VPN Kündigen

[derg]

Hallo lieber Leser/ Lieber Kunden-Support,

ich kann mein Kaspersky VPN Abo nicht kündigen. Wenn ich auf Abonnement verwalten drücke komme nur das ich es aus meinem Benutzerkonto entfernen kann. Wo oder Wie kann ich dieses Abonnement beenden? Bitte um Hilfe!

Edited November 2, 2023 by derg

[Schulte]

Hallo @derg, willkommen.

In My Kaspersky werden alle eingetragenen Lizenzen als Abonnement gelistet. Wenn es sich um einen einjährigen Aktivierungskey handelt, sorgt das für Verwirrung.

Daher die Frage:
hast Du wissentlich ein Abo abgeschlossen? Dann müssten irgendwelche Zahlungsarten wie z. B. Kreditkartendaten hinterlegt sein.
Stammt die Lizenz von einem Drittanbieter, dürfte es wahrscheinlich kein Abo sein.

Endgültig klären kann das aber nur der Support. Im Zweifel solltest Du ihn kontaktieren, er kann ein evtl. laufendes Abo stornieren.