Probleme VPN depuis plus de 15 jours

[Tophe]

Bonjour,

 

Depuis 15 jours mon VPN me met "connexion temporairement indisponible. J'ai essayé toutes les manipulations expliquées dans la FAQ , mais rien n'y fait.

J'ai désinstallé/réinstallé

Je suis allé dans les paramètres de connexion pour tout réinitialiser

J'ai bien vérifié que c'était les bonnes cases cochées dans l'onglet connexion

Si quelqu'un a une solution avant que je ne désinstalle et demande le remboursement

Merci

[Berny]

@Tophe  Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Avez-vous essayé  plusieures locations virituelles ?
Dans le cas ou vous êtes sur le DNS de votre FAI → Modifier les paramètres DNS ?

 

Avant d'introduire une demande de remboursement veuillez consulter le Support Technique svp :
1) → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr
2) → Comment se faire rembourser pour un achat d'un produit de Kaspersky

[Tophe]

le dns de mon fai n'est pas activé et kaspersky vpn a fonctionné tout le mois de janvier. C'est d'un seul coup un matin qu'il a cessé de fonctionner

[Berny]

@Tophe Bonjour

Veuillez consulter le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr

Pour info la dernière version Kaspersky VPN 21.9.6.465 est disponible ici :
→ Télécharger Kaspersky VPN Secure Connection

 

[Tophe]

en fait je viens de comprendre que c'etait kaspersky security qui bloquait mon vpn kaspersky , mon compte steam , ubisoft et autre. Je desactive l'antivirus kaspersky et tout fonctionne bien .... alors j'aimerai comprendre pourquoi mon anti virus deja bloque mon VPN sous la meme license et mes autres programmes , ca devient glauque la, on se croirait sous la secte panda anti virus .....

[Tophe]

et non , je paye depuis 3 mois un truc qui bloque sa propre license, on peut parler de remboursement ?

[Berny]

@Tophe

Veuillez consulter :

Comment se faire rembourser pour un achat d'un produit de Kaspersky