Snelkoppeling veilig bankieren wordt verwijderd na update pakket

[NVict]

Bij de installatie van het pakket bij mijn klanten zet ik altijd de snelkoppeling voor veilig bankieren op het bureaublad.
Dit om het gemakkelijk te maken om veilig te bankieren te openen voor de klant en ze met één klik hun bank ( sneller te) kunnen openen.
Ook doe ik dit: de optie beschermde browser niet starten aanvinken om evt ideal betalingen niet automatisch via veilig bankieren te laten verlopen, omdat zeer vaak mis gaat en veel klachten over kwamen in het verleden.
Alleen iedere keer als het pakket geupdate wordt naar een nieuwe versie is de koppeling weer verdwenen en krijg ik heel veel klanten de vraag om deze koppeling terug te zetten en sommige zijn dan bang dat ze gehacked zijn omdat Kaspersky "is verdwenen".

De huidige koppeling verwijst naar: "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.18\avpui.exe" -safebanking"

Komt er een nieuwe versie dan veranderd bovenstaande, en de snelkoppeling is weg.
 

Iemand een idee hoe dit "probeem" te teckelen.

 

[Berny]

@NVict Hi,

Tot op heden heb dit probleem niet vastgesteld, heeft u Kaspersky Technical Support geraadpleegd ?

[NVict]

nee heb ik nog niet gedaan, maar dacht probeer het eerst zo eens...

[Berny]

@NVict Hello,

Probeer eens met een on-top install ?

[NVict]

Wat bedoel je met on-top install? 

[Berny]

@NVict

Hiermee bedoel ik een installatie bovenop de bestaande versie zonder een voorafgaandelijke verwijdering.