All Activity

Würde Dir Vorschlagen dass sich der KL Support dies mal anschaut.

Не знаю как с 12.11, но с 12.10 столкнулся с тем, что при обновлении W11 24H2 накопительной обновой от октября или переходом на 25H2, у всех отшибает сеть на некоторое время, особенно актуально перед началом рабочего дня.

Thanks.

@Mo K Welcome. Please upgrade for free to Kaspersky Plus ?

Добрый день, да проблема не решена, я её в первом посте и описал

Abonelik sürenizi kontrol edin. Farklı cihazlarda aynı mail ile giriş yapılan cihaz varsa cihaz hakkınız bitmiş olabilir. My Kaspersky üzerinden cihazlarınza ve lisanslarınza ulaşabilirsiniz. Destek için de bize ulaşın kısmından sorununuzu açıkca belirtip yardım alabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Bize ulaşın kısmından destek talebini iletebilirsiniz doğru satın alıp yaptıysanız.

Buradan değil teknik destekle iletişim kurmanız gerekmektedir.

Aynı anda rootkit taraması yapılmış durdurulmuş önceden de tarama tamamlanmadan durdurulmuş tekrar baştan başlatılmış. Doğru düzgün taramanın bitmesi beklenmemiş. Yavaş taramasının birçok sebebi olabilir. Yarıda bırkama işlem sürerken yeni dosya ve paketler oluşturmak, işlem ve disk yükü artışı, sistemde yüklü olan sıkıştırılmış ve şifreli paketlerin çokluğu gibi sebepler süreyi uzatmaktadır. Üstüne Kaspersky ayarıyla oynayıp güvenlik seviyelerini tarama seviyelerini yükselttiyseniz normal bir durumdur. Bunların dışında SSD olması hızlı olacağı anlamına gelsede özelliklerine kapasitesine göre de değişkenlik göstermektedir.

O bilgisayar adına sahip bir bilgisayar tanımıyorsanız ve aynı adda geliyorsa durumu teknik desteğe bildirin. Mail adresinizi başka bir kişiyle ortak kullanıyorsanız diğer kişi de satın alım yapıp işlem yapıyor olabilir. Mail adresinizi bilen biri kısaca işlem yapıyor olmalı.

Hi I am using Windows 11 (version attached) and Total Security version 21.3.10.391 (m). When I originally installed the game I had no problems but after the 4th or 5th time I got the error below. I was told to try installing it on another drive which I did but the same thing happened. I have ran some tests by closing programs that might clash with the game and the only way it would load is when I turned off Kaspersky. I have tried adding the .exe to exclusions and trusted applications but it still will not load the game when Kaspersky is running. Can you please advise how I can fix this as spending £50 on a game I cannot play due to something Kaspersky is blocking doesn't sit right with me. Any help would be appreciated. Kind regards.

Hallo, habe mit MS Edge und auch mit Firefox getestet und immer das gleiche Ergebnis erhalten.

Nereden satın aldınız? Kaspersky üzerinden alındıysanız alırken Türkiye seçili olmayabilir. Teknik destek için bize ulaşın kısmından gerekli bilgileri paylaşıp yardım alabilirsiniz.

удалите расширение в браузере и повторно его включите https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/252077.htm

Kaspersky Restore Utility kullanılarak, verilerin yedek kopyadan geri yüklenmesi Kaspersky Restore Utility, bir Kaspersky uygulamasının bozulduğu veya kaldırıldığı bir bilgisayarda yedekleme depolaması verilerini ve gizli kasalardaki verileri yönetmenizi sağlar. Uygulamanın yüklenmesinden sonra yardımcı program, varsayılan olarak uygulama yükleme klasöründe yer alan Kaspersky Restore Utility klasöründe bulunur. Kaspersky uygulamasının kurulu olmadığı veya hasarlı olduğu bir bilgisayarda yardımcı programı kullanmak için yardımcı programı çıkarılabilir sürücüye kopyalayın. Altı çizili kısmı okuyun. Alt kısımda da nasıl yapacağınız yazılı. Geri Yükleme Yardımcı Programını başlatmak için: Yardımcı programı kopyaladığınız çıkarılabilir sürücüyü açın. Restore Utility klasöründe bulunan restore_tool.exe dosyasını çalıştırın. Restore Utility'nin ana penceresi açılacak ve neye erişimi geri yüklemek istediğinizi seçmenize izin verecektir: Yedek kopya. Bu düğmeye tıkladığınızda yedekleme depolamasının konumunu belirtebilirsiniz ya da uygulamada yapılandırılmış varsayılan depolamayı seçmeniz istenir. Farklı bir depolama yolu da belirtebilirsiniz. Gizli kasa. Bu düğmeye tıklayarak gizli kasanın konumunu belirleyebilirsiniz.

Resimdeki büyük ihtimal legal olan bir yazılım. Nvidia'nın bir yazılımı o yüzden sıkıntı olmadığını söyleyebilirim. Kaspersky ile sistemi tam tarama yaptıysanız sorun yoksa en azından önemli bir zararlı yoktur diyebilirim. Belleği de takıp tarattıysanız sorunsuzca format atabilirsiniz.

С 28.10.2025 г. перестал работать VPN (сервер Турция, Стамбул) который настраивал на роутере через OpenVPN. При подключении к сети просто ничего не открывается (роутер выводит VPN на игровую приставку, ПК и смартТВ). Пробовал заменить настройки на WireGuard (сервер также Турция), результат тот же, интернета нигде нет. Также отмечу, что если включать VPN через приложение SecureConnection на ПК с выбором Турции, VPN на ПК работает. Отсюда у меня вопрос, в чём может быть проблема? Это именно сервер в Турции в данный момент не работает, и если да, то когда возобновит работу? А если нет, то хотелось бы официального ответа о том, что сервер Турции более не доступен. Мне именно принципиально выводить все устройства в Турцию. Подписка безлимитная оформлена летом 2024 г., в конце июля этого года продлилась до 2026. PS: для проверки менял настройки OpenVPN с сервером США, тут проблем не возникло.

Hello, i'm having this error while trying to install the agent on a specific server, the user has all the necessary privileges yet the i get an error saying that it doesn't. I've attached some prints of it

Либо я отстал от жизни, либо программа через чур гениальна.

Ясно, спасибо! Рад, что проблема решена.

Спасибо. Учтем.

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Разберемся с сервисом. Если по прежнему хотите попытаться решить проблему, то в ответ на свой запрос напишите, что проблема не решена и требуется решение.

Уже разобрались. Было 2 проблемы. 1) на ПК приложение думало что регион Украина, после обращения в поддержку регион поменяли, но это не помогло. 2) после повторного обращения в поддержку уже в чат, скинул все скриншоты и выяснилось что в личном кабинете мне предложили скачать устаревшую версию secure. По ссылке поддержки из чата установил последнюю версию и все заработало.

Добрый день! А через Новосибирск?

Добрый день. Т.е. на телефонах несколько серверов в приложении, а на ПК только 1?