Passwortmanager hat keine Internetverbindung

[BenW]

Hallo.

Mir ist aufgefallen, dass KTS zwar ohne Probleme Updates downloaden kann, der Passwortmanager aber keine Synchronisation durchführen kann. Hier erscheint die Fehlermeldung, dass angeblich keine Internetverbindung besteht.

Hat jemand evtl. eine Idee, warum der Passwortmanager keine Verbindung hat, obwohl eine bestehen sollte?

Ich nutze keine Proxy-Server und habe sowohl die Einstellung "Proxyserver nicht verwenden" als auch "Proxyserver-Einstellungen automatisch ermitteln" ausprobiert.

Beides ohne Erfolg.

 

Gruß

[Schulte]

Hallo @BenW, willkommen.

Zunächst die Frage nach Deiner Version. Die aktuellste sollte die 10.1.0.360 sein.

Hast Du den entsprechenden Support-Artikel gelesen? Da gibt es noch einige zusätzliche Tipps.

[BenW]

Vielen Dank für den Hinweis.

Das starten als Admin hat leider nicht geholfen.

Ich finde leider nicht wo ich meine Versionsnummer sehen kann. Allerdings mache ich täglich Updates. Dann sollte doch eigentlich die aktuellste Version installiert sein, oder muss ich das irgendwo manuell starten?

In der Wissensdatenbank steht, ich soll die Proxyserver-Einstellungen zurücksetzen. Die Anleitung dafür wird aber nicht angezeigt. Ich werde immer wieder auf die selbe Seite wie vorher geleitet.

 

Gruß

[BenW]

Ich habe gerade gesehen, dass ich laut dem Support-Fenster die Programmversion 10.0.0.592 habe.

Edited September 15, 2022 by BenW

[BenW]

Ich habe den Fehler gefunden...!

Ich habe den Passwortmanager von MyKaspersky abgemeldet und wieder neu mit meinem Konto angemeldet und schon funktioniert die Synchronisation wieder...

 

Gruß