Smart Home Einträge ändern sich von selbst

[Kurtler]

Ich habe mir ja extra die Plus Version zugelegt, weil ich über die Smart Home Option mein Netzwerk überwachen möchte.

 

In der Kaspersky Android-App, ändern sich ständig die eingegebenen Bezeichnungen von selber wieder zurück, auf unverständliche Beschreibungen. 

 

Gruß Kurt

Edited September 3 by Kurtler

[BRAINs]

Der Smart Home Monitor ist unter Android einfach nicht zu gebrauchen. Bei mir werden mehrmals am Tag längst bekannte Geräte als neu erkannt und ich bekomme andauernd Warnungen, dass sich unbekannte Geräte verbinden würden. Es nervt sowas von. Aber selbst ein deaktivieren dieser Funktion (Klick auf "Dieses Netzwerk vergessen") bringt nichts, da sich das immer wieder von selbst aktiviert. Damit ist Kaspersky auf einem Androiden einfach nur noch unbrauchbar und nervig.

[Longlife]

Hat jemand von euch ein Ticket beim Support eröffnet ?

[Kurtler]

Habe ich nicht. Aber es kann doch wirklich nicht so schwer sein, dass gespeicherte Geräte auch gespeichert bleiben.

 

Bei AVM, der Fritzbox funktioniert das ja auch ohne Probleme.

 

Gruß Kurt

[Longlife]

Wie Du siehst funktioniert es nicht daher würde ein Support Ticket mehr bringen damit die Entwickler dann den Fehler beheben können bei bedarf.

[Kurtler]

Ich habe gerade mal ein Ticket erstellt. Weil das wirklich nervt.

 

Man gibt da zig Netzwerkgeräten eigene Bezeichnungen und dann sind sie wieder weg. Und ich habe mir ja extra die Plus zugelegt, weil ich den Smart Home Monitor haben wollte.

 

Gruß Kurt

Edited Saturday at 01:53 PM by Kurtler

[Kurtler]

Heute Rückantwort von Kaspersky Support erhalten, dass sie daran arbeiten.

 

Gruß Kurt

[Kurtler]

Ich habe 2 Rückantworten bekommen:

 

Zitat

Beachten Sie bitte, dass bei Android Version 13 oder höher, die geänderten Gerätenamen nur auf dem Gerät erscheinen, auf welchen diese geändert wurden und nur im Zusammenhang mit dem Wifi-Netzwerk, unter welchem diese geändert wurden.

Die geänderten Namen werden in diesem Fall leider nicht mit dem Konto und den anderen verbundenen Geräten synchronisiert und werden unter anderen Wifi-Verbindungen nicht angezeigt, sondern, ausschliesslich unter der Wifi-Verbindung (Netzwerk), wo die Namen geändert wurden.

 

Darauf habe ich geschrieben, da mir schon klar war, dass die geänderten Gerätenamen nur auf dem Gerät erscheinen, womit sie geändert wurden. Nur eben bleiben diese Namen auf den Geräten, wo die Änderung vorgenommen wurden nicht gespeichert.

 

Nun heute folgende Rückmeldung erhalten:

 

Zitat

Beachten Sie bitte, dass die Änderungen ebenfalls mit dem WLan Netzwerk verknüpft sind, unter welchem die Verbindung hergestellt wurde, als die Änderungen vorgenommen wurden. Wenn Sie z.B. die Namensänderungen in Ihrem Heim-Netzwerk ausgeführt haben, sollten die Änderungen nur dort sichtbar sein. Wenn Sie sich über eine andere Verbindung ins Internet einwählen, wären diese nicht mehr vorhanden.

 

Die Antwort kann ich auch nicht nachvollziehen. Klar werden die Geräte nur im gleichen WLAN Netzwerk angezeigt. Wenn ich über ein anderes WLAN rein gehe, ist klar, dass sie mir dann nicht mehr angezeigt werden. 

Ich bin da nun raus.  Keine Ahnung, was so schwer an meine Supportanfrage war, dass die geänderten Netzwerknamen auf dem Gerät wo diese geändert wurden, nicht dauerhaft gespeichert bleiben.

Das, was sie alles geantwortet haben, hat mit dem Problem überhaupt nichts zu tun.  

 

Gruß Kurt