Tarjeta prepago visa para producto kaspersky

[Diego87799]

Buenas noches, compre una tarjeta prepago visa y me gustaria usarla para comprar Kaspersky total security para 3 dispositivos, me aparece error y no me permite usarla me recomiendan alguna tipo de solucion o estas no estan disponible para utilizar?

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Sube captura de pantalla del error obtenido.

 

¿Dónde estás intentando comprar el KTS? ¿De qué país eres?

 

Saludos.

[Diego87799]

12 hours ago, harlan4096 said:

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Sube captura de pantalla del error obtenido.

 

¿Dónde estás intentando comprar el KTS? ¿De qué país eres?

 

Saludos.

Hola, muchisimas gracias, soy de  Panamá, desde el mismo producto que me menciona que ya es tiempo de renovarlo por que esta pronto a terminar sus servicios.

[harlan4096]

Imagino que esa página está situada en el dominio de Kaspersky para Latinoamérica:

 

https://latam.kaspersky.com/

 

¿Has comprobado que la caducidad de la tarjeta esté correcta?

 

Para cuestiones y problemas con pagos puedes revisar también este enlace:

 

KASPERSKY - COMPRAS, PAGOS, FACTURAS, LICENCIAS, RENOVACIÓN, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES,

 

Si no te sirviera tendrías que ir ya a crear una consulta con el Soporte oficial de Kaspersky: K. Support

 

 

Porque en esta comunidad no podemos ayudaros a este nivel.

 

Saludos.

[Diego87799]

12 hours ago, harlan4096 said:

Imagino que esa página está situada en el dominio de Kaspersky para Latinoamérica:

 

https://latam.kaspersky.com/

 

¿Has comprobado que la caducidad de la tarjeta esté correcta?

 

Para cuestiones y problemas con pagos puedes revisar también este enlace:

 

KASPERSKY - COMPRAS, PAGOS, FACTURAS, LICENCIAS, RENOVACIÓN, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES,

 

Si no te sirviera tendrías que ir ya a crear una consulta con el Soporte oficial de Kaspersky: K. Support

 

 

Porque en esta comunidad no podemos ayudaros a este nivel.

 

Saludos.

Correcto, latinoamerica pero ahora que lo pienso esta tarjeta fue un regalo de un familiar en Estados Unidos puede que la tarjeta solo tenga valides en kaspersky USA o en otras tiendas, creo que deberia investigar un poco mas y si no encuentro respuesta entonces me contactare con el chat  de la captura que paso. 

¡Muchisimas gracias por todo!

[harlan4096]

Sí, podría ser ?

[Guest #37]

Hola,

Si por lo que comentas tiene pinta de ser una limitación de la tarjeta, prueba con una tarjeta de tu país.

Saludos