есть править все должны разработчики железа/прошивки, а потом уже разработчики софта.